Kľúčové vlastnosti cezhraničného elektronického obchodu

Obchodovanie cez hranice znamená predaj alebo nákup produktov prostredníctvom online obchodov z iných krajín. Transakcie zahŕňajú kupujúcich a predávajúcich z rôznych lokalít, ktorí často používajú rôzne meny, jazyky a, čo je najdôležitejšie, dodržiavajú rôzne právne postupy.

Kľúčové vlastnosti cezhraničného e-commerce – obsah:

1. Čo je cezhraničný e-commerce?
2. Začiatok cezhraničného e-commerce – kľúčové faktory, ktoré treba zvážiť
3. Cezhraničné obchodovanie – kľúčové otázky, na ktoré treba pamätať pri obchodovaní
4. Trhovisko a cezhraničný obchod

Čo je cezhraničný e-commerce?

Cezhraničný e-commerce alebo online cezhraničné obchodovanie je jednou z najrýchlejšie rastúcich foriem e-commerce dnes. Niektoré štúdie ukazujú, že rast cezhraničného e-commerce sa v nasledujúcich rokoch zdvojnásobí. Vysoké využívanie cezhraničného e-commerce je výsledkom zmeny preferencií spotrebiteľov pri nakupovaní.

Rýchlosť informácií, mobilita a neustály prístup na web umožňujú používateľom preniknúť na zahraničné trhy a hľadať produkty v zahraničí. To všetko je vďaka globalizácii, ktorá konsoliduje všetky trhy do jednej veľkej arény na výmenu tovaru a služieb. Preto sa oplatí zvyšovať konkurencieschopnosť vašej spoločnosti a investovať do cezhraničných operácií.

Zákazníci radi nakupujú produkty z iných krajín, pretože často majú nižšiu cenu, vyššiu kvalitu alebo jednoducho je nedostatok týchto konkrétnych položiek v ich krajine. Niektoré značky nie sú dostupné v každej krajine. Niekedy chcú nakupujúci jednoducho kúpiť niečo špeciálne a jedinečné, takže hľadajú v obchodoch v zahraničí.

Začiatok cezhraničného e-commerce – kľúčové faktory, ktoré treba zvážiť

Predovšetkým, zriadenie vhodnej online platformy je nevyhnutné pre zapojenie sa do cezhraničného e-commerce. Či už zvažujete mať vlastný online obchod alebo len online platformu, musíte ju nastaviť starostlivo. Základy zahŕňajú hodnotný obsah, jasné a viditeľné informácie o objednávaní, podmienky a pravidlá, ako aj kategórie produktov alebo služieb.

Ako predávajúci môžete zvoliť trhovisko. Tieto stránky získali značné uznanie a stali sa online trhovými centrami, kde mnohí predajcovia ponúkajú produkty z rôznych odvetví. Správcovia takýchto stránok sa starajú o technické záležitosti za províziu platenú predajcami.

Cezhraničné obchodovanie – kľúčové otázky, na ktoré treba pamätať pri obchodovaní

• Platba – akcia, ktorá finalizuje uzavretie zmluvy, musí byť pripravená na spracovanie meny krajiny, v ktorej sa predaj uskutočňuje. Mal by sa tiež zohľadniť preferovaný spôsob platby danej krajiny – niekedy je to kreditná karta alebo PayPal, atď.
• Doručenie – prispôsobte spôsob doručenia svojim preferenciám. Existuje mnoho možností: kuriér môže doručiť balík priamo k domu kupujúceho alebo ho nechať na vyzdvihnutie na balíkovom automate, stacionárnom bode alebo v blízkom obchode,
• Politika vrátenia tovaru – je tiež kľúčové pre ochranu spotrebiteľa vždy jasne uviesť v podmienkach, že tovar môže byť vrátený, ak nie je nosený, nepoškodený a neuplynula lehota,
• Colné predpisy – mimo Európskej únie musíte dodržiavať colné požiadavky,
• Predpisy – právne postupy sa líšia od krajiny k krajine, preto sa uistite, že sa oboznámite s príslušnými predpismi pred

Trhovisko a cezhraničný obchod

Trhoviská sú ako palivo, ktoré poháňa cezhraničný obchod. Pravdepodobne neexistuje jednoduchší spôsob, ako začať svoju medzinárodnú expanziu, ako spustiť svoj podnik na takýchto platformách. Nemusíte zakladať svoj online obchod od nuly – môžete zvoliť hotové riešenie.

Je to tiež skvelý spôsob, ako otvárať nové cesty. Trhoviská skrátili vzdialenosť medzi predávajúcim a kupujúcim. Zákazníci môžu prehliadať ponuky a vybrať si tú najlepšiu pre seba. To je jeden z faktorov, ktoré robia tieto typy stránok tak populárnymi.

Logistika sa vyvinula do takej miery, že zasielanie produktu do inej krajiny je stále ziskové. To umožňuje aj malým predajcom súťažiť s veľkými – prah na vstup na medzinárodný trh je pre nich konečne dosiahnuteľný.

Ďalším dôležitým aspektom je, že spotrebitelia sa neboja uskutočňovať takéto transakcie a sú čoraz ochotnejší nakupovať v zahraničí. To platí najmä pre najmladšiu skupinu spotrebiteľov. Podľa štatistík, 16-24-ročných bolo najpravdepodobnejšie, že si objednajú od predajcov v iných krajinách EÚ (34%), ako aj z krajín mimo EÚ (24%). Tento percentuálny podiel je o niečo nižší pre starších spotrebiteľov – 31% pre Európu a 21% pre mimo Európy. Tí vo veku 55-74 rokov najmenej pravdepodobne nakupujú medzinárodne – 21% v EÚ a 15% v zvyšku sveta.

Prečítajte si tiež: Čo je e-commerce stratégia? – 4 kľúčové prvky

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest.