Ako analyzovať návštevnosť vašej webovej stránky pomocou Google Analytics?

Pomocou Google Analytics môžete analyzovať návštevnosť vašej webovej stránky. Predtým, ako začnete, je dobré vedieť, že GA nie je recept, ani neposkytuje hotové závery. Vašou úlohou ako marketéra nie je pohodlne sedieť v kresle a čítať správu, ale zistiť, aké otázky chcete tomuto mocnému nástroju položiť. Ako to urobiť? Poďme na to.

Ako analyzovať návštevnosť webovej stránky? Obsah:

1. Kúzlo Google Analytics
2. Analyzujte návštevnosť vašej webovej stránky pochopením zdroja návštevnosti
3. Sledujte príjemcov, kupujúcich, kanály
4. Analyzujte návštevnosť vašej webovej stránky pomocou karty Google AdWords
5. Analyzujte návštevnosť webovej stránky pohľadom na priemernú pozíciu a CPC
6. Analyzujte návštevnosť vašej webovej stránky pohľadom na náklady

Kúzlo Google Analytics

Nedúfali ste niekedy v tom, že budete sledovať svojho zákazníka a pozerať sa mu cez plece, ako sa pohybuje na vašej webovej stránke?

Je dobré vedieť, kam používatelia idú, čo ich zaujme, alebo… odkiaľ pochádzajú zákazníci, ktorí nakupujú. S týmito informáciami môžeme vykonať analýzu ziskovosti našich reklamných aktivít. Ak chcete analyzovať návštevnosť vašej webovej stránky, zdrojom takýchto informácií je Google Analytics. GA nie je recept, ani neposkytuje hotové závery.

Analyzujte návštevnosť vašej webovej stránky pochopením zdroja návštevnosti

Dôležitosť IP adries

Analýza návštevnosti webovej stránky sa začne až po vypnutí sledovania našej IP adresy. Preto je najlepšie vypnúť všetky interné adresy, ktoré používame, vrátane domácich. Potom si budeme istí, že návštevnosť, ktorú generujeme na našej webovej stránke, nebude zohľadnená vo výsledkoch poskytnutých Google Analytics.

Ako vylúčiť našu IP adresu?

V Analytics môžeme nastaviť filter, ktorý vylúči našu IP adresu. Filtre môžeme nastaviť na karte Admin (horný panel)/Zobrazenie (pravý stĺpec)/Filtre (piata pozícia zhora).

Po výbere tejto možnosti klikneme na tlačidlo “+nový filter”, vyberieme možnosť “vytvoriť nový” a zadáme jeho pracovný názov (toto je informácia pre nás, aby sme vedeli, čo je v tomto nastavení, napr. “domov”, “kancelária”, atď.). Typ filtra “preddefinovaný filter” (Google sa postaral o toto nastavenie), potom vyberieme akciu (ktorá je v našom prípade “vylúčiť”), potom predmet (návštevnosť z IP adries), podmienku (rovná sa) a na konci zadáme našu IP adresu.

Všetko, čo musíte urobiť, je kliknúť na “uložiť” a máte hotovo. Toto je dobrá vec, ktorú začať, ak chcete analyzovať návštevnosť vašej webovej stránky.

Sledujte príjemcov, kupujúcich, kanály

Údaje o počte používateľov sú rozdelené do rôznych typov

Ak chcete analyzovať návštevnosť vašej webovej stránky, musíte vedieť, že priama návštevnosť sú internetoví používatelia, ktorí okamžite zadali našu adresu do vyhľadávača. Organické výsledky sú výsledky získané prostredníctvom vyhľadávania. Bohužiaľ, Google neposkytuje informácie o kľúčových frázach, z ktorých nás používatelia našli v normálnom vyhľadávaní. Môžeme získať informácie iba o tom, z ktorých kľúčových fráz prišli používatelia v platených kampaniach. Všetky údaje o počte návštev sú veľmi dôležité, najmä ak prevádzkujeme platené kampane.

Porovnaním údajov o získavaní používateľov plateným a bezplatným spôsobom môžeme porovnať dopad na návštevnosť.

Veľmi cenné informácie sú aj návštevnosť odkazujúca z iných webových stránok. Môžeme skontrolovať, či je spolupráca s inými webovými stránkami prospešná (a dokonca z ktorých webových stránok) a porovnať, či to nedáva lepšie výsledky ako platená kampaň.

Ako analyzovať návštevnosť vašej webovej stránky, pozrite sa na návštevnosť z vašich sociálnych médií

Ak prevádzkujeme kampaň v sociálnych médiách, stojí za to stráviť niekoľko minút analýzou jej výsledkov v Google Analytics – skontrolovať kvalitu návštevnosti – či používatelia navštívili viac ako jednu stránku (stránky/návšteva). Aká je miera odchodu (opustenie stránky okamžite po jej otvorení)?

Príspevky na Facebooku a blogové príspevky by mali dosiahnuť rastúcu popularitu. Vaše kampane by mali vždy mať pozitívny dopad na počet návštev vašej webovej stránky, aj keď sú len na brandingové účely.

