Spolehlivý spôsob, ako rozšíriť svoje online podnikanie a lepšie porozumieť svojim zákazníkom, je prostredníctvom analytiky e-commerce. Dnes sa zameriame na to, ako ju používať a aké výhody môže priniesť vášmu podnikaniu.

Analytika e-commerce – obsah:

  1. Čo je webová analytika?
  2. Analytika e-commerce – stojí to za to?
  3. Typy analýzy dát
  4. Analytika e-commerce – zhrnutie

Čo je webová analytika?

Webová analytika je zber a analýza dát na základe už vykonaných akcií. Spoľahlivé štatistiky môžu tiež pomôcť spoločnosti identifikovať zdroje problémov a poskytnúť cenné informácie o ROI konkrétnych akcií.

Analytika e-commerce

Analytika e-commerce – stojí to za to?

Analytika online obchodu môže značke povedať kedy je možné zvýšenie dopytu, vďaka čomu môže pripraviť vhodnú stratégiu. Takéto akcie môžu tiež znižovať náklady, pretože spoločnosť je pripravená na rôzne situácie.

Avšak, často je ťažké predpovedať, čo zákazníci potrebujú. Udržiavanie štatistík môže ukázať určitú niku, takže značka môže zvážiť uvedenie nového produktu, ktorý spotrebitelia chcú. Zber dát sa tiež týka učenia sa o správaní používateľov, čo umožňuje podniknúť kroky na riešenie ich problémov a obáv.

Typy analýzy dát

Existujú štyri typy analýzy dát:

  • deskriptívna – toto je základná forma analýzy dát. Odpovedá na základné otázky: čo sa stalo? koľkokrát? kedy? kde? Príkladom tohto typu analýzy sú mesačné správy o príjmoch,
  • diagnostická – tento prístup je presnejší, pretože hľadá spojenia medzi dátami a vzorcami správania. Odpovedá na otázku “prečo sa to stalo takto a nie inak?”
  • prediktívna – takáto analýza sa snaží predpovedať, čo by sa mohlo stať na základe historických dát, ako sú predpovede predaja,
  • preskriptívna – tento prístup sa zameriava na nájdenie najlepšieho riešenia a východiska z danej zložitej situácie. Umožňuje rozlíšiť, či daná akcia umožní spoločnosti dosiahnuť pozitívny výsledok.
    • Analytika e-commerce

    Analytika e-commerce – zhrnutie

    Analytika online obchodu je dôležitou súčasťou prevádzkovania online podnikania. Je to tiež výhoda oproti tradičnému predaju, pretože poskytuje množstvo cenných informácií na zlepšenie prevádzky obchodu.

    Prečítajte si: Ako vytvoriť efektívnu hodnotovú ponuku

    Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku a Twitteri.

    Andy Nichols

    Riešiteľ problémov s 5 rôznymi diplomami a nekonečnými rezervami motivácie. To z neho robí dokonalého majiteľa firmy a manažéra. Pri hľadaní zamestnancov a partnerov si najviac cení otvorenosť a zvedavosť voči svetu.

    View all posts →

    The most important questions

    1. Čo je webová analytika?

      Je to proces zhromažďovania a analýzy údajov z tých oblastí, ktoré majú vplyv na fungovanie online obchodu.

    2. Aké sú typy analýzy dát?

      Rozlišujeme medzi popisnými, diagnostickými, prediktívnymi a preskriptívnymi analýzami.