Ako začať obchod na Etsy?

Na 8. mieste na svete s viac ako 390 miliónmi návštevníkov mesačne sa Etsy stal globálne úspešným trhom. Rozdiel od konkurencie spočíva v jeho sortimente, pretože platforma zhromažďuje predajcov, ktorí ponúkajú jedinečné, ručne vyrobené produkty. Prečítajte si náš článok a dozviete sa, ako začať predávať na Etsy.

Ako začať predávať na Etsy – obsah:

1. Ako otvoriť obchod na Etsy?
2. Nastavenie obchodu na Etsy
3. Aké produkty môžu byť predávané na Etsy?
4. Systém hodnotenia pre predajcov
5. Odznak Star Seller
6. Systém sťažností na Etsy
7. Program ochrany predajcov

Ako otvoriť obchod na Etsy?

1. Vytvorenie účtu

Prvým krokom je vytvorenie účtu na Etsy. Musíte prejsť na domovskú stránku a v pravom hornom rohu vybrať “Prihlásiť sa” a potom “Registrovať sa“. V tomto bode sa zobrazí okno, ktoré vyžaduje niektoré základné údaje, t.j. e-mail, meno a heslo. Po ich vyplnení stlačte tlačidlo “Registrovať“. Správa s požiadavkou na potvrdenie registrácie bude odoslaná na uvedenú e-mailovú adresu.


2. Ako otvoriť obchod na Etsy?

Akonáhle je registrácia vášho účtu dokončená, musíte prejsť na etsy.com a vybrať tlačidlo “Predávať s Etsy” → “Otvoriť obchod s Etsy“. Potom vyberte jazyk obchodu, krajinu a menu a potvrďte tieto informácie tlačidlom “Uložiť a pokračovať“. Posledným krokom je vybrať názov vášho obchodu.

3. Ako si vybrať názov obchodu?

Názov by mal zodpovedať štýlu obchodu a nemal by byť príliš zložitý. Pútavý, ale nie trápny. Musí tiež spĺňať požiadavky, ktoré ukladá Etsy:

• dĺžka znaku musí byť medzi 4 a 20 znakmi,
• nepoužívajte medzery ani špeciálne znaky,
• slová nesmú byť urážlivé,
• názov obchodu musí byť jedinečný (nemôže ho používať iný používateľ),
• taktiež nesmie porušovať žiadne registrované ochranné známky.
4. Platby a vyrovnania

Dôležitým krokom pri nastavovaní obchodu je určiť platobné metódy, ktoré budú mať kupujúci k dispozícii. Platforma pripravila špeciálnu službu Etsy Payments, na ktorú sa môžete prihlásiť nasledovaním cesty:

“Panel obchodu” → “Financie” → “Nastavenia platieb” → “Vyberte krajinu svojho bankového účtu” → “Nastavenia platieb” → “Nastavenia platieb” → “Nastavenia platieb” → “Bankový účet“

V poslednom kroku poskytnete informácie o jednotlivcovi (alebo spoločnosti) a podrobnosti o bankovom účte. Pri registrácii na Etsy Payments by ste mali overiť predtým poskytnuté údaje. V prípade jednotlivca platforma vyžaduje:

• meno,
• domovská adresa,
• dátum narodenia,
• a niekedy časť daňového identifikačného čísla.

Tí, ktorí sa registrujú ako spoločnosť, musia uviesť nasledujúce údaje okrem overenia svojej identity:

• názov spoločnosti,
• adresa spoločnosti,
• daňové identifikačné číslo,
• údaje o hlavnej kontaktnej osobe spoločnosti.

V niektorých prípadoch Etsy požaduje dodatočné overenie s kópiou jedného z vašich dokladov (občiansky preukaz/ vodičský preukaz/ pas).

Posledným krokom k registrácii vašej služby Etsy Payments je pridať kreditnú alebo debetnú kartu. Predajcovia, ktorí majú účet v banke nachádzajúcej sa v Európskej únii, Singapure, Švajčiarsku alebo Hongkongu, by mali overiť, aby mohli bez problémov prijímať prostriedky z predaja.

Overenie účtu prebieha nasledovne: Etsy, do 3-5 dní od registrácie na Etsy Payments, pošle malú sumu peňazí na účet predajcu. Úlohou predajcu je pridať túto sumu na svoj platobný účet cez cestu:

“Panel obchodu” → “Financie” → “Platobný účet” → “Overiť banku“

V prípade nových predajcov dostanú prevod až po otvorení svojho obchodu na platforme.

Služba Etsy Payments je k dispozícii iba v oprávnených krajinách, medzi ktoré patrí:



Predajcovia z Bulharska, Českej republiky, Chorvátska, Rumunska, Maďarska a Poľska by mali počítať s tým, že Etsy im bude posielať prevody v eurách, takže ich banka môže účtovať poplatky za konverziu meny pri výbere týchto prostriedkov.

V niektorých krajinách je na otvorenie obchodu potrebná kreditná alebo debetná karta.

Po vyplnení všetkých potrebných informácií dokončite otvorenie obchodu stlačením tlačidla “Otvoriť obchod“.

Nastavenie obchodu na Etsy

Predtým, ako uvediete svoje prvé položky, venujte chvíľu dokončeniu dôležitých sekcií o vašom obchode, ako sú:

• Banner a logo obchodu – nahrané obrázky musia byť dobrej kvality a súvisieť so štýlom obchodu a vytvárať dobrý dojem,
• Oznámenie obchodu – toto by mala byť krátka uvítacia správa pre nakupujúcich,
• “O nás” sekcia – táto sekcia je určená na predstavenie zákazníkom histórie spoločnosti, obchodného profilu a hodnôt. Na tento účel môžu byť použité texty, fotografie a videá,
• Zamestnanci obchodu – tu by ste mali predstaviť všetkých zamestnancov, ktorí umožnili ponúkané produkty,
• Pravidlá obchodu – pravidlá by mali zahŕňať okrem iného: dopravu, vrátenia, platby, výmeny a personalizáciu položiek.

Aké produkty môžu byť predávané na Etsy?

Etsy je platforma, kde môžu predajcovia z celého sveta uvádzať:

• Ručne vyrobené produkty – to sú produkty, ktoré boli vyrobené alebo navrhnuté daným predajcom. Je tiež jeho zodpovednosťou uviesť všetkých ľudí, ktorí pracovali na výrobe položky. Navyše, predajca musí byť vlastníkom fotogalérie, ktorú zobrazuje. Etsy zakazuje predaj ručne vyrobených položiek v obchode.
• Remeselné potreby – to sú všetky druhy nástrojov, materiálov a ingrediencií na vytvorenie produktov vlastnými rukami alebo na organizovanie udalosti.
• Vinted položky – to sú produkty, ktoré sú staršie ako 20 rokov.

Etsy má zoznam konkrétnych typov produktov, ktoré sú zakázané na predaj na platforme. Tieto obmedzenia sa týkajú právnych požiadaviek alebo čisto z dôvodov Etsy, pretože stránka sa zaväzuje robiť svoj trh jedinečným a ponúkať produkty, ktoré sú v súlade s jej hodnotami dodržiavania termínov. Nižšie je uvedený zoznam produktov, ktoré sú zakázané alebo obmedzené na predaj.

Platforma Etsy nie je miestom na ponúkanie služieb, napr. nemôžete uvádzať prenájmy. Výnimky sú služby súvisiace s vytvorením nového hmatateľného produktu. Taktiež môžete predávať služby čítania tarotu a veštenia, ak nespadajú do kategórie metafyzických služieb.

Systém hodnotenia pre predajcov

Existuje 5-hviezdičkový hodnotiaci systém pre predajcov, ktorý kupujúci využívajú na Etsy. Zákazník má 100 dní na to, aby tak urobil od dátumu dodania (v prípade digitálnych produktov – od dátumu stiahnutia). Akýkoľvek predajca môže kedykoľvek vidieť recenzie na svoj obchod nasledovaním cesty: “Správca obchodu” → “Predajné kanály” → “Názov obchodu“→ “Recenzie“

Recenzia, ktorú vidíte, je priemer hodnotení, ktoré ste dostali za posledných 12 mesiacov.

Odznak Star Seller

Odznak Star Seller je špeciálny status udelený obchodom, ktoré spĺňajú určité kritériá. Týmto spôsobom chce Etsy poďakovať za ich vynikajúce služby zákazníkom. Získaný odznak je viditeľný pre nakupujúcich. Tabuľka nižšie ukazuje požiadavky, ktoré musí obchod splniť, aby získal status Star Seller.

Obchod, ktorý mal status Star Seller, ale z nejakého dôvodu už nespĺňa požiadavky programu, môže mať svoj odznak odobratý.

Systém sťažností na Etsy

Systém sťažností bol vytvorený na riešenie sporov, ktoré vznikajú medzi predajcom a kupujúcim. Je to fáza, kde sa zúčastnené strany môžu priamo diskutovať a vyriešiť záležitosť medzi sebou. Sťažnosť môže byť založená na nedodržaní dodávky produktu zákazníkovi alebo dodaní produktu, ktorý nie je taký, ako bol popísaný. Ak sa problém nevyrieši medzi kupujúcim a predajcom, strany môžu požiadať zamestnanca Etsy, aby vyriešil konflikt.

Program ochrany predajcov

Predajcovia, ktorí spĺňajú podmienky pre politiku ochrany predajcov, sa môžu spoľahnúť na pomoc Etsy, keď vznikne spor so zákazníkom. Aby ste sa mohli zúčastniť programu, musíte splniť požiadavky na oprávnenosť a mať dobrú povesť, čo znamená:

• Predávané produkty sú v súlade s pravidlami Etsy,
• Objednávky sú odosielané včas,
• Predajca promptne odpovedá na správy.

Pripojenie k programu je automatické, ak sú splnené všetky požiadavky – nie je potrebné posielať žiadnu špeciálnu žiadosť.

Pred otvorením svojho obchodu na Etsy sa uistite, že položky, ktoré ponúkate, zodpovedajú štýlu a hodnotám stránky. Ak je to správne miesto pre sortiment vášho obchodu, rozhodnete sa vytvoriť účet. V prípade, že sa stratíte v množstve pokynov, môžete sa vždy spoľahnúť na množstvo užitočných pokynov a tutoriálov, ktoré poskytuje Etsy a jej spolupracovníci.

Pozrite si naše ďalšie články o elektronickom obchode: eBay shipping – 5 vecí, ktoré potrebujete vedieť!

Môžete sa tiež spojiť a pridať sa k našej Facebook komunite!