Čo je to obchodný model?

Obchodný model sa považuje za základ väčšiny podnikov. Čo je obchodný model a z akých prvkov sa skladá? Prečo by si všetky spoločnosti mali vypracovať obchodný model? Na tieto a ďalšie otázky odpovieme v nasledujúcom článku.

Obchodný model – obsah:

1. Čo je obchodný model?
2. Prečo sa oplatí vytvoriť obchodný model?
3. Prvky obchodného modelu
4. Obchodný model Canvas
5. Lean Canvas

Čo je obchodný model?

Obchodný model pre spoločnosť je dlhodobý plán na predaj jej produktov alebo služieb. Tento koncept sa líši v závislosti od zvoleného prístupu:

• finančný prístup – zameriava sa na to, ako spoločnosť bude generovať zisky,
• strategický prístup – skúma rozvoj spoločnosti a jej trhovú pozíciu,
• operačný prístup – zohľadňuje procesy, ktoré prebiehajú v spoločnosti a ich vplyv na vytváranie hodnoty pre zákazníkov.

Prečo sa oplatí vytvoriť obchodný model?

Spoločnosť, ktorá chce fungovať na právnom základe, by mala analyzovať svoj obchodný model. Ten usmerňuje podnik smerom k určitým preddefinovaným cieľom. Mít model tiež pomáha maximalizovať využitie dostupných zdrojov, čo sa premietne do ziskov.

Obchodný model môžete formulovať nielen na začiatku, ale aj v neskorších fázach, pretože sa môže vyvíjať s rastom podnikania. Tento model umožňuje spoločnosti usporiadať všetky informácie o produkte. Je tiež jednoduchšie vidieť možné nedostatky a nedostatky.

Prvky obchodného modelu

Základným spôsobom, ako vytvoriť obchodný model, je odpovedať na štyri otázky:

• Kto? – Kto je zákazníkom spoločnosti? Aké sú ich priania a potreby?
• Čo? – Aký produkt spoločnosť ponúka? Ako tento produkt rieši potreby zákazníkov?
• Ako? – Ako bude produkt dodaný zákazníkom?
• Prečo? – Prečo by zákazníci mali platiť za tento produkt?

Obchodný model Canvas

Alex Osterwalder vyvinul Obchodný model Canvas, ktorý sa stal nevyhnutným nástrojom na definovanie toho, ako podnik funguje. Okrem toho umožňuje určiť, či podnik spĺňa potreby svojich zákazníkov so svojou ponukou a či je ziskový. Obchodný model Canvas sa skladá z 9 prvkov:

1. Segmentácia zákazníkov – Zákazníci sú základom akéhokoľvek obchodného modelu. Aby lepšie reagovala na ich potreby, môže spoločnosť rozdeliť zákazníkov do menších segmentov, napríklad podľa spoločných záujmov alebo demografických charakteristík. Po úspešnom definovaní skupín by sa spoločnosť mala izolovať tých, ktorých potreby plánuje uspokojiť.
2. Hodnotová ponuka – Toto je prvok, ktorý určuje, prečo si zákazníci vyberajú ponuku konkrétnej spoločnosti namiesto toho, aby sa rozhodli pre produkt konkurencie. Hodnotová ponuka akýmkoľvek spôsobom rieši problémy kupujúcich alebo uspokojuje ich potreby.
3. Kanály – Toto je ďalší prvok obchodného modelu. Definuje, ako značka komunikuje so zákazníkmi a ako im komunikuje hodnotovú ponuku. Kanály pomáhajú definovať dotykové body s publikom, ktoré ovplyvňujú konečnú zákaznícku skúsenosť.
4. Vzťah so zákazníkmi – Toto je typ interakcie, ktorá sa vyskytuje medzi spoločnosťou a zákazníkom. Spoločnosť by mala špecifikovať, ako chce budovať vzťahy s konkrétnym segmentom zákazníkov a čo kupujúci očakávajú, napríklad či preferujú priamy kontakt alebo viac automatizovaný kontakt atď.
5. Príjmové toky – tento model určuje finančné zdroje generované spoločnosťou. Zameranie by malo byť na určenie správnej ceny, ktorú bude zákazník ochotný zaplatiť, a na najvhodnejší obchodný model: predplatné, jednorazová platba, predplatné atď. Môžete tiež zvážiť ďalšie zdroje financovania, ako sú pôžičky, granty atď.
6. Kľúčové zdroje – toto je súbor všetkej infraštruktúry potrebnej na správne fungovanie procesov v spoločnosti. Zohľadniť by sa mali fyzické zdroje (vybavenie, hardvér), intelektuálne zdroje (znalosti, patenty), ľudské zdroje a finančné zdroje.
7. Kľúčové aktivity – toto sú najdôležitejšie aktivity, ktoré by mala spoločnosť vykonávať, aby model fungoval správne. Aktivity, ktoré sa vykonávajú, sa budú líšiť v závislosti od povahy spoločnosti. Pri predaji fyzického produktu je potrebné zvážiť jeho dizajn a výrobu, zatiaľ čo pri ponuke služby sú potrebné znalosti a spôsob, ako splniť záväzok voči zákazníkovi.
8. Kľúčoví partneri – toto je celá sieť partnerov, dodávateľov, spolupracovníkov, ktorí ovplyvňujú plynulé fungovanie podnikania.
9. Štruktúra nákladov – je súbor všetkých vynaložených nákladov vyplývajúcich z činnosti v danom obchodnom modeli. Tieto môžu byť ako fixné, tak aj variabilné náklady.

Lean Canvas

Obchodný model Canvas funguje ako nástroj pre dobre etablované spoločnosti. Ale pre nováčikov vyvinuli ekonómovia mierne odlišnú verziu šablóny nazvanú Lean Canvas. Líši sa od obchodného modelu Canvas v štyroch aspektoch:

• Problém – je potrebné objektívne špecifikovať, aký problém produkt rieši. Takáto presná diagnostika zvyšuje zladenie ponuky s požiadavkami trhu. V tejto fáze je tiež dobré analyzovať konkurenciu, aby sa našla výhoda.
• Riešenia – v tejto fáze je potrebné veľmi presne opísať ponúkaný produkt a definovať jeho MVP (Minimum Viable Product). Je to prototypová verzia s dostatočným počtom funkcií na uvedenie na trh a zlepšenie s novými schopnosťami v budúcnosti.
• Ukazovatele – je potrebné špecifikovať, ako spoločnosť definuje svoj úspech, aké parametre budú indikovať jej mieru a na aké pomery by sa vedenie malo zamerať.
• Konkurencieschopná výhoda – to sú všetky aspekty, ktoré ovplyvňujú jedinečnosť produktu a robia ho výnimočným v porovnaní s konkurenciou. Je tiež dobré premýšľať o zabezpečení produktu proti kopírovaniu a krádeži.

Definovanie vášho obchodného modelu vám umožňuje vedieť, či vaše podnikanie smeruje k poskytovaniu hodnoty vašim zákazníkom a či sa rozvoj vášho podnikania uberá správnym smerom.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku a Twitteri.