Ako predávať na Facebooku?

Online predaj neustále rastie. Jedným z pretrvávajúcich trendov v e-commerce je omnichannel, alebo predaj na viacerých kanáloch. Jedným zo spôsobov, ako rozšíriť svoje podnikanie, je predávať na Facebooku. Portál to umožňuje viacerými spôsobmi a v tomto článku sa chceme zamerať na podrobné diskusie o nich.

Predaj na Facebooku – obsah:

1. Prečo predávať na Facebooku?
2. Vlastný obchod na Facebooku
3. Facebook Marketplace
4. Facebook skupiny
5. Živé vysielania
6. Čo nie je povolené predávať na Facebooku?

Prečo predávať na Facebooku?

Podľa údajov má Facebook 2,18 miliardy používateľov. Značky, ktoré sa rozhodli vytvoriť svoj profil, môžu ľahšie osloviť potenciálnych zákazníkov. Prítomnosť na tomto sociálnom kanáli tiež uľahčuje komunikáciu medzi predajcom a kupujúcim a uľahčuje angažovanosť publika. Aktivity na Facebooku nemusia viesť k rýchlej transakcii – môžu byť tiež užitočné pri zvyšovaní dôvery zákazníkov v značku a prispievať k lojalite zákazníkov v dlhodobom horizonte.

Vlastný obchod na Facebooku

Podnik, ktorý má profil na Facebooku, si môže zriadiť bezplatný obchod, ktorý môžu zákazníci používať na Facebooku aj na Instagrame. Predajcovia si môžu prispôsobiť vzhľad obchodu a rozhodnúť, ktoré produkty budú zobrazené v katalógu. Bonusom je možnosť odpovedať na otázky zákazníkov prostredníctvom Messengera, WhatsApp a Instagramu priamo. Facebook tiež umožňuje spoluprácu s e-commerce platformami, vrátane Shopify, WooCommerce a BigCommerce.

Noví predajcovia si môžu vytvoriť svoj obchod pomocou funkcie Vytvorte svoj obchod. Tí, ktorí majú Facebook obchodný účet, môžu otvoriť obchod pomocou karty “Predajte svoje produkty“.

V oboch prípadoch je potrebné stanoviť nasledujúce:

• Vyberte spôsob platby – predajca sa môže rozhodnúť, či budú zákazníci presmerovaní na inú webovú stránku na uskutočnenie nákupu, alebo či bude spracovanie platieb vykonané pomocou Messengera, Instagram Direct alebo WhatsApp,
• Poskytnite údaje o svojom podnikaní – musíte vyplniť názov svojho podnikania a jeho e-mailovú adresu,
• Pridajte svoj inventár – prvým krokom je vytvorenie katalógu, ktorý bude obsahovať sortiment obchodu.

Facebook vám umožňuje označovať produkty z vašej stránky. To znamená, že produkty, ktoré sú pridané do obchodu na Facebookovej stránke alebo sú v katalógu, môžu byť označené na fotografiách a videách. Týmto spôsobom môže divák kliknúť na označenie a okamžite začať nakupovať. Aby ste označili produkt pri vytváraní príspevku, musíte:

1. Stlačiť “Vytvoriť príspevok” na firemnej stránke
2. Nahrať príspevok obsahujúci fotografiu/video
3. Kliknúť na ikonu nákupnej tašky, ktorá sa nachádza vedľa “Pridať do svojho príspevku”
4. Kliknúť “Nahrať fotografie alebo video“
5. Vybrať produkt, ktorý chcete označiť, a vyplniť jeho názov
6. Kliknúť “Hotovo a uložiť“

Facebook Marketplace

Facebook Marketplace je často považovaný za online bleší trh. Môžete ho použiť na nákup alebo predaj niečoho. Myšlienka Facebook Marketplace je kombinovať inzeráty z predajných skupín a Marketplace. Hlavnou výhodou je, že je bezplatný. Facebook neúčtuje žiadne poplatky ani provízie za predaj. Kupujúci môžu nakupovať bez nutnosti inštalovať samostatnú aplikáciu – celé to funguje v rámci Facebooku a Messengera.

Okrem toho si kupujúci môžu overiť dôveryhodnosť predajcu návštevou jeho profilu alebo navrhnutím systému hodnotenia s piatimi hviezdičkami. Pre predajcov je to dobré riešenie, ako byť viditeľný v danej geografickej oblasti.

Ako vytvoriť inzerát na Marketplace?

1. Na domovskej stránke vyberte “Marketplace” na ľavej strane,

2. Ďalším krokom je stlačiť “Vytvoriť nový inzerát” a potom si vybrať medzi: “Položka na predaj“, “Auto na predaj“, “Dom na predaj alebo prenájom“,

3. Ďalším krokom je pridať fotografiu a informácie o položke (názov, cena, kategória, stav, popis), potom stlačiť “Ďalej“,

4. Posledným krokom je publikovať inzerát pomocou tlačidla “Publikovať“.

Facebook skupiny

Ďalším riešením pre predaj na Facebooku je inzerovať v skupinách na predaj a nákup. Rozlišujú sa od bežných skupín, pretože majú povolenú funkciu predaja a nákupu, ktorú môže aktivovať iba administrátor skupiny. Aby ste mohli zverejniť ponuku, musíte:

1. Prejdite na kartu “Skupiny” na domovskej stránke, potom vyberte skupinu, kde je povolená funkcia predaja a nákupu
2. Potom kliknite na tlačidlo “Predať niečo“

3. V tejto fáze by ste mali vyplniť podrobnosti o produkte a kliknúť na tlačidlo “Ďalej” ďalším krokom je vybrať publikum – môžete tiež zverejniť ponuku v iných skupinách alebo
4. Vytvoriť inzerát na Marketplace
5. Na koniec kliknite na tlačidlo “Publikovať“

Živé vysielania

Facebook Live ponúka živé vysielanie, ako na stránke, tak aj v skupinách alebo udalostiach na Facebooku. Vysielanie na stránke vám umožňuje prístup k viac nástrojom ako v skupinách alebo udalostiach. Predaj prostredníctvom vysielaní vám umožňuje priamo interagovať s divákmi a oslovovať potenciálnych zákazníkov v reálnom čase.

Facebook pripravil pokyny na spustenie živého vysielania pomocou počítača a mobilného zariadenia. Sú dostupné na tomto linku.

Čo nie je povolené predávať na Facebooku?

Všetky položky, ktoré sú ponúkané na predaj na Facebooku, musia dodržiavať obchodné politiky a štandardy komunity Facebooku. Príklady zakázaných materiálov zahŕňajú:

• produkty pre dospelých,
• alkohol,
• časti ľudského tela a telesné tekutiny,
• digitálny obsah,
• reklamy nesmú neprimerane diskriminovať nikoho,
• dokumenty, meny, virtuálne meny, finančné nástroje,
• online hazardné hry (hry, stávkovanie, bingo, poker, lotérie, kasíno atď.),
• nebezpečné materiály a látky,
• obchodovanie s ľuďmi, sexuálne služby, eskortné služby,
• výživové doplnky,
• obchodovanie so zvieratami a produkty.

Predaj a nákup lístkov, poukážok a darčekových kariet je tiež obmedzený.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku a Twitteri.