Andy Nichols
Predávate hračky pre deti, domáce doplnky alebo možno počítače online? Chcete, aby váš online obchod generoval vyššie zisky pred Vianocami? Máme niekoľko tipov, ako zvýšiť predaj a začať nový rok s úsmevom.
Ako zvýšiť predaj pred Vianocami:
- Dôležité dátumy pre e-commerce
- Postarajte sa o webovú stránku
- Rozšírte možnosti platby a doručenia
- Zabaľte svoju objednávku pekne
- Predĺžte lehotu na vrátenie
- Investujte do online marketingu
Ľudia každý rok míňajú čoraz viac peňazí na Vianoce. Ak prevádzkujete online obchod, uistite sa, že čo najviac z týchto peňazí ide priamo do vašej pokladne. Zaujíma vás, ako zvýšiť predaj pred Vianocami? Pozrite sa na naše tipy, ako dosiahnuť vyššie zisky v predvianočnom období.
Dôležité dátumy pre e-commerce
Okrem Čierneho piatku, ktorý sa považuje za začiatok predvianočného šialenstva, existuje niekoľko ďalších dátumov s marketingovým potenciálom, ktoré by nemali byť prehliadnuté pri prevádzkovaní online obchodu. Jedným z nich je Kybernetický pondelok (26. novembra) , ktorý je dňom akcií v online obchodoch. Na aké ďalšie dátumy by ste si mali dávať pozor?
- Deň bezplatného doručenia (5. decembra)
- Deň sv. Mikuláša (6. decembra)
- Zelené pondelok (10. decembra)
- Víkend pred Vianocami (15-16. decembra)
Ak si to váš obchod môže dovoliť, zapojte sa do takýchto aktivít, pretože týmto spôsobom môžete prilákať širšie spektrum zákazníkov (viac o tom neskôr v článku).
Bezpochyby je to deň, kedy všetky deti vo väčšine krajín dostanú darček, veľký alebo malý. Preto aj špeciálny zľavový kód alebo banner na webovej stránke informujúci o „Santa Claus“ zľave môže prilákať oneskorených zákazníkov a zvýšiť predaj.
Keď eBay pred viac ako desaťročím hlásil historicky vysoké predaje v druhé pondelok v decembri, stal sa známy ako Zelené pondelok. Je to deň, kedy si spotrebitelia uvedomujú, koľko času im zostáva do Vianoc a začínajú zaplňovať obchody v hľadaní darčekov.
Mnohí ľudia kupujú darčeky na poslednú chvíľu, takže pre mnohé online obchody môže vrchol predaja pripadnúť na tento čas.
Postarajte sa o svoju webovú stránku
Ak vaša webová stránka ešte nemá SSL certifikát , ktorý zaručuje bezpečnosť a spoľahlivosť domény, zamyslite sa nad inštaláciou tohto nástroja. Vďaka nemu tiež zlepšíte svoju pozíciu v Google. O to viac dôvodov, prečo do toho ísť.
Ďalším dôležitým aspektom je čas načítania webovej stránky. Ak sa obrázky a obsah načítavajú dlhú dobu, potenciálni zákazníci rýchlo prejdú na stránku konkurencie. Stojí za to postarať sa nielen o rýchlosť webovej stránky na desktopovej verzii, ale aj v mobilnej verzii. Pre mnohých ľudí je smartfón najrýchlejším nástrojom na hľadanie darčekov. Vo voľnom čase – počas prestávky v práci alebo počas dopravných zápch.
Niekedy aj pridanie sviatočného nádychu do loga vašej spoločnosti alebo umiestnenie odpočítavacieho časovača na vašu webovú stránku môže motivovať zákazníkov k väčšiemu nákupu. Čo viac, takéto prvky môžete na stránku vložiť aj sami – online nájdete inštruktážne videá a články.
