B2B internetový obchod a jeho nevyhnutný obsah

B2B internetový obchod je platforma pre vzdialený predaj produktov a služby pre obchodných zákazníkov. Aby fungoval dobre, musí prezentovať správny súbor funkcií. Obsah, ktorý sa objavuje na takýchto platformách, je rovnako dôležitý. Prečítajte si článok a zistite, ako by mal obsah webovej stránky internetového obchodu vyzerať.

B2B internetový obchod – obsah:

1. B2B internetový obchod
2. Obsah B2B internetového obchodu
3. Vlastnosti dobrého popisu produktu
4. Zhrnutie

B2B internetový obchod

B2B platformy umožňujú spoločnostiam, ktoré sa sústreďujú na veľkoobchod, zlepšiť kvalitu a rozvíjať obchodné vzťahy so zákazníkmi. Z týchto dôvodov sa čoraz viac spoločností rozhoduje využívať B2B platformy na realizáciu svojich predajov.

Čo je potrebné pre B2B obchod? Existuje niekoľko základných funkcií, ktoré by dobrá B2B e-commerce platforma mala mať, a to sú: účty obchodných partnerov, individuálne cenové zoznamy, zostatok a obchodný úver, integrácia s ERP systémom, diferenciácia cien podľa objemu.

Úspešný internetový obchod nie je len o produktoch. Ide aj o obsah, ktorý prezentujete svojim zákazníkom. Obsah musí byť pútavý a informatívny, aby sa zákazníci vracali po viac. S dobrou content stratégiou môžete zvýšiť svoje konverzné pomery až o 20%.

Prvým krokom pri vytváraní dobrej content stratégie je pochopenie vašej cieľovej skupiny a jej potrieb. Môžete to urobiť výskumom svojich konkurentov, prezeraním zákazníckych recenzií, analýzou údajov zo sociálnych médií alebo dokonca vykonaním prieskumov. Keď už viete, koho cielite, môžete vytvoriť personu a písať podľa toho.

Ďalším krokom je zistiť, aký typ obsahu bude najlepšie fungovať pre vašu cieľovú skupinu. Existuje mnoho rôznych typov obsahu, ktoré môžete použiť, vrátane blogov, videí, infografík alebo dokonca podcastov.

Obsah B2B internetového obchodu

B2B predajná platforma musí byť dobre optimalizovaná z hľadiska obsahu. To je podobnosť platformy a B2C online obchodov. Kvalitné popisy produktov uľahčujú proces predaja a pomáhajú marketingovým pracovníkom a predajcom.

Nezáleží na tom, aký typ produktov je ponúkaný – domáce chemikálie, stavebné materiály alebo autodiely – dobre premyslený popis produktu môže priniesť obrovské finančné výhody spoločnosti. Môže ovplyvniť hodnoty predaja a ďalšie procesy, ako je zníženie miery opustenia nákupného košíka.

Pôvodný a dobre napísaný popis produktu by mal prezentovať solídne informácie pre klienta. Takýto popis zanecháva lepší dojem ako text skopírovaný priamo z webovej stránky výrobcu, ktorý je viditeľný na akejkoľvek inej webovej stránke konkurencie. To zvyšuje dôveru klienta.

Vlastnosti dobrého popisu produktu

Pred písaním popisov produktov by sa malo pokúsiť charakterizovať kupujúcu personu – klienta, ktorého chceme prilákať. Existuje niekoľko otázok, ktoré si treba položiť: Kto je môj klient? Prečo by mal kúpiť môj produkt? Ako sa uskutočňuje nákup? To všetko pomôže vytvoriť taký obsah, ktorý urýchli a uľahčí rozhodovací proces klienta.

Popis by mal obsahovať: informácie o výrobcovi a značke, vlastnosti ako: farba, veľkosť, materiál, výkon, aplikácia, aká je jeho hlavná konkurenčná výhoda.

Aj keď sa zdá, že byť kreatívny vo svete B2B e-commerce je ťažké, príprava dobrého obsahu stojí za každý čas a úsilie. Klienti sa viac zapájajú do predajného procesu, keď majú prístup k obsahu dobrej kvality, pričom efektívna je najmä technika rozprávania príbehov. Treba premýšľať o tom, aké emócie písaný článok vyvoláva, aké je skúsenosť čitateľa a ako to najlepšie využiť.

Popis musí byť napísaný s ohľadom na klienta. Aj keď obsahuje veľa špecifických, technických výrazov, stále musí byť konzistentný, správny a zrozumiteľný. Pre zložitejšie myšlienky je lepšie použiť obrázky. Mnohí čitatelia považujú grafické návrhy za dôveryhodnejšie. Z tohto dôvodu môže byť akákoľvek časť textu reprezentovaná vizuálnou formou, aby priamo ukázala produkt, jeho funkcie a konštrukciu.

Zhrnutie

Obsah je životne dôležitou súčasťou každého podnikania. Formuje osobnosť spoločnosti, definuje jej postavenie na trhu a určuje jej úspech. Nie je to len o dobrom písaní alebo používaní chytľavých fráz na prilákanie pozornosti. Obsah by mal byť zmysluplný a poskytovať hodnotu vašim čitateľom. Mal by byť tiež konzistentný s identitou a hodnotami vašej značky.

Prečítajte si tiež: Čo je e-commerce a kto sú online nakupujúci?

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest.