Technické copywriting v priemysle SaaS. Ako to robiť správne?

Odborné znalosti v danej oblasti sú nevyhnutné pre efektívny marketing, ale nemali by sa zamieňať s technickými znalosťami zamestnancov spoločnosti SaaS (ako sú programátori, inžinieri alebo skúsení predajcovia). Umožňuje vám pochopiť a internalizovať dôvody, prečo používanie služieb spoločnosti SaaS prinesie merateľnú hodnotu vašim cieľovým zákazníkom. Technické copywriting je len jedným z nástrojov používaných pri vývoji stratégie obsahového marketingu pre technologický priemysel.

Technické copywriting v priemysle SaaS – obsah:

• Obsahový marketing pre technologický priemysel – diverzifikujte svoj obsah
• Technické copywriting – myslite na svoje publikum
• Ako vytvoriť kvalitný technický obsah interne?
• Oprávnite hodnotu svojho produktu pre vedúcich pracovníkov
• Copywriting pre spoločnosti SaaS
• Plán obsahu pre technologické spoločnosti

Ako by mal vyzerať technický copywriting v SaaS priemysle? Akú obsahovú stratégiu prijať? Tu je návod, ako vytvoriť obsah, ktorý sa bude vynímať medzi množstvom technických… a nezaujímavých textov.

Obsahový marketing pre technologický priemysel – diverzifikujte svoj obsah

Diverzita obsahu je kľúčová. Implementácia rôznych typov obsahu vám umožní osloviť širšie publikum. Ak napríklad zastupujete spoločnosť z technologického sektora a ponúkate svoje služby programátorom – musíte používať iný jazyk a pokryť iné témy ako pre manažérsku skupinu.

Využitím rôznych typov obsahu máte šancu osloviť rôzne cieľové skupiny podľa nasledujúceho schémy:

• technický obsah, napísaný v špecializovanom jazyku a zameraný na technických ľudí, pomôže budovať dôveryhodnosť – podpora technického copywritera bude tu nevyhnutná,
• obsah o výhodách (nielen finančných) spolupráce so spoločnosťou SaaS osloví manažérov,
• prípadové štúdie popisujúce úspešné implementácie nových riešení podporia organickú návštevnosť.

Pri plánovaní a distribúcii obsahu je nevyhnutné rovnako poskytovať technický obsah aj obsah popisujúci výhody implementácie, ako aj texty poukazujúce na užitočnosť pre publikum vyplývajúcu z takejto spolupráce.

Technické copywriting – myslite na svoje publikum

Ak predpokladáme, že konečným používateľom riešenia poskytovaného spoločnosťou pôsobiacou v modeli SaaS bude technický človek – je dobré praxou vyvolať tému, ktorá zaujme práve toto publikum.

To sa v skutočnosti bude spoliehať na vytváranie pútavého obsahu, ktorý prinesie skutočnú hodnotu tomuto publiku. Pri generovaní takého technického obsahu musíte preskúmať tému z vnútra a navigovať v niku, ktorú chcete cieliť. Stojí za to investovať do vytvárania takých špecializovaných článkov – len tie majú šancu byť ocenené technickým používateľom.

Ako vytvoriť kvalitný technický obsah interne?

Ak z rôznych dôvodov nemôžete alebo nechcete hľadať externého copywritera – využite zdroje, ktoré už máte. Vaši programátori, inžinieri, jedným slovom – špecializovaní technickí ľudia môžu úspešne vytvárať pútavý obsah.

Najväčšou výzvou pri realizácii tohto cieľa môže byť presvedčiť ich, aby vytvorili také texty. Avšak tieto snahy sú cenné – často sa stáva, že blogy vytvorené ako hobby odborníkmi vo svojom odbore sa umiestňujú oveľa lepšie ako blogy spoločností, pre ktoré pracujú.

Iniciatíva vytvárania obsahu technickými ľuďmi alebo predajcami môže vyvolať odpor a neochotu – táto reakcia by tiež nemala prekvapiť. Napriek tomu – stojí za to klásť dôraz na poskytovanie hodnotného obsahu odborníkmi v danej oblasti v spoločnosti.

Optimalizácia obsahu pre SEO a ďalšie úpravy materiálu by boli zodpovednosťou marketingového oddelenia.

Príklad dobrého technického copywritingu, zdroj: https://www.okta.com/infographic/the-life-of-a-login-with-okta/

Oprávnite hodnotu svojho produktu pre vedúcich pracovníkov

Aby ste oslovili rozhodovateľov, musíte použiť argumenty poukazujúce na výhody , ktoré vyplývajú z implementácie riešenia, ktoré ponúkate. Je vhodné predložiť argumenty, ktoré nevyžadujú technické znalosti, ale vecne reagujú na vybrané problémy. Môžete použiť výhody súvisiace s zlepšením produktivity alebo úsporou peňazí.

Týmto spôsobom oslovíte ľudí na pozíciách, ako sú prevádzkoví riaditelia alebo technickí riaditelia, ktorí sú zodpovední za implementáciu nových riešení na zlepšenie prevádzky spoločnosti.

Copywriting pre spoločnosti SaaS

Posledný typ obsahu, ktorý je predstavený, prekonáva priepasť medzi vecným a technickým copywritingom. Takéto úspešné príbehy majú šancu osloviť širšie publikum – ako koncových používateľov, tak aj vedúcich pracovníkov.

Uveďte príklady použitia, zdôraznite, aké problémy boli vyriešené vďaka ich implementácii.

Pri vytváraní obsahu majte na pamäti poznatky o personách, ktoré chcete osloviť. To uľahčí vám alebo vášmu tímu vyvinúť texty, ktoré oslovia vaše publikum.

Plán obsahu pre technologické spoločnosti

Pri vývoji vášho plánu obsahového marketingu musíte efektívne fungovať v rámci diverzifikovaných typov obsahu, zameriavajúc sa na rôzne publikum. Každé z nich má iné potreby a problémy, ktorým čelí. Ich nájdenie a prezentovanie možných riešení vám pomôže vykonať vašu stratégiu a zlepšiť váš technický copywriting.