Ako propagovať startup? Skúste skupiny na Facebooku.

Už nejaký čas algoritmus Facebooku uprednostňuje obsah, ktorý vyvoláva vášnivé debaty a umožňuje cennú výmenu myšlienok. Preto sú Facebook skupiny jednou z odpovedí na otázku: ako propagovať startup? Príspevky s rozšírenými diskusnými vláknami vynikajú a niet divu, že upútajú pozornosť marketérov. Existuje nečakaný prínos spojený s úprimnými a pozitívnymi pocitmi vyplývajúcimi z interpersonálnych vzťahov v skupinách, ktoré sa často premietajú do pozitívnych vzťahov k vašej značke.

Toto môžete využiť dvoma spôsobmi – prevádzkovaním vlastnej Facebook skupiny alebo prispievaním do skupín iných ľudí. Tu je návod.

Už sme spomenuli, že sociálne médiá sú jedným z najefektívnejších spôsobov, ako propagovať startup v predchádzajúcom príspevku tejto série. Teraz sa zameriame len na jeden z kanálov – Facebook, a konkrétnejšie, na skupiny, ktoré sú na ňom dostupné.

Ako propagovať startup? Vytvorte si vlastnú Facebook skupinu

Typy skupín

Predtým, ako sa pustíte do ďalšieho komunikačného kanála, zamyslite sa nad jeho rozsahom a nad tým, ako sa odlíši od vašich ostatných kanálov. Existuje niekoľko konvencií, ktoré môže vaša skupina prijať. Niektoré nápady zahŕňajú:

• Centrum zákazníckych služieb – ak to vidíte ako potenciál, skupina na FB sa môže stať vašou databázou FAQ. Každý, kto hľadá pomoc, ju tu môže získať od vás alebo iného člena skupiny.
• Nástroj na rozvoj a zlepšovanie startupu – v skupine môžete popisovať nové funkcie, pozývať na beta testy, zbierať informácie o chybách a vysvetľovať nové funkcie. Nič nie je lepšie ako dobre zapojená skupina, ktorá sa podieľa na konečnej podobe produktu.
• Platforma na diskusiu o témach v odvetví – pocit príslušnosti k danému odvetviu, možnosť klásť otázky a mať neformálne diskusie sú najbežnejšie dôvody, prečo sa ľudia pridávajú do Facebook skupín. Preto je táto forma jednou z najpopulárnejších na Facebooku. Umožní vám to nadviazať dialóg s vaším publikom, ako aj formovať váš želaný obraz.

Nezabudnite pozdraviť

Ak je všetko v poriadku, úprimní diváci sa pravidelne objavia vo vašej skupine. Uistite sa, že máte uvítacie príspevky, ktoré vás predstavia a oboznámia diváka s témou skupiny. Využite svoje príspevky na opakovanie očakávaní, pripomenutie pravidiel a predpisov a uznanie nových používateľov s základným etickým kódexom. To ukáže váš záväzok a zvýši šance členov skupiny, aby v budúcnosti prejavili iniciatívu sami. Užitečný tip: vo vašom uvítacom príspevku označte jednotlivcov ich @menom, aby dostali špeciálne oznámenie.

Nájdite zlatú strednú cestu

Facebook skupina je miestom pre vašich fanúšikov. Ak je vaše publikum prirodzene aktívne a zapojené, nepredpisujte príliš smer diskusie. Ak nie – prevezmite úlohu benevolentného lídra, ktorý poskytuje podporu, keď je to potrebné, odovzdáva potrebné vedomosti alebo kladie inšpirujúcu otázku.

Darujte niečo navyše

Vaši fanúšikovia sú vo vašej skupine z nejakého dôvodu. Môžu mať záujem o váš produkt, vaše odvetvie, alebo možno nechcú vypadnúť z informačného okruhu. Poskytovaním exkluzívneho obsahu tieto dôvody znásobujete. E-knihy, networkingové stretnutia, pozvánky na podujatia, súťaže alebo Q&A so špeciálnym hosťom sú všetky výhody, ktoré ich presvedčia, aby vašu skupinu navštevovali pravidelne.

Nezabudnite propagovať skupinu

Propagácia vám pomôže dosiahnuť väčší počet zainteresovaných ľudí. Pridajte odkazy na skupinu na rôznych platformách – možno presvedčíte niekoho vo vašom odvetví, aby zdieľal informácie o skupine? Nezabudnite prepojiť svoju skupinu s vašou webovou stránkou a pozvať svojich fanúšikov, aby sa pridali. Spustite reklamu na Facebooku propagujúcu vašu skupinu a pozvite svojich odberateľov.

Ako propagovať startup? Staňte sa aktívnymi v iných Facebook skupinách

Prispievajte ako jednotlivec

Vedeli ste, že ľudia sú 16-krát pravdepodobnejšie, že si prečítajú príspevok od inej osoby ako od značky? Preto je dobré nájsť skupiny, kde budete prispievať súkromne. Dôležité: nezabudnite zahrnúť informácie o vašom spojení so startupom vo vašom profile na Facebooku. Môžete to urobiť mnohými spôsobmi, ako verejný príspevok na časovej osi, aktualizácia pracoviska alebo pozadím fotografie. Sľubujeme, že ak sa zúčastníte zaujímavých diskusií, ľudia sa pozrú na váš profil a takto sa dozvedia o vašej firme.

Naučte sa čítať medzi riadkami

Ako propagovať startup bez toho, aby ste boli spammerom? Existuje mnoho spôsobov, ako informovať ľudí o vašom startupu bez použitia reklamného jazyka. Napríklad, mnohí ľudia by sa oveľa pravdepodobnejšie zúčastnili na otázke žiadajúcej o spätnú väzbu ako na príspevku typu predaj. Vedľajším efektom bude záujem o váš produkt.

Obohacujte diskusie iných

Neobmedzujte svoju aktivitu len na písanie príspevkov. Zúčastnite sa diskusií, ktoré vedú iní členovia skupiny. Zdieľajte svoje vedomosti a skúsenosti – hovoríte o zaujímavých blogoch, podujatiach, knihách. Nielenže sa dostanete do povedomia, ale tiež si vybudujete obraz odborníka, na ktorého si ostatní včas spomenú. Účasť na diskusiách je tiež spôsob, ako budovať zaujímavé, budúcnosť orientované vzťahy – vrátane obchodných.

Ako propagovať startup – zhrnutie

Facebook skupiny sú dynamické a len vedieť pravidlá a dobré praktiky nestačí. Použite metódu pokus-omyl, aby ste zistili, čo funguje. Buďte kreatívni a konzistentní a časom si všimnete, čo prináša najlepšie výsledky.

Čítajte tiež: Ako propagovať startup? Naše nápady.

Chcete zostať v kontakte s naším obsahom? Pridajte sa k našej Facebook komunite