Ako vytvoriť obchod WooCommerce?

WooCommerce je bezplatný plugin pre webové stránky WordPress. Používa ho viac ako 4 milióny webových stránok a počet stiahnutí už presiahol 140 miliónov. Čoraz viac ľudí si vyberá toto riešenie, a preto sme sa rozhodli pripraviť stručného sprievodcu, ako vytvoriť obchod WooCommerce.

Ako vytvoriť obchod WooCommerce? – obsah:

1. Doména a hosting
2. WordPress
3. SSL certifikát
4. Základy WordPressu
5. Inštalácia pluginu WooCommerce
6. Konfigurácia
7. Záložka “WooCommerce”
8. Pridávanie produktov
9. Vzhľad obchodu
10. Pluginy a rozšírenia
11. Platby
12. Doprava
13. Marketing
14. Analytika

Doména a hosting

Doména je adresa, na ktorej bude online obchod zobrazený. Hosting sú zdieľané zdroje servera, ktorý beží 24/7 a z ktorého sa načítava webová stránka. Pri ich výbere by ste mali dávať pozor nielen na cenu, ale aj na schopnosti a bezpečnosť servera. Na trhu je mnoho spoločností, ktoré sa špecializujú na hosting stránok integrovaných s WordPressom. Niektoré z najpopulárnejších sú BlueHost, Pressable, SiteGround a CyberFolks.To

WordPress

Keď máte doménu a hosting, stačí nainštalovať WordPress. Ak máte problémy, môžete požiadať svojho poskytovateľa hostingu o pomoc alebo skontrolovať, či majú zabudovanú funkciu inštalácie WordPressu. Potom sa stačí prihlásiť do panela. Po zakúpení domény a hostingu vám niektorí poskytovatelia môžu poslať e-mail s odkazom na e-mail, ktorý ste uviedli skôr. Po kliknutí naň sa používateľ dostane na registračnú stránku WordPressu, kde musí vyplniť základné údaje, ako sú prihlasovacie meno, názov obchodu, e-mailová adresa a heslo. Po tejto fáze sa už môže prihlásiť do svojho účtu.

SSL certifikát

SSL certifikát umožňuje bezpečné pripojenia a dôvernosť prenášaných informácií. Na jeho aktiváciu sa stačí prihlásiť do svojho účtu u poskytovateľa hostingu (odkaz môže byť zahrnutý v e-mailovej správe) a aktivovať SSL certifikát v zákazníckom paneli.

Základy WordPressu

Pred inštaláciou WooCommerce je dobré nakonfigurovať základné nastavenia na WordPress. Na to prejdite z ovládacieho panela na kartu “Nastavenia” a zmeňte názov stránky a voliteľný popis. Predajca je tiež povinný poskytnúť e-mailovú adresu, na ktorú bude dostávať oznámenia z WooCommerce. V tejto karte je tiež možné zmeniť nastavenia časového pásma. Nakoniec prijmite a uložte všetky nastavenia.

Inštalácia pluginu WooCommerce

Na inštaláciu pluginu WooCommerce prejdite z ovládacieho panela WordPress na “Pluginy” → “Pridať nový“. Jednoducho zadajte “WooCommerce” do vyhľadávacieho poľa, nainštalujte ho a potom ho aktivujte.

Konfigurácia

Po inštalácii pluginu budete musieť prejsť procesom nastavenia, ktorý sa spustí automaticky. Sprievodca vás požiada o vyplnenie údajov, ako sú:

• Adresa obchodu,
• Platobné metódy – v tejto fáze je možné vybrať, ktoré platobné brány chce predajca používať. WooCommerce umožňuje používanie online platby PayPal a klasických foriem, napr. tradičný prevod, dobierka. Ďalšie platobné metódy, napr. PayU, môžu byť aktivované po inštalácii príslušného pluginu,
• Spôsob dopravy – v tejto fáze by ste mali zadať predvolené sumy, pretože podrobné nastavenie dopravy sa dokončí po spustení WooCommerce,
• Ďalšie funkcie – tento krok vám dáva príležitosť nainštalovať ďalšie funkcie. Pre začiatočníkov sa odporúča nainštalovať tému Storefront, ktorá pomôže pochopiť, ako WooCommerce funguje. Takúto šablónu je možné zmeniť v neskoršej fáze. Ďalšie možnosti sú dobrovoľné: automatické daňové sadzby (predajcovia, ktorí chcú mať väčšiu kontrolu nad daňami, by mali túto funkciu preskočiť), MailChimp (newsletter), Facebook,
• “JetPack” plugin – pred dokončením konfigurácie sa predajcovi navrhne nainštalovať plugin JetPack, ktorý kombinuje mnoho funkcií. Môže spôsobiť pomalší výkon stránky, takže tento krok môžete preskočiť.

