5 chýb na vstupnej stránke, ktoré spôsobujú pokles konverzií

Nie tak dávno bola účinnosť online reklamných kampaní overovaná na základe toho, koľko ľudí kliklo na reklamu a navštívilo webovú stránku. Ale spoločnosti rýchlo dobehli a uvedomili si, že reklamy by mali prinášať konkrétne predajné efekty. Preto v súčasnosti kontrolujeme, koľko internetových používateľov, po vstupe na vstupnú stránku, vykonalo nejakú aktivitu – napríklad sa prihlásilo na odber noviniek, založilo účet, stiahlo daný program alebo použilo kontaktný formulár.

5 najčastejších chýb na vstupnej stránke – obsah:

• Preťaženie informáciami
• Nezaujímavé nadpisy
• Príliš veľa obsahu
• Žiadna výzva k akcii
• Zle zvolené a nezaujímavé grafiky

Príprava kampane nie je len o výbere správnych kľúčových slov, vypracovaní atraktívneho reklamného textu a vytvorení banneru. Rovnako dôležitá je vstupná stránka, ktorá sa zobrazí po kliknutí na reklamu. Prvá stránka, ktorá sa zobrazuje internetovým používateľom po kliknutí na reklamný odkaz, sa nazýva vstupná stránka.

Úlohou vstupnej stránky je konverzia, t.j. donútiť používateľov vykonať konkrétnu akciu. Takou akciou môže byť začatie nakupovania, registrácia na webovej stránke, informovanie priateľov o ponuke alebo zanechanie svojich kontaktných údajov (e-mail, telefónne číslo, iné).

Ako povzbudíte svojich zákazníkov, aby to urobili? Predovšetkým tým, že sa vyhnete 5 najčastejším chybám na vstupnej stránke, ktoré spôsobujú pokles konverzií.

5 najčastejších chýb na vstupnej stránke:

1. Preťaženie informáciami

Najefektívnejšie vstupné stránky sú tie, kde je používateľ požiadaný, aby vykonal jednu jednoduchú, konkrétnu akciu: napríklad sa zaregistroval na stránke. Štúdie ukázali, že zákazníci, ktorí mali niekoľko rôznych možností na výber, sa cítili zmätení, nemohli sa hneď rozhodnúť a… najčastejšie jednoducho opustili nákup.

Tu je ukážková vstupná stránka www.cruise.com:

Množstvo fotografií, titulov, textov a informačných blokov je veľmi veľké. Môže to používateľa cítiť preťaženého a viesť ho k opusteniu webovej stránky.

2. Nezaujímavé nadpisy

3 sekundy – zjavne toľko času potrebujeme na to, aby sme posúdili, či sú pre nás nejaké informácie zaujímavé. Nadpis je preto jedným z najdôležitejších prvkov stránky. Musí byť pútavý a povzbudzujúci s ponukou, ukazujúc výhody pre zákazníka.

www.wistia.com to veľmi dobre vyriešilo:

Nadpis na vstupnej stránke je krátky, efektívny a priťahuje pozornosť. Jednoducho odpovedá na otázku “Čo z toho mám?” čo je najdôležitejšia otázka z pohľadu zákazníka.

3. Príliš veľa obsahu

Vstupná stránka nemôže obsahovať príliš veľa obsahu. Podľa výskumu Národného centra pre biotechnologické informácie je človek schopný sústrediť svoju pozornosť na jedinú správu maximálne 12 sekúnd, ale len 8 sekúnd.

Z tohto dôvodu má inzerent len 8 sekúnd na to, aby povzbudil zákazníka k akcii. Čím menej textu, tým lepšie. Kľúčom je krátka a konkrétna správa, ktorá vyjadruje viac ako tisíc slov. Musíte písať v jazyku výhod – ale stručne a konkrétne.

Jedna spoločnosť na doručovanie balíkov v Spojených štátoch nepíše o všetkých svojich výhodách na vstupnej stránke. Namiesto toho hovoria: Našimi obálkami urobíte skvelý dojem ešte predtým, ako ju vôbec roztrhnú.

vstupná stránka letterjacketenevelope.com:

4. Žiadna výzva k akcii

Skontrolujte, Zaregistrujte sa, Vytvorte účet, Odoslať formulár… Vytvorenie dobrej výzvy k akcii je už polovica úspechu. Jej úlohou je donútiť používateľa k akcii: zaregistrovať sa na webovej stránke, kliknúť na odkaz alebo stiahnuť program, t.j. všetko, čo môže priniesť peniaze spoločnosti. Neexistuje univerzálny recept na najefektívnejšiu výzvu k akcii.

Väčšina spoločností používa štandardné vzorce ako Zaregistrujte sa na účet, ktoré sú na jednej strane správne, pretože používatelia reagujú podvedome na takéto príkazy, ale na druhej strane nevyvolávajú emócie a nezdôrazňujú výhody.

Malá zmena na Vytvorte účet a skontrolujte nás bez záväzku alebo Vytvorte účet a užívajte si najlacnejšie medzinárodné hovory! môže výrazne zvýšiť počet konverzií. Ale samotný slogan nestačí.

Príklad vstupnej stránky www.delta.com:

Aj keď je dizajn tejto webovej stránky pomerne minimalistický, na stránke nie je viditeľné tlačidlo na registráciu. Jediné miesto, kde ho môžete nájsť, je horné menu.

Tlačidlo na vstupnej stránke by malo vyniknúť a pritiahnuť pozornosť – tu však iné informácie priťahujú viac pozornosti.

5. Zle zvolené a nezaujímavé grafiky

Vstupná stránka je vizitkou spoločnosti. Prvý dojem je dôležitý, preto musí stránka vyzerať profesionálne vytvorená. Nezladené farby, text splývajúci s pozadím alebo zle zvolený font môžu pokaziť celý efekt. Internetoví používatelia nakupujú na základe vzhľadu, preto je dobré ich lákať peknými, atraktívnymi fotografiami. Na tento účel môže spoločnosť fotografovať produkty sama alebo využiť online služby s fotkami.

Fotolia.com – skvelé miesto na nájdenie fotografií pre vašu webovú stránku:

Najlepším riešením je zamerať sa na jednoduchosť a minimalizmus. Výzva k akcii bude ešte efektívnejšia, ak bude vyčnievať výraznou farbou.

Samozrejme, neexistuje žiadny jediný účinný recept na efektívnu vstupnú stránku. Nie každé riešenie bude fungovať pre absolútne každú kampaň. Avšak vyhýbanie sa základným chybám, pričom stále experimentujete a porovnávate, ktorá vstupná stránka, prinesie vyššie konverzie.

Používate vstupné stránky vo svojich kampaniach? Aké ďalšie chyby si myslíte, že by sa mali vyhnúť pri vytváraní vstupnej stránky?