Ako zvýšiť konverziu vo vašom e-shope

Premýšľali ste niekedy, ako zvýšiť konverziu vo vašom e-shope? Ak je vaša odpoveď áno, môžete využiť vedomosti, ktoré sme tu zhromaždili, a spraviť svojich zákazníkov šťastnými, zatiaľ čo zvýšite svoje predaje. Webová stránka online obchodu musí povzbudzovať ľudí k nakupovaniu — ako vzhľadom, tak aj jednoduchosťou navigácie.

Ako zvýšiť konverziu vo vašom e-shope – obsah:

• Jednoduchosť navigácie na webovej stránke
• Efektívne vyhľadávanie
• Úhľadné a praktické obrázky
• Nakupovanie bez registrácie

Webová stránka online obchodu by mala byť navrhnutá tak, aby spĺňala potreby nielen predajcu, ale predovšetkým zákazníkov. Hoci sa takýto predpoklad zdá byť triviálny, môže byť ťažké ho implementovať.

Jednoduchosť navigácie na webovej stránke

Navigácia v e-shope by mala byť rýchla a efektívna. Keď zákazník klikne na tlačidlo „Doprava“, chce prejsť na stránku popisujúcu dopravu. Ak musí prechádzať cez niekoľko iných stránok, napr. o aktuálnych akciách, skôr sa vzdá nakupovania, ako by sa rozhodol podstúpiť takúto cestu. Zvážte aj takzvanú „navigáciu s omrvinkami“, t.j. zobrazenie aktuálnej polohy používateľa pomocou hierarchicky usporiadaných hypertextových odkazov na stránky, ktoré už predtým navštívil, napríklad:

Týmto spôsobom sa zákazník na stránke nebude cítiť stratený a môže sa ľahko vrátiť na stránku, ktorá ho najviac zaujíma.

Efektívne vyhľadávanie

Ďalší spôsob, ako zvýšiť konverziu, je efektívne vyhľadávanie. Ak vyhľadávač nedokáže nájsť frázu, ktorú hľadáte, máte tri možnosti: zadať synonymá, preklikávať sa kategóriami sami alebo jednoducho opustiť stránku a skúsiť šťastie u svojich konkurentov. Preto je dobré pravidelne kontrolovať štatistiky vyhľadávania e-shopu, aby ste vedeli, ktoré z nich generujú najslabšie výsledky/žiadne výsledky a postarať sa o systém nápovedy vo vyhľadávači.

Úhľadné a praktické obrázky

Aj ten najprofesionálnejší dizajn nepomôže, ak sú produkty sprevádzané nekvalitnými fotografiami. Používatelia nakupujú očami. Nech vidia tovar v detailoch s možnosťou zväčšiť fotografie na obrázky predmetu z viacerých perspektív.

Dobrou ukážkou je Zappos, online obchod, ktorý patrí medzi 10 najnavštevovanejších nákupných stránok v USA. Ich produktové fotografie sú jednoduché, zachytené z každej perspektívy, s možnosťou priblíženia, aby ste videli materiál.

Nakupovanie bez registrácie

V mnohých obchodoch je proces registrácie zdĺhavý a časovo náročný, rovnako ako samotný nákupný proces, čo mnohých zákazníkov odrádza a vzdáva sa. Prechádzanie nákupným košíkom, vypĺňanie všetkých polí, finalizácia transakcie. Urobte to pre nich pekné a jednoduché na zmenu.

Experimentujte s formulármi a A/B testami, aby ste zistili, ktoré sú pre zákazníkov najpohodlnejšie. Alebo sa zamerajte na nakupovanie bez registrácie. Implementácia niektorých z týchto zmien nemusí vyžadovať čas ani odborné zručnosti.

Môže to však výrazne uľahčiť zákazníkom používanie e-obchodu a významne zvýšiť konverzie. Najmä v časoch, keď spotrebitelia venujú čoraz väčšiu pozornosť pohodliu nakupovania namiesto cien.

Ako vidíte, existuje niekoľko spôsobov, ako zvýšiť konverziu vo vašom e-shope. Predovšetkým na to, aby ste ju zvýšili, musíte ju merať. Ak budete dodržiavať naše tipy, vaša konverzia by sa mala zvýšiť a vy si užijete viac predajov!

Ak potrebujete viac nápadov, kde a ako predávať svoje produkty, pozrite si náš článok o predaji na platforme Amazon FBA.

Ak sa vám náš obsah páči, zanechajte komentár nižšie a samozrejme, pridajte sa k našej Facebook komunite, aby ste zostali v kontakte!