Záložka “WooCommerce“

V záložke “WooCommerce” má predajca prístup k, mimo iného:

• Objednávky – môže zobraziť všetky objednávky, triediť ich, zobraziť, na aké produkty sa vzťahujú atď.,
• Zákazníci – vytvára sa databáza zákazníkov, ich používateľské mená, e-maily, dátumy registrácie atď.,
• “Nastavenia” → “Produkty“ – tu môže predajca nastaviť jednotky hmotnosti a merania a ďalšie nastavenia súvisiace so zobrazením produktov,
• “Nastavenia” → “Daň“ – tu je možné zadať daňové sadzby a súvisiace nastavenia,

Pridávanie produktov

Aby ste pridali produkt do sortimentu obchodu, v ovládacom paneli vyberte “Produkty” → “Pridať nový“. Najprv musíte vyplniť názov ponúkaného produktu a potom popis.

Na pravej strane môžete priradiť existujúcej kategórii alebo vytvoriť novú. Môžete tiež pridať produktové značky, hlavnú fotografiu a galériu, ktorá prezentuje položku.

Pod týmto je pole “Podrobnosti o produkte“, kde by ste mali zadať informácie o cene, doprave, inventári atď.

Pod týmto oknom je priestor na pridanie krátkeho popisu, ktorý sa zobrazí používateľom prezerajúcim viacero produktov na danej stránke.

Akonáhle ste vyplnili všetky informácie, stlačte tlačidlo “Publikovať“.

Vzhľad obchodu

V hlavnom paneli vyberte kartu “Témový panel” → “Inštalovať ukážky“. V kategórii “eCommerce” sú k dispozícii tri šablóny. Po výbere jednej z nich sa zobrazí, ktoré pluginy je najlepšie nainštalovať. Ďalej sa importujú údaje – tento krok môže chvíľu trvať. Vybranú šablónu je možné prispôsobiť podľa vašich potrieb zmenou napríklad rozloženia prvkov. Stačí vybrať kartu “Vzhľad” v ovládacom paneli → “Prispôsobiť“.

Potom sa zobrazí okno, kde môžete prispôsobiť položky ako farby, menu, pozadie, widgety atď.

Pluginy a rozšírenia

Pluginy a rozšírenia sú voliteľné, ale ponúkajú mnoho zaujímavých dodatočných funkcií, ako je chat, sledovanie inventára, automatizácia e-mailov. Niektoré z nich sú platené a niektoré môžu byť použité zadarmo. Zaujímavé pluginy sú napríklad:

• YITH WooCommerce WishList – plugin na vytváranie nákupných zoznamov. Zákazník môže zdieľať svoj zoznam so svojimi priateľmi, čo pomáha osloviť viac potenciálnych zákazníkov,
• Smush Image a ShortPixel – tieto pluginy znižujú hmotnosť obrázkov, čo pozitívne ovplyvňuje rýchlosť načítania stránky,
• WooCommerce Beeketing – tento plugin pomáha zvyšovať predaj ponúkaním zliav na doplnkové produkty, zobrazovaním vyskakovacích okien, vytváraním e-mailovej kampane,
• Antispam Bee! – pomáha v boji proti spamu. Plugin blokuje umelo generované komentáre.

Pluginy sa tiež používajú na zavedenie dodatočných platobných metód, spôsobov dopravy, marketingových nástrojov, nástrojov na zber a analýzu údajov atď.

Platby

Zákazníci venujú veľkú pozornosť platobným metódam. Zaujímajú sa o tie, ktoré sú rýchle a bezpečné. WooCommerce ponúka základné spôsoby: tradičný bankový prevod, kreditnú kartu, PayPal a platby šekom. Ich výhodou je, že sú bezplatné, ale takýto skrátený výber nemusí byť dostatočný. Ako zákazníci, tak aj predajca môžu byť nespokojní s časom transakcie.

Online platobný systém, alebo e-platba, umožňuje uskutočňovať transakcie cez internet. Rozsah ponúk a s tým spojené náklady, ako aj dĺžka zmluvy, závisí od vybraného operátora. Rozhodnutie o jednej z platobných brán môže zahŕňať zaplatenie aktivačného poplatku a stiahnutie príslušného pluginu (ktorý je tiež platený). Poskytovatelia môžu tiež účtovať provízie z transakcií. Pri výbere platobnej brány by ste mali zvážiť bezpečnosť transakcií, možnosť platiť kreditnými kartami, dostupnosť mobilných platieb a prístup k prostriedkom (pravidlá výberu, provízie).

Doprava

Doprava je veľmi dôležitým prvkom pri nákupe, preto by si predajca mal nájsť čas na vykonanie konkrétnych nastavení. Na to prejdite z ovládacieho panela na “WooCommerce” → “Nastavenia” → “Doprava“.

V tejto fáze musíte nastaviť zóny dopravy, t.j. definovať geografické oblasti, kde budú k dispozícii konkrétne spôsoby dopravy. Týmto spôsobom bude zákazník na základe svojej adresy automaticky priradený k príslušnej zóne a budú mu predstavené vhodné formy doručenia. Na vytvorenie zóny dopravy kliknite na “Pridať zónu dopravy“.

V ďalšom kroku musíte uviesť názov zóny, regióny (napr. Poľsko alebo jednotlivé PSČ) a aké spôsoby dopravy budú v zóne platiť.

V WooCommerce sú k dispozícii tri štandardné spôsoby dopravy:

• Plošná sadzba – pevná suma za zásielku,
• Bezplatná doprava,
• Osobný odber.

triedy dopravy sú užitočným nástrojom pre predajcov, ktorí ponúkajú produkty rôznych veľkostí. Na priradenie vhodnej triedy dopravy k produktu prejdite na kartu “Produkty” → Upravte vybraný produkt → “Údaje o produkte” → “Doprava” a vyberte príslušnú triedu dopravy.

Marketing

Marketing a propagácia vášho obchodu na WooCommerce môžu byť vykonané prostredníctvom:

• Používania dodatočných kanálov, ktoré pomôžu osloviť nových zákazníkov, napr. reklamy na Facebooku (plugin “Facebook for WooCommerce“), prepojenie vášho obchodu s Googlem (plugin “Google Listings & Ads“), používanie populárnych platforiem (Pinterest, Amazon atď.),
• Používania e-mailového marketingu – vytváranie personalizovaných správ môže zvýšiť predaj, napríklad: posielanie zákazníkom pripomienok o produktoch v ich nákupnom košíku a zozname prianí, povzbudzovanie recenzií, ponúkanie personalizovaných kupónov,
• Ponúkanie zliav a kupónov na povzbudenie používateľov k nákupu – napríklad plugin “Body a odmeny” umožňuje zákazníkom zbierať body po každej objednávke a vymeniť ich za zľavy,
• Obsahový marketing – propagácia vašej značky prostredníctvom obsahu môže pomôcť získať dôveru a vyššiu angažovanosť zákazníkov. Dobré praktiky zahŕňajú: udržiavanie blogu, ktorý generuje návštevnosť na stránke, písanie textov pre SEO a ponúkanie krížového predaja (ponúkanie doplnkových produktov, napr. ochranný obal na laptop) a upsellingu (ponúkanie toho istého produktu, ale lepšej kvality, s lepšími parametrami, často drahšieho).

Nástroje na pomoc pri propagácii obchodu WooCommerce sú k dispozícii ako bezplatné a platené pluginy, ktoré si predajcovia môžu nainštalovať.

Analytika

Záujem o tému analytiky vám môže pomôcť pochopiť správanie zákazníkov, aké problémy, ak vôbec, čelí pri online obchode, prečo nedokončujú proces nákupu, aké očakávania a potreby majú atď. Najpopulárnejším nástrojom je Google Analytics, ktorý má prístup k množstvu informácií, ako sú: odkiaľ zákazníci prichádzajú, počet návštev na stránke, kto navštevuje stránku atď. Pluginy dostupné v knižnici tiež pomáhajú s analytikou.

Obchod WooCommerce je jedným z najpopulárnejších riešení e-commerce. Predajcovia oceňujú jeho veľkú flexibilitu a jednoduché použitie. Platforma má tiež niekoľko dodatočných pluginov, ktoré pomáhajú zvyšovať angažovanosť zákazníkov a predaj.

Pozrite si naše ďalšie články o e-commerce: Koľko stojí obchod na PrestaShop?!

Môžete sa tiež udržiavať v kontakte a pridať sa k našej Facebook komunite!