Aké prvky nemôžu chýbať na stránke produktu – rýchly sprievodca

Jedna alebo dve fotografie na bielom pozadí, tabuľka so špecifikáciami, často kopírovaná od výrobcu, cena a dodacie podmienky… V teórii by príprava produktovej stránky v e-shope nemala byť výzvou, ale v praxi – vyššie uvedený recept je takmer 100% zárukou neúspechu. V čoraz konkurencieschopnejšom svete e-commerce potrebujete oveľa, oveľa viac, aby ste presvedčili zákazníka, aby si kúpil. Ako teda vytvoriť produktovú stránku, kde nebude chýbať ani jeden prvok?

Produktová stránka – obsah:

1. Účel produktovej stránky
2. Informovať, ale presvedčivo
3. Popis produktu
4. CTA a UX

Primárny účel produktovej stránky

Primárnym cieľom produktových stránok by malo byť poskytnúť používateľom všetky informácie, ktoré potrebujú na rozhodovanie o nákupe a usmerniť ich cez proces nákupu čo najhladšie. Ako to dosiahnuť?

Informovať, ale presvedčivo

Produkt by mal byť zjavne v centre pozornosti, ale musíte ho prezentovať určitým spôsobom. Stránka by mala obsahovať odpovede na všetky otázky, ktoré by si používatelia mohli položiť, aj keď sa ich priamo nepýtajú.

A keďže obrázok povie viac ako tisíc slov, nesmie chýbať množstvo fotografií. Mali by čo najpresnejšie prezentovať produkt zo všetkých strán a v najlepšej forme pri použití, t.j. oblečenie na modeli a kus nábytku v konkrétnej aranžmáne. Giganti e-commerce siahajú po videách čoraz častejšie, čo je tiež dobré zvážiť, ak máme také rozpočtové možnosti.

Popis produktu

Popis produktu by mal byť čo najoriginálnejší. Úplné kopírovanie z webovej stránky výrobcu alebo z webovej stránky konkurenta drasticky znižuje šance na dosiahnutie vysokej pozície vo vyhľadávači. Google si cení originálny obsah, ale to nie je jediný dôvod, prečo kopírovanie suchých, výrobných špecifikácií nie je dobrý nápad. Používatelia vo väčšine očakávajú, že budú presvedčení o nákupe príbehom o vlastnostiach a výhodách produktu, nie len surovými údajmi a parametrami.

Takisto zahrňte rôzne varianty produktov, ktoré ponúkate, a dajte zákazníkom vedieť, ktoré sú dostupné, aby ste im nestrácali čas. Ak hľadajú čierne tenisky vo veľkosti 40, nevyberú si biele tenisky vo veľkosti 36, ale môžu zanechať e-mailovú adresu – ak sú ochotní čakať, kým bude ich vysnívaný produkt dostupný.

CTA a UX

Produktová stránka má jeden cieľ: prinútiť zákazníka kliknúť na “Kúpiť”. Avšak, ak má používateľ problém nájsť správne CTA (výzva na akciu), nič z toho nebude, pretože nebude hľadať ďalej dlho.

UX je v tomto prípade kľúčový. Používateľ by mal vedieť, kde sa nachádza a čo má robiť, aby sa dostal tam, kde chce byť. Oblasť okolo tlačidla CTA by mala byť uprataná a okamžite viditeľná. Ak je na spodnej časti prehliadača, je to chyba, ktorá vás môže veľa stáť.

To však generuje niektoré problémy. Keďže všetky informácie by mali byť jasne zobrazené a viditeľné na vrchu prehliadača, a dizajn – podľa najnovších trendov – by mal byť jasný a minimalistický, môže byť ťažké zmestiť všetko, čo by malo byť na stránke. Potom je však dobré využiť funkcie ako sú rozbaľovacie karty, samostatné záložky a obsah, ktorý sa zobrazuje, keď sa kurzor nad ním pohybuje. Týmto spôsobom budú používatelia, ktorí sú zvedaví na detaily, schopní ich ľahko nájsť, a ostatní sa nebudú cítiť preťažení.

Z rovnakého dôvodu je celková štruktúra stránky a použitá informačná architektúra mimoriadne dôležitá. Pokiaľ ide o UX, nie je vhodné byť inovatívny, je oveľa lepšie staviť na “známe a obľúbené” riešenia, aby sa používatelia cítili “ako doma”.

Chcete získať viac užitočných tipov o správe vášho podnikania? Pridajte sa k našej facebookovej komunite, aby ste zostali v kontakte!