Ako napísať popis produktu pre e-commerce, ktorý zvyšuje predaj?

Podľa údajov zdieľaných spoločnosťou OneSpace až 98% spotrebiteľov priznalo, že nedostatok popisu produktu je najdôležitejším faktorom pri rozhodovaní o opustení predajnej stránky. Takže, ako vytvoriť popisy produktov, aby ste povzbudili ľudí k nákupu vášho produktu a zároveň pozitívne ovplyvnili SEO?

Popis produktu je marketingový text, ktorý – akoby nahrádzajúci rozhovor s predajcom – má prezentovať hodnotu daného produktu čo najúplnejšie. V online nakupovaní je to kľúčové. Tento model nielenže poskytuje zákazníkom podrobné informácie o vlastnostiach produktu, ale tiež ukazuje, aké výhody sú spojené s jeho vlastníctvom. Slabé popisy produktov výrazne znižujú šancu na predaj, rovnako ako… nezdvorilý predajca. Najlepšie z nich, na druhej strane, pomáhajú zmeniť názory aj tých najskeptickejších spotrebiteľov.

Popis produktu v e-commerce – obsah:

• Prečo je popis produktu dôležitý?
• Ako Google hodnotí obsah?
• Čomu sa vyhnúť pri popisovaní produktov v e-shope?

Prečo je popis produktu dôležitý?

Online nakupovanie eliminuje príležitosť nielen hovoriť s predajcom, ale aj fyzicky vidieť produkt. Jednoducho povedané, nemôžete ho dotknúť a vidieť na vlastné oči, aby ste zistili, čo ponúka. Môžete sa len spoliehať na vizuálne signály a informácie, ktoré sú obsiahnuté v popise, aby ste sa rozhodli.

Ale presvedčiť spotrebiteľov o nákupe si vyžaduje viac ako len surový súbor technických údajov skopírovaných z webovej stránky výrobcu. Skvelý popis produktu jasne uvádza hodnotu a výhody produktu, rozpráva príbeh a predstavuje produkt ako riešenie konkrétnych problémov.

Avšak dôsledkom zle pripravených popisov produktov nie sú len nízke predaje, ale aj – ako poukazujú autori Shotfarm správy:

• pokles dôvery v značku (80%)
• nárast počtu vrátení (40%)

Avšak predajný aspekt popisov produktov v e-commerce je len jednou stranou mince. Obsah je tiež veľmi dôležitý pre Google, ktorý ho zohľadňuje pri hodnotení výsledkov vyhľadávania. A čím vyššie v vyhľadávači, tým väčšia šanca na predaj, pretože väčšina zákazníkov začína svoje vyhľadávanie produktu na Google.

Ako Google hodnotí obsah?

Google, ale aj každý iný vyhľadávač, sleduje tisíce webových stránok pre dané kľúčové frázy. Aby pomohol používateľom nájsť obsah, ktorý najlepšie odpovedá ich otázkam, algoritmy hodnotia jedinečnosť, originalitu a relevantnosť obsahu. Aby ste sa umiestnili na vrchole výsledkov vyhľadávania Google, je preto absolútne nevyhnutný popis priateľský k SEO.

Čo je popis priateľský k SEO?

Predtým to bolo iné, ale dnes sú pravidlá upravujúce prípravu obsahu pre SEO jasné – musíte písať spôsobom, ktorý uľahčuje život používateľom. Popisy by mali uspokojiť ich potreby ako z hľadiska obsahu, tak aj formy. Písanie pre vyhľadávač už nie je užitočné a môže znížiť čitateľnosť a zapojenie používateľov.

Tak kde začať?

Profesionáli v copywritingu odporúčajú najprv definovať ľudí, ktorí by mohli mať záujem o nákup, aby popis obsahoval presne informácie, ktoré potrebujú, a navyše:

• je zrozumiteľný,
• používa kľúčové slová umiestnené prirodzene,
• zabezpečuje jasnosť pomocou zoznamov a rozlíšení,
• generuje jedinečný obsah.

Popis produktu by mal byť faktický, ale poskytovať informácie, ktoré potrebujete na rozhodovanie.

Príklad dobrého popisu produktu, zdroj: www.onzie.com

Tak ako vytvoriť popisy produktov pre váš online obchod?

Neexistuje univerzálny recept, pretože popisy produktov, ktorých nákup má aspiratívny rozmer (napr. módne produkty, kozmetika alebo interiérový dizajn) budú vyzerať inak, technické produkty (napr. softvér), ktorých úlohou je vyriešiť konkrétny problém, a ešte inak od základných tovarov (napríklad popis žiarovky nemusí nútiť k poézii).

Čomu sa vyhnúť pri popisovaní produktov v e-shope?

Môžete urobiť mnoho chýb pri vytváraní popisov produktov, ale tie, ktoré uvedieme nižšie, vás budú stáť najviac peňazí.

1.Duplicovaný obsah

Google znižuje pozíciu stránok, ktoré obsahujú obsah skopírovaný z iných miest na webe, a uprednostňuje originálne. Kopírovanie, vrátane z webových stránok výrobcov, bude proti vašej viditeľnosti na Google, a stylistická nekonzistentnosť negatívne ovplyvní vašu identitu značky.

2. Nadmerné používanie kľúčových slov

Používanie správnych kľúčových slov vo vašich popisoch produktov vám pomáha získať lepšie hodnotenie, ale musíte ich používať s rozumom. Obsah neprirodzene naplnený frázami je nečitateľný, čo zase odrádza používateľov. Google, ktorý pri určovaní hodnotenia zohľadňuje aj mieru odmietnutia a čas strávený na stránke, to tiež analyzuje.

3. Používanie technického žargónu

Popis produktu v online obchode, hoci by mal slúžiť informačnej úlohe, musí byť napísaný v jazyku výhod. Používanie technického žargónu nepomôže ani pri povzbudzovaní nákupu, ani pri SEO.