Otvorenie B2B online obchodu? Tu je, čo robiť!

Na čo si dať pozor pri zakladaní B2B online obchodu? Aké prvky by ste mali mať na pamäti? V dnešnom príspevku sa dozviete všetko, čo potrebujete na spustenie tohto typu podnikania. Bez ďalších rečí, pohodlne sa usaďte, prečítajte si a spustite online obchod!

Otvorenie B2B online obchodu – obsah:

1. Úvod
2. Ako nastaviť B2B online obchod?
3. Výber platformy
4. Používateľsky prívetivý obchod
5. Integrácia s ERP systémom
6. Určenie typu veľkoobchodníka
7. Určenie zľavových skupín
8. Ponuky XML/CSV
9. Otvorenie B2B online obchodu – zhrnutie

Úvod

B2B (business-to-business) predaj prebieha medzi dvoma spoločnosťami v rámci vzťahu výrobca-distributor alebo distributor-predajné miesto. Existuje aj ďalší rozmer tohto vzťahu:

• Horizontálny – predaj prebieha medzi spoločnosťami v rôznych odvetviach, napríklad keď sa kancelárske potreby dodávajú IT spoločnosti,
• Vertikálny – predaj zostáva v rámci jedného odvetvia, napríklad pri dodávaní komponentov rôznym výrobcom nábytku.

Ako nastaviť B2B online obchod?

Celý proces zakladania online B2B obchodu je veľmi podobný bežnému online obchodu. Hlavný rozdiel sa týka rozsahu, ide o implementáciu, ktorá si vyžaduje zamyslenie, správnu organizáciu spolu s zosúladením s celkovou obchodnou stratégiou spoločnosti. Nižšie sme načrtli kroky, ktoré sú nevyhnutné na to, aby ste to zvládli:

Výber platformy

Začnite výberom platformy. Je to kľúčový krok, pretože to bude váš primárny pracovný nástroj odteraz. Najprv musíte overiť, či je platforma, ktorú zvažujete, určená pre B2B a či má technologický partner odborné znalosti. Pozrite sa na príklady jeho implementácií, aby ste sa uistili, že takéto riešenie vás uspokojí. Stojí za to premýšľať vopred o tom, aké funkcie a integrácie vaša platforma bude potrebovať a či môže byť prispôsobená špecifikám vášho podnikania.

B2B obchod je založený na e-commerce platforme, tzv. e-commerce platform engine. Najpopulárnejšie open-source obchodné motory sú WooCommerce, PrestaShop, Magento. Všetky B2B platformy sa samozrejme budú líšiť v ponúkaných funkciách.

Používateľsky prívetivý obchod

Dodržujte zásady prístupu k používateľskej skúsenosti. Pre B2C obchody je prvý dojem veľmi dôležitý, ale v sektore B2B budú kupujúci náš obchod používať opakovane. Preto by mala byť navigácia jasná a všetky najdôležitejšie informácie musia byť na jednom mieste. Zákazníci by mali chcieť zostať na webovej stránke našej platformy. Je potrebné, aby bola navigácia v obchode intuitívna a rozloženie pútavé. S jednoduchým prístupom k jednotlivým objednávkam, detailom, faktúram alebo iným správam.

Integrácia s ERP systémom

Uistite sa, že integrujete svoju platformu so svojím ERP systémom. Toto je komplexný softvér, ktorý vám pomáha plánovať a spravovať rôzne oblasti vášho podnikania. Sada prepojených aplikácií je založená na jednej, spoločnej databáze. ERP implementované pre e-commerce automatizuje veľa vašich operácií, čím vám zostáva viac času a peňazí. Každá objednávka je séria údajov – kódy produktov, cena a údaje o zákazníkovi. S integráciou nemusíte tieto informácie kopírovať ručne. ERP tiež automaticky aktualizuje inventár.

Určenie typu veľkoobchodníka

Každý predajca musí mať plnú kontrolu nad informáciami, ktoré sú sprístupnené. Existujú tri úrovne veľkoobchodnej dostupnosti v B2B module:

• otvorený – po príchode na stránku zákazníci vidia produkty spolu s cenami,
• polootvorený – akýsi produktový katalóg, ale ceny nie sú dostupné,
• uzavretý – kontrola článkov a cien si vyžaduje prihlásenie.

Ktorý z nich je pre vás? Závisí to od vašich preferencií a typu podnikania.

Určenie zľavových skupín

Prispôsobenie rozsahu zobrazených informácií vopred môže byť užitočné pri vytváraní zľavových skupín. Tieto sú horné limity, po dosiahnutí ktorých môže kupujúci očakávať len nižšie ceny. Je to jedna z najpopulárnejších funkcií B2B platformy, pretože predajca často má dohodnuté rôzne platobné alebo dodacie podmienky s každým dodávateľom. Dobrá B2B platforma musí mať flexibilné platobné metódy, ako je platba kolektívnej faktúry na konci mesiaca.

Ponuky XML/CSV

B2B online obchod vyžaduje, aby bol vopred vygenerovaný úplný zoznam obsahujúci všetky údaje o produktoch vo formáte XML alebo CSV. Tieto budú používané externými stranami, ako sú spolupracujúce obchody, keď chcú aktualizovať informácie, ktoré majú. To otvorí možnosť spolupráce s viacerými dodávateľmi.

Otvorenie B2B online obchodu – zhrnutie

B2B online obchod slúži ako jediné miesto pre kontakty medzi podnikmi. Nie je obmedzený len na samotnú predajnú transakciu, ale zahŕňa aj prípravu a prezentáciu ponuky, spracovanie objednávok, ako aj popredajovú komunikáciu, ako sú reklamácie.

Neúprosne rastúci online predaj zvýšil dopyt po takýchto obchodoch prakticky vo všetkých odvetviach. Ak sa dané podnikanie rozhodne urobiť tento krok, určite prinesie hmatateľné výhody. Pri zakladaní by sa však malo zohľadniť potrebu vybrať správnu platformu, integrovať s existujúcim ERP systémom spoločnosti, ako aj otázku prípravy atraktívnej ponuky pre zákazníka.

Teraz už viete, čo robiť pri otváraní B2B online obchodu. Prečítajte si tiež: B2B e-commerce – čo to je a aké sú jeho výhody a nevýhody

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest.