Všetko, čo potrebujete vedieť o predaji na eBay

Platforma eBay je ideálnym zdrojom potenciálnych zákazníkov. Tento článok zhromažďuje všetky informácie týkajúce sa zoznamovania a propagácie vášho predaja. Predstavíme všetky najdôležitejšie informácie o zoznamovaní na eBay.

Zoznamovanie na eBay – obsah:

1. Čo nemôžete predávať na eBay?
2. Ako urobiť ponuku?
3. Ako napísať dobrý názov a popis ponuky?
4. Vydanie predajnej ponuky s verziami
5. Optimalizácia ponúk pre mobilné zariadenia
6. Predaj do zahraničia
7. Propagované zoznamy alebo reklama na eBay
8. Propagačné a marketingové nástroje

Čo nemôžete predávať na eBay?

Platforma eBay má určité obmedzenia týkajúce sa položiek, ktoré sú uvedené na predaj. Niektoré položky sú zakázané a iné vyžadujú splnenie dodatočných podmienok. Zoznam zostavený spoločnosťou eBay je kompletný, je to len náčrt pravidiel, ktorými sa platforma riadi. Pravidlá sú založené na národnom práve a je zodpovednosťou predávajúceho zabezpečiť, aby ich ponuka neporušovala žiadne zákony.

Ako urobiť ponuku?

Zoznamovanie na eBay sa vykonáva v piatich jednoduchých krokoch:

1. Kliknite na tlačidlo “Predať” v hornej časti stránky a vyberte formulár na predaj,
2. Vyberte kategóriu – zadajte kľúčové slová do vyhľadávacieho poľa a stlačte tlačidlo “Predať“,
3. Vyplňte formulár so špecifickými informáciami:
• Názov a popis – toto sú dve informácie, ktoré inzerujú zoznam na eBay,
• Stav položky – v jednotlivých kategóriách sa nomenklatúra mierne líši, napr. technologické kategórie (nové, nové iné, zrekonštruované s certifikátom, zrekonštruované predajcom, použité, na diely alebo nefunkčné), kategória oblečenia, obuvi a doplnkov (nové s etiketou, nové bez etikety, nové s vadou, použité). Podrobné informácie o tom, ako určiť stav produktu, sú k dispozícii na tomto linku,
• Fotografia – predajca môže pridať maximálne 12 bezplatných fotografií k každej ponuke, pričom prvá sa zobrazuje ako náhľad. Aukcie bez jediného obrázka nemôžu byť zverejnené. V prípade aukcií použitých produktov nie je povolené používať fotobanky – musíte umiestniť grafiku, ktorá odráža skutočný vzhľad položky. Pre lepšiu čitateľnosť odstráňte všetky rámy, logá, nápisy atď. z fotografie a zabezpečte minimálnu šírku 500 pixelov,
• Formát aukcie – pri predaji na eBay majú predajcovia na výber z rôznych formátov aukcií,

• Cena – predajca, ktorý má problémy s ocenením položky, ktorú ponúka, si môže prezrieť dokončené aukcie podobných produktov. Cena by mala byť uspokojivá pre zákazníka aj predajcu,
• Trvanie aukcie – aukciované položky môžu trvať 1, 3, 5, 7, 10 alebo 14 dní, pričom položky s formátom predaja “kúp teraz” sú platné do odvolania,
• Spôsoby platby – kupujúci má na výber tri spôsoby platby: PayPal, hotovosť a bankový prevod,
• Formy dodania – zahrňte informácie o miestach, kam je možné zaslať zásielku, formách zasielania a dodacej lehote,
• Podmienky vrátenia – každý predajca je povinný stanoviť jasné podmienky pre vrátenie, aj keď neprijíma vrátenia,
• Dodatočné možnosti – súvisia s propagáciou ponuky,
4. Stojí za to si ponuku pred zverejnením prezrieť, aby ste odhalili akékoľvek chyby,
5. Keď je všetko správne zadané, potvrďte ponuku tlačidlom “Zoznam položky”.

Ako napísať dobrý názov a popis ponuky?

Názov a popis ponuky sú veľmi dôležité na prilákanie pozornosti a záujmu potenciálneho zákazníka. Pri písaní názvu venujte pozornosť:

• výberu relevantných kľúčových slov (max. 80 znakov),
• pridaniu informácií o značke/autorovi/dizajnérovi,
• pridaniu informácií o charakteristikách položky, napr. veľkosti,
• pridaniu popisu toho, čo je predmet,
• nepoužívaniu slov “pozri”, “super” atď.,
• nepoužívaniu synonym a množného čísla,
• nepoužívaniu hviezdičiek a interpunkčných znamienok,
• nepísaniu všetkých slov veľkými písmenami,
• nezneužívaniu skratiek,
• obsahovaniu pravdivých a nezavádzajúcich informácií,
• vyhýbaniu sa vulgarizmom,
• neuvádzaniu e-mailových adries alebo telefónnych čísel.

Písanie správneho popisu si tiež vyžaduje dodržiavanie niekoľkých pravidiel:

• vety by mali byť celé a správne napísané,
• podobné informácie by mali byť usporiadané podľa odsekov,
• začiatok popisu by mal obsahovať najdôležitejšie informácie,
• ak platia medzinárodné podmienky vrátenia, opíšte ich,
• popis nesmie obsahovať nepravdivé informácie alebo informácie, ktoré nesúvisia s ponúkanou položkou,
• fotografie by mali byť pridané pomocou príslušných funkcií, nie v popise,
• externý obsah musí byť sťahovaný cez HTTPS,
• popisy by mali byť jedinečné (nekopírujte popisy z iných stránok),
• ochranné známky a logá sa nesmú používať, ak predajca nemá práva na ich používanie,
• popisy by mali byť jasné pre používateľa, t.j. nemôžu byť príliš dlhé a napísané príliš malým písmom.

Aby sa predišlo nedorozumeniam, mal by predajca do popisu zahrnúť informácie o značke/spoločnosti/dizajnérovi/autorovi, stave položky, modelovom čísle, počte položiek, veľkostiach (rozmery, hmotnosť) a čase potrebnom na výrobu produktu.

Vydanie predajnej ponuky s verziami

Niektoré položky sú k dispozícii v mnohých verziách, napr. položky sa líšia farbou alebo veľkosťou. V takýchto prípadoch môže predajca ušetriť čas (a peniaze – platí len raz za umiestnenie ponuky) a namiesto umiestnenia mnohých samostatných ponúk pridať len jednu. Každá verzia môže mať samostatnú cenu a takéto zoznamovanie na eBay môže získať väčšiu viditeľnosť.

Vytvorenie predajného zoznamu na eBay s verziami sa vykonáva v šiestich krokoch:

1. Otvorenie pokročilého formulára predaja,
2. Uvedenie podrobností, t.j. ako sa položky líšia (napr. veľkosť),
3. Špecifikovanie informácií o položke – t.j. informácie, ktoré sú spoločné pre všetky verzie položky,
4. Kontrola verzií – každej verzii môže byť pridelený samostatný názov, skladové číslo alebo označenie,
5. Pridanie obrázka verzie,
6. Špecifikovanie množstva a ceny každej verzie.

Verzie môžete spravovať kedykoľvek prechodom na “Moje eBay” → “Predaj” → “Aktívne“.

Optimalizácia ponúk pre mobilné zariadenia

Keďže viac ako polovica všetkých transakcií na eBay sa už uskutočňuje na mobilných zariadeniach, má zmysel zabezpečiť, aby boli vaše zoznamy optimalizované pre ne. Existuje niekoľko vecí, ktoré by ste mali urobiť, aby ste zabezpečili, že vaše zoznamy sú pre ne optimalizované:

• vytvorenie popisov v súlade s Responsive Web Design RWD: veľkosť písma min. 12 pixelov, čierny text na bielom pozadí, žiadny aktívny obsah atď.,
• pridanie maximálne 12 fotografií do ponuky,
• pridanie všetkých parametrov a identifikátorov produktov – identifikátory sú jedinečné kódy, ktoré sú umiestnené v čiarových kódoch alebo štítkoch produktov.

Optimalizácia predajných ponúk ovplyvňuje ich rýchlejšie načítanie a jednoduchší prístup k najdôležitejším informáciám o produkte.

Predaj do zahraničia

Predajca, ktorý chce začať predávať svoje položky v zahraničí, má dve možnosti:

1. Medzinárodný predaj – predajca musí mať účet eBay na príslušnej úrovni, ktorý ponúka zasielanie do Európy, Veľkej Británie alebo celosvetovo,
2. Program globálneho zasielania – Tento program je k dispozícii predajcom, ktorí majú nadštandardný status a ich položka sa fyzicky nachádza v USA a je uvedená na ebay.com. Podrobné informácie o programe nájdete na tomto linku.

Propagované zoznamy alebo reklama na eBay

Propagované ponuky pomáhajú zvýšiť ich viditeľnosť a tým ovplyvniť lepšie predaje. Okrem toho predajca platí za takúto reklamu iba vtedy, keď na ňu zákazník klikne a uskutoční nákup do 30 dní. Určenie sadzby pre kampane je individuálne a flexibilné. Platforma tiež poskytuje náhľad navrhovaných sadzieb, aby pomohla predajcom vybrať tú najoptimálnejšiu. V “Paneli reklám” je možné sledovať správy kampaní.

Propagačné a marketingové nástroje

• Zľavy na veľkosť objednávky – povzbudzovanie nakupujúcich, aby uskutočnili väčšie nákupy,
• Akcie zníženia cien – predajcovia môžu vytvárať akcie v konkrétnych kategóriách, ako napr. 20% zľava na všetky notebooky,
• Zľavy na zasielanie – ponúkanie zákazníkom nižšej ceny za zasielanie pri väčších nákupoch,
• Kódované kupóny – predajca môže vytvoriť svoj vlastný zľavový kód, napríklad použiť kód “Shop5” a získať 5% zľavu na svoj ďalší nákup,
• Cenová politika na objem – predajca môže povzbudzovať zákazníkov, aby kúpili viac položiek s príslušnými zľavami, ako napr. 5% zľava pri kúpe 2 položiek.

To je všetko, čo sme chceli povedať o zoznamovaní na eBay. Táto platforma ponúka skvelé príležitosti pre predajcov. Správny spôsob prezentácie ich zoznamov a využívanie nástrojov na ich propagáciu môže priniesť uspokojivé výsledky a rast.

Ak máte radi e-commerce, prečítajte si tiež: Ako predávať na eBay – 8 tipov pre začiatočníkov !

Môžete sa tiež udržiavať v kontakte a pridať sa k našej Facebook komunite!