Keď online predaj rastie, rastie aj konkurencia. Čoraz viac spoločností sa rozhoduje prevádzkovať svoj obchod online. Ako prilákať zákazníkov? Ako sa odlíšiť od davu? Čo je marketing online obchodu? Ak sa tieto otázky každý deň vznášajú nad vašou hlavou, prečítajte si náš článok a zistite odpovede a viac.

Marketing online obchodu – obsah:

  1. Stratégia marketingu online obchodu
  2. Marketingové kanály pre online obchod
  3. Rozpočet

Stratégia marketingu online obchodu

Mať marketingovú stratégiu pre váš online obchod je kľúčové, ale čo presne taká stratégia je? Je to starostlivo vypracovaný plán, ktorý sa zameriava na definovanie dlhodobých cieľov a spôsobov, ako ich dosiahnuť. Najprv by mali byť zahrnuté marketingové ciele, ale aj analýza minulých aktivít, analýza cieľovej skupiny, vízia a misia spoločnosti a konkurentná analýza.

Marketingové kanály pre online obchod

  1. SEO

    2. SEO poskytuje skvelé príležitosti na rozvoj online obchodu. Umožňuje vám získať návštevnosť priamo z vyhľadávača, pretože je to miesto, kde zákazníci zadávajú kľúčové slová, o ktoré majú záujem. Očakávajú, že ich vyhľadávač tam zavedie.

    Prvky ovplyvňujúce SEO:

    • Kľúčové slová – Samozrejme, všetci vlastníci, ktorí chcú, aby sa ich obchod objavil v prvých výsledkoch vyhľadávania, musia najprv dôkladne analyzovať a vybrať správne kľúčové slová.
    • URL adresy – URL adresy by mali byť správne usporiadané podľa kľúčových slov a samy o sebe. Štruktúra obchodu musí byť preto usporiadaná logicky a obsahovať frázy, ktoré sú zadané, a ich úmysly. Každá URL by mala mať svoj jedinečný názov, popis a H1, H2 hlavičky.
    • Interné prepojenie – Ďalším prvkom SEO je interné prepojenie. V tejto aktivite jednotlivé sekcie odkazujú na iné sekcie v obchode, napríklad hlavné menu odkazuje na kategórie.
    • Microformáty – Z pohľadu SEO je tiež dobré používať microformáty alebo štruktúrované dáta. Takéto informácie, umiestnené v HTML kóde, ukazujú robotom, čo daný prvok je. Z pohľadu e-commerce ich možno použiť na zobrazenie takých prvkov, ako sú cena produktu, značka, hodnotenie používateľa atď.
    • Rýchlosť načítania stránky – To má veľký dopad na konverzie, pretože zákazníci uprednostňujú prechod na konkurenčnú stránku namiesto čakania. Jedným z prvkov, ktoré môžu spomaliť rýchlosť načítania stránky, je použitie obrázkov s príliš vysokým rozlíšením.
    Marketing online obchodu
  2. Content marketing

    3. Content marketing je vytváranie a publikovanie hodnotného obsahu. Je určený na pomoc pri propagácii značky a budovaní jej imidžu, ako aj na reagovanie na potreby používateľov. Táto forma marketingu veľmi dobre funguje na budovanie angažovanosti a dlhodobých vzťahov so zákazníkmi.

    Content marketing sa skladá z rôznych prvkov. Medzi najpopulárnejšie patrí:

    • fotografie,
    • videá,
    • články,
    • e-knihy,
    • infografiky,
    • návody,
    • webináre.

    Výber správnej formy podľa vášho obchodného profilu a cieľovej skupiny.

  3. Reklamné kampane

    4. Najpopulárnejšou platformou z hľadiska vyhľadávača je Google. Z tohto dôvodu sa investovanie do reklám na Google zdá byť správnym krokom. Textová reklama je klasická a populárna forma reklamy na Google. Spočíva v výbere najdôležitejších kľúčových slov, ktoré sa použijú na prípravu reklám. Toto riešenie bude fungovať dobre v počiatočných fázach predaja, keď používatelia nehľadajú konkrétny model produktu, ale len robia nejaký predbežný prieskum.

    DSA kampane, t.j. dynamické vyhľadávacie reklamy, sú tiež zaujímavým doplnkom. Toto riešenie nevyžaduje špecifikovanie konkrétnych kľúčových slov. Keď používateľ zadá dané kľúčové slovo do vyhľadávača, Google automaticky zobrazuje príslušnú podstránku na webovej stránke a generuje reklamný obsah. Toto je ideálne riešenie, najmä pre rozvinuté obchody, ktoré majú ťažkosti s reklamou so všetkými kľúčovými frázami.

    Reklamy na produkty sa používateľovi zobrazujú vo forme karuselu fotografií produktov, spolu s ich popismi, cenami a priamymi odkazmi na produktové karty. Majiteľ obchodu nemá priamy vplyv na to, pre ktoré kľúčové frázy sa produkt zobrazuje.

  4. Marketing na sociálnych médiách

    5. Marketing na sociálnych médiách sú všetky aktivity, ktoré s pomocou sociálnych médií majú za cieľ generovať návštevnosť na webovej stránke. Marketing prostredníctvom takýchto platforiem vám umožňuje budovať imidž vašej značky a komunikovať medzi ňou a vašimi zákazníkmi.

    Sociálne médiá tiež ponúkajú platené reklamné kampane. Ľudia, ktorí majú záujem o vytváranie reklám na Facebooku, Instagrame alebo Messengeri, môžu využiť nástroj, ako je Ads Manager. Umožňuje vám kolektívne vytvárať, spravovať a monitorovať kampane.

  5. Influencer marketing

    6. Influenceri sú online tvorcovia, ktorí sú aktívni na sociálnych médiách. Značka môže využiť popularitu takejto osoby na dosiahnutie konkrétneho publika. Týmto spôsobom sa posilňuje väzba a dôvera komunity s influencerom.

    Spolupráca s influencermi sa zameriava na ich podporu a ďalšie marketingové aktivity sústredené na konkrétne vybrané produkty. Takáto reklama je zahrnutá v materiáli pripravenom tvorcom, ako je špeciálny príspevok na Instagrame alebo video na YouTube. Týmto spôsobom sa značka a jej produkty prezentujú publiku.

    Influencer marketing je efektívna forma reklamy, pretože používatelia sa spoliehajú na svoju dôveru v tvorcu. Berú ho ako priateľa, ktorého odporúčanie ich robí pravdepodobnejšími, že si danú položku kúpia. Internetoví používatelia tiež radi používajú to, čo už bolo vyskúšané inou osobou.

    Marketing online obchodu
  6. E-mail marketing

    7. E-mail marketing je forma priameho marketingu, ktorého cieľom môže byť predaj, propagácia sortimentu obchodu, budovanie povedomia o značke a imidžu alebo udržiavanie vzťahov so zákazníkmi. Podľa štatistík Knista1 už v roku 2021 4,03 miliardy ľudí na svete používa e-mail.

    Účinnosť e-mail marketingu je podložená údajmi, ktoré hovoria, že priemerná miera otvorenia je 18%, zatiaľ čo priemerná miera prekliknutia je 2,6%. V závislosti od typu odvetvia sa tieto miery líšia.

  7. Remarketing

    8. Remarketing je spôsob, ako sa spoločnosť môže znovu obrátiť na zákazníka, ktorý už interagoval s ich webovou stránkou raz. Takéto reklamy sa používateľovi zobrazujú, keď používa iné stránky.

    Aby mohla spoločnosť využiť remarketing, musí mať na svojej webovej stránke vhodný skript, známy ako “Cookies”. Okrem toho by každá podstránka mala mať svoj kód. Takéto skripty umožňujú zbierať údaje o aktivite používateľa: aké stránky si používateľ prezeral na webovej stránke, aké voľby urobil, ako dlho to trvalo. Analýza takýchto informácií umožňuje neskôr presne prispôsobiť reklamu klientovi.

Rozpočet

Je ťažké poskytnúť definitívnu odpoveď na to, aký rozpočet by mal byť vynaložený na marketingové aktivity online obchodu. Bude to závisieť mimo iného od odvetvia, v ktorom spoločnosť pôsobí, a od konkurencie. Môžete začať svoje dobrodružstvo s marketingom výberom len niekoľkých kanálov, ktorých počet sa bude postupne zvyšovať spolu s vhodným rozpočtom na tento účel.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku a Twitteri.

Andy Nichols

Riešiteľ problémov s 5 rôznymi diplomami a nekonečnými rezervami motivácie. To z neho robí dokonalého majiteľa firmy a manažéra. Pri hľadaní zamestnancov a partnerov si najviac cení otvorenosť a zvedavosť voči svetu.

View all posts →

The most important questions

  1. Aká je marketingová stratégia pre online obchod?

    Je to dlhodobý, presný plán, ktorý definuje ciele spoločnosti a spôsob ich dosiahnutia.

  2. Aké sú kanály online marketingu?

    Hlavné kanály zahŕňajú SEO, content marketing, reklamné kampane, marketing na sociálnych médiách, influencer marketing, email marketing a remarketing.

  3. Aký rozpočet pripraviť?

    Konečný rozpočet na marketing závisí od počtu kanálov, odvetvia, v ktorom spoločnosť pôsobí, a konkurencie.