Analyzujte návštevnosť vašej webovej stránky pomocou karty Google AdWords

V Google AdWords/Získavanie/Celkom môžeme vidieť, aké percento nových používateľov bolo získaných prostredníctvom AdWords (Platené vyhľadávanie).

Analyzujte konverzie

Najlepšie porovnanie kanálov poskytuje počet konverzií. Pre samotné kampane AdWords je dobré skontrolovať, ako sa kľúčové slová vykonávajú a akých používateľov nám prinášajú.

Ak je miera odchodu vysoká, reklama nemusela splniť očakávania (mohla naznačovať iný obsah, ako ten, ktorý používateľ našiel) alebo vstupná stránka nemusela povzbudzovať používateľa, aby si prečítal zvyšok obsahu (čo, v závislosti od požadovaného cieľa, môže byť celkom pochopiteľné, napr. ak sme usporiadali súťaž).

Analyzujte efektívnosť vašich kampaní

Aj v účte AdWords môžeme získať informácie, ktoré sú potrebné na analýzu efektívnosti kampane. Čím väčší je rozpočet a čím väčší záujem o výsledky vyhľadávania (čo je potrebné skontrolovať v plánovači kľúčových slov), tým častejšie by sme mali kontrolovať výsledky kampane a starať sa o jej optimalizáciu.

Analyzujte CTR

V našom účte AdWords vidíme počet kliknutí na našu reklamu a počet zobrazení reklamy.

CTR je ukazovateľ vypočítaný systémom, ktorý ukazuje popularitu reklamy. Je to jednoducho pomer počtu kliknutí na reklamu k počtu jej zobrazení. Tento ukazovateľ umožňuje posúdiť, či je reklama pre používateľa atraktívna.

Nízke CTR môže naznačovať neefektívny obsah našej reklamy a zlý výber kľúčových slov.

Diagnostika problému nízkej miery prekliknutia je jednoduchá – stačí vykonať A/B testy a skontrolovať, či iné reklamné texty majú vyššie hodnoty ukazovateľa a či ten istý text pre iné kľúčové slová generuje lepšie efekty. Takže musíme napísať nový reklamný obsah alebo zvoliť relevantnejšie kľúčové slová a ukazovateľ by sa mal zlepšiť. Tiež skontrolujte konverziu pri vysokom CTR.

Nízka konverzia pri vysokých hodnotách ukazovateľa tiež naznačuje zlý obsah reklamy a spáli veľkú časť rozpočtu, ktorý by mohol byť lepšie využitý.

Analyzujte návštevnosť webovej stránky pohľadom na priemernú pozíciu a CPC

Ukazovateľ “Priemerná pozícia” je pozícia našej reklamy v porovnaní s ostatnými inzerentmi.

Samozrejme, môžeme ovplyvniť jeho lepšie výsledky zvýšením ceny za kliknutie. Niekedy sa však môže ukázať, že frázy s nízkymi ukazovateľmi majú lepšiu konverziu ako frázy s rozpočtom, ktorý zaručuje prvé miesta v zobrazeniach.

Potom, napriek menšiemu počtu kliknutí na reklamu, sú generované zisky uspokojivé a nemusíme zvyšovať ceny za kliknutie.

Napríklad, ak vlastníme salón svadobných šiat a naše AdWords drží prvú pozíciu, dostaneme veľa kliknutí, na kampaň míňame dosť veľa. Ale kvalita týchto zobrazení môže byť veľmi slabá – môžu to byť ženy, ktoré sa už vydali, ale len sa im páči takéto téma, môžu to byť dievčatá snívajúce o svadbe… mohlo by to byť ktokoľvek. Percento žien, ktoré sú skutočne zaujímajú o kúpu svadobných šiat, môže byť malé.

Ak sa naše zobrazenie AdWords nachádza na tretej stránke, vygeneruje oveľa menej kliknutí, rozpočet bude oveľa menší. Žiadna z dám, ktoré chcú pozerať šaty len pre radosť z pozerania, sa neodváži ísť tak ďaleko.

Dosiahne odhodlaná osoba tretiu stránku výsledkov vyhľadávania? Určite. Voľba takejto stratégie je silne závislá od odvetvia (sila konkurencie, počet kupujúcich atď.), ale aj od povahy samotnej služby – túto stratégiu by som neodporúčal inštalatérom.

Analyzujte návštevnosť vašej webovej stránky pohľadom na náklady

Najdôležitejším cieľom je nakoniec dosiahnuť zisk. Priemerná hodnota kliknutia by mala byť nižšia ako priemerná transakcia vykonaná používateľmi.

Priebežné monitorovanie nákladov kampane je správna vec, ale maximálny denný rozpočet by mal udržiavať našu kampaň pod kontrolou.

Okrem monitorovania kampaní AdWords by ste mali skontrolovať efektívnosť vašich ďalších kampaní, zistiť, odkiaľ prichádza najsilnejší prúd a bojovať za jeho neustály rast. Ak existujú stránky, ktoré nám nemôžu priniesť výsledky a generujú náklady, mali by byť okamžite odstavené. Brutálna a životne dôležitá pravda je, že každá akcia musí mať účel. Ak tento účel nedosiahne, naše akcie sa môžu stať úplným plytvaním energie.