Rozšírte svoje možnosti platby a doručenia
Nie každý obchod má dostatočný obrat na to, aby zaviedol bezplatné doručenie bez ohľadu na hodnotu objednávky. Napriek tomu existuje niekoľko spôsobov, ako zabezpečiť, aby takáto akcia príliš nezaťažila menšie online obchody a stále prispela k zvýšeniu predaja pred Vianocami.
Bezplatné doručenie môže byť nastavené napríklad od určitej sumy – 5, 10 alebo 30 dolárov v závislosti od počtu produktov vo vašom nákupnom košíku. Napríklad, ak si kúpite aspoň 3 produkty, budete mať bezplatné doručenie. Namiesto úplne bezplatných nákladov na doručenie sa môžete rozhodnúť len pre jednu bezplatnú formu – napríklad kuriér alebo doručenie do balíkovej schránky. A čo je dôležité, pre mnohých zákazníkov je to samotná forma doručenia, ktorá má význam. Nie každý môže čakať doma na kuriéra alebo poštára, takže nedostatok možnosti doručenia do automatizovanej balíkovej schránky (APM), trafiky, kiosku alebo najbližšej pošty môže zákazníka odradiť od nákupu.
Ďalším prvkom, ktorý môže stále prilákať spotrebiteľov, je forma platby, takže zabezpečte, aby dostupné možnosti zahŕňali rýchly prevodný systém, ktorý je pohodlným spôsobom, ako uskutočniť platby online.
Zabaľte svoju objednávku pekne
Mohlo by sa zdať, že nie je dôležité balenie, ale to, čo je v ňom. Avšak pre online obchody môže byť spôsob, akým je objednávka zabalená, dôležitý. Malo by byť čo najestetickejšie a najkreatívnejšie. Potom je vysoká pravdepodobnosť, že zákazník bude chcieť osláviť nákup fotografiou a potom ju zverejniť na sociálnych sieťach. Bezplatná reklama.
Ako teda zabaliť svoj sortiment, aby potešil zákaznícke oko? Namiesto kartónovej krabice môžete použiť personalizovanú krabicu alebo vytlačiť „ďakujem“ poznámku na krabicu. Môžete do balíka pridať 2-3 cukríky v firemnom obale alebo firemnú nálepku. Veľa závisí od povahy vášho e-commerce podnikania. Jedna vec, ktorej by ste sa mali vyhnúť – šetrenie na obalových materiáloch a nedbanlivý spôsob balenia. Napriek vzhľadu si zákazníci dávajú pozor na detaily.
Predĺžte lehotu na vrátenie
Vianočné darčeky sa zvyčajne dávajú 24. alebo 25. decembra, v závislosti od krajiny, a ich nákup je zvyčajne oveľa skôr. V tomto prípade môže byť 30-dňová lehota na vrátenie, nieto ešte 14-dňová lehota, príliš krátka. Preto by ste ju mali predĺžiť na 60 dní a ideálne túto informáciu umiestniť na viditeľné miesto na webovej stránke online obchodu.
Investujte do online marketingu
Neodškriepiteľne, najlepší čas na plánovanie predvianočnej propagačnej kampane je hneď po letných prázdninách. S správnou mobilizáciou môžete rýchlo dosiahnuť veľa. Z tohto dôvodu, keď plánujete príjmy a výdavky svojho online obchodu pred Vianocami, zahrňte aj náklady na marketingové aktivity – Facebook reklamy alebo Google AdWords kampane. Napriek tomu, ako tvrdia odborníci, najefektívnejší spôsob, ako získať návštevnosť pred Vianocami, je emailový marketing. Zvážte teda svoje aktivity v oblasti emailového marketingu rozumne. Pošlite svoju ponuku s dostatočným predstihom, uistite sa, že máte správnu šablónu a správne odkazy vo svojich emailoch.
Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k nám na Facebooku a Twitteri!
Andy Nichols
Riešiteľ problémov s 5 rôznymi diplomami a nekonečnými rezervami motivácie. To z neho robí dokonalého majiteľa firmy a manažéra. Pri hľadaní zamestnancov a partnerov si najviac cení otvorenosť a zvedavosť voči svetu.
