Čo je plnenie tretími stranami?

Plnenie tretími stranami je logistický model, v ktorom vlastník outsourcuje spracovanie objednávok externému poskytovateľovi. Kedy to bude fungovať najlepšie? Pozrite sa na náš stručný sprievodca.

Plnenie tretími stranami – obsah:

1. Čo je plnenie tretími stranami?
2. Pochopenie plnenia tretími stranami
3. Plnenie tretími stranami – ako začať?

Čo je plnenie tretími stranami?

Plnenie tretími stranami je logistický model, ktorý zahŕňa outsourcovanie úloh, ako je balenie krabíc a odosielanie objednávok externou spoločnosťou. Často ho využívajú podnikatelia v oblasti e-commerce. V závislosti od toho, čo vlastník online obchodu potrebuje, môže odovzdať všetky alebo časť procesov TSL (transport, odosielanie a logistika) obchodnému partnerovi.

To zahŕňa skladovanie, prípravu zásielok, odosielanie a spracovanie vrátení. Avšak, aby ste mohli využívať takéto služby, musíte najprv implementovať systém. Dedičná skladová sústava vám umožní efektívne spravovať vaše objednávky. Pomôže vám zobraziť zoznam produktov, doručovať oznámenia alebo spracovávať vrátenia.

Skladovanie produktov je jedným z najdôležitejších prvkov plnenia tretími stranami. Spolupracujúca spoločnosť by mala poskytnúť skladový priestor s prispôsobenou infraštruktúrou, ktorá zabezpečí optimálne skladovacie podmienky pre produkty v závislosti od ich typu. K dispozícii by mali byť kovové regály, vešiaky, ako aj zóny s obmedzeným prístupom a kontrolou teploty.

Spoločnosť zaoberajúca sa plnením sa tiež postará o správne balenie produktov podľa pokynov vlastníka obchodu. Môže to byť ekologické alebo personalizované balenie s extra propagačnými materiálmi. Individuálne balenie zvýši povedomie o vašej značke, ako aj pridá hodnotu pre koncového zákazníka.

Plnenie objednávok by malo byť vykonané v čo najkratšom čase. Ak zákazník zakúpi produkt do určitého času, odosielanie sa zvyčajne uskutoční v ten istý deň. Veľké spoločnosti zaoberajúce sa plnením často majú zmluvy s kuriérskymi spoločnosťami, takže sa môžete spoľahnúť na atraktívne ceny. Vrátenia a reklamácie zákazníkov sú súčasťou obchodu, keď spravujete online obchod. Našťastie, logistický operátor môže prevziať spracovanie tohto procesu za vás.

Pochopenie plnenia tretími stranami

Plnenie tretími stranami je predovšetkým určené pre malé a stredné e-commerce podniky. Takéto online obchody najčastejšie predávajú populárne produkty, ako sú oblečenie, kozmetika alebo elektronické zariadenia. Je to tiež obzvlášť pohodlné riešenie pre spoločnosti, ktoré práve začínajú v oblasti e-commerce. V dôsledku toho nemusia investovať do vlastného priestoru na skladovanie tovaru. To im umožňuje ušetriť veľa peňazí na začiatku.

Popularita online nakupovania neustále rastie. Na to malo veľký vplyv aj ochorenie Covid-19. Niektoré spoločnosti sa nedokázali vyrovnať s návalom objednávok – chyby, oneskorenia alebo neúplné balíky spôsobily, že reputácia týchto značiek výrazne klesla.

Často sú potrebné aj väčšie sklady, viac zamestnancov alebo nový IT systém. Spravovanie celej logistiky môže byť veľmi náročná, ale aj nákladná úloha. Preto je často lepšie a pohodlnejšie využiť hotové riešenie, ako je plnenie tretími stranami.

To bude fungovať obzvlášť dobre počas obdobia rýchleho rozvoja značky. Potom sa investícia do vlastných skladov môže ukázať ako príliš nákladná. Plnenie tretími stranami je vynikajúci spôsob, ako zvýšiť efektivitu podnikania a optimalizovať náklady.

Plnenie tretími stranami – ako začať?

Mnohí podnikatelia sa pýtajú, ako začať využívať plnenie tretími stranami. Na rozdiel od všeobecného presvedčenia, nie je to vôbec také ťažké. Na začiatku stojí za to vykonať dôkladnú analýzu stavu vašej spoločnosti.

Musíte si odpovedať na otázku, koľko klientov má váš obchod denne/týždenne/mesačne a aké veľké sú ich objednávky. Typ tovaru, ktorý predávate – počet, rozmery alebo iné charakteristiky – sú tiež dôležité. To všetko ovplyvňuje celú logistiku. S takýmito údajmi môže byť cena služby plnenia stanovená.

Na koho sa obrátiť, ak chcete využiť služby plnenia tretími stranami? Stojí za to urobiť prieskum a vybrať si profesionálnu a skúsenú spoločnosť, ktorá sa postará o všetko komplexne a poskytne osvedčené riešenia. Musí mať prispôsobené sklady, ktoré prevádzkujú kvalifikovaní zamestnanci, a používať moderné IT systémy. Musí tiež poskytovať vynikajúcu zákaznícku podporu.

Nezabudnite si prečítať názory iných vlastníkov online obchodov, ktorí si vybrali služby tohto konkrétneho poskytovateľa. V skutočnosti by takáto spoločnosť mala prácu predajcu značne uľahčiť. Konajúc v mene predajcu, musí zaručiť najvyššiu možnú kvalitu. Napokon, reputácia vašej spoločnosti závisí od spoľahlivosti vášho poskytovateľa logistiky.

Prečítajte si tiež:Čo je e-commerce stratégia?

Ak sa vám páči náš obsah, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest.