10 konečných výhod 360-stupňovej spätnej väzby

Akoé výhody spätnej väzby 360 stupňov? Viete, ako môže táto metóda hodnotenia pomôcť vašej profesionálnej kariére ako lídra? Existuje lepší spôsob, ako nechať svojich zamestnancov byť vypočutými? Existuje nástroj, ktorý by mohol byť použitý s mnohými respondentmi vrátane: manažérov, podriadených a klientov? Prečítajte si článok a zistite viac o výhodách spätnej väzby 360 stupňov.

Spätná väzba 360 stupňov – obsah:

1. Čo je spätná väzba 360 stupňov?
2. Tri komponenty spätnej väzby 360 stupňov
3. 10 výhod spätnej väzby 360 stupňov
4. Zhrnutie

Čo je spätná väzba 360 stupňov?

Niektorí ju nazývajú spätnou väzbou od viacerých hodnotiteľov alebo hodnotením od viacerých hodnotiteľov spätná väzba 360 stupňov je založená na získavaní spätnej väzby z viacerých zdrojov. V tomto scenári sa spätná väzba získava z mnohých pohľadov a tieto odlišné perspektívy umožňujú zhromaždiť informácie vyššej hodnoty, ako je obvyklé.

Každá osoba sa môže stať subjektom spätnej väzby 360 stupňov a to môže zahŕňať rovnako: manažérov, supervízorov, kolegov, podriadených, klientov, dodávateľov a zamestnancov HR. Jednou z hlavných výhod spätnej väzby 360 stupňov je, že sa môže použiť v súvislosti s toľkými rôznymi rolami a pozíciami v podnikaní.

V procese hodnotenia sú respondentom poskytnuté dotazníky, kde môžu vyjadriť svoje názory na výkon dotknutej osoby. Líder (ktorý je hodnotený) musí vyplniť formulár seba-hodnotenia. V ďalšom kroku sa všetky spätné väzby porovnávajú a analyzujú.

Tri komponenty spätnej väzby 360 stupňov

Existujú tri hlavné komponenty spätnej väzby 360 stupňov, ktoré je potrebné zohľadniť počas hodnotenia.

Prvá komponenta je samotné hodnotenie, kde sa používajú starostlivo vybrané prieskumné nástroje (dotazník) výskumníkom.

Druhá komponenta je spätná väzba. Keď sú všetky prieskumy vyplnené respondentmi, musí sa vytvoriť jeden pekný a prehľadný report. Celé informácie musia byť starostlivo preskúmané, aby sa mohli zhromaždiť všetky dôležité poznatky. To je obzvlášť dôležité, pretože je ľahké nesprávne interpretovať zistenia. Prieskum použitý pre daný prípad musí byť dobre prispôsobený a zvukový.

Tretia komponenta je tréningový program. Ako výsledok hodnotenia musí byť vyvinutý tréningový program na riešenie slabín odhalených počas hodnotiacej fázy.

10 výhod spätnej väzby 360 stupňov

Prístup 360 stupňov používajú spoločnosti po celom svete a všetky výhody a nevýhody tohto konceptu sú už známe HR špecialistom, stále stojí za to ich stručne prediskutovať ako rýchlu pripomienku.

1. Zvýšené sebavedomie – každá osoba, ktorá je hodnotená prostredníctvom spätnej väzby 360 stupňov, má šancu vidieť seba v perspektíve ostatných s dôverou, že neexistuje žiadny individuálny, osobný predpojatý názor alebo zaujaté stanovisko.
2. Lepšia, hlbšia perspektíva – spätná väzba 360 stupňov je jedným z tých nástrojov, ktoré umožňujú zvýrazniť slabiny lídrov. V tradičnom prístupe dostávajú zamestnanci spätnú väzbu iba od svojich nadriadených a nikdy to nie je naopak.
3. Zvýšená dôvera – pozitívna spätná väzba od mnohých jednotlivcov výrazne zvyšuje dôveru osoby, ktorá bola hodnotená.
4. Transparentnosť a otvorenosť – ak je dobre navrhnutá a správne vykonaná, spätná väzba 360 stupňov je šancou na zlepšenie komunikácie.
5. Posilnenie jednotlivcov – keď sa používa spätná väzba 360 stupňov, všetci zamestnanci majú šancu vyjadriť svoje obavy. Jednotlivci môžu mať pocit, že majú hlas a že spoločnosť rešpektuje ich názor a pohľad, preto akýkoľvek typ akcie v dôsledku toho, že zamestnanci sú vypočutí, má pozitívny dopad na morálku zamestnancov.
6. Redukcia fluktuácie – každý nástroj na otvorenú, konštruktívnu komunikáciu používaný v spoločnosti zlepšuje vzťahy medzi členmi tímu, preto ak existujú nejaké skryté problémy, majú šancu byť odhalené a riešené.
7. Zvýšená zodpovednosť – jedným z najvýraznejších výsledkov spätnej väzby 360 stupňov je zvýšená zodpovednosť. S transparentnými prostriedkami merania môžu byť jednotlivci zodpovední za svoje činy pozitívnym spôsobom.
8. Zlepšenie a zmena kultúry spoločnosti – každá spoločnosť potrebuje zmenu, aby držala krok s konkurenciou, ale každá stabilná, veľká štruktúra vyžaduje profesionálnu metodológiu zmeny prispôsobenú týmto potrebám. Nástroj spätnej väzby 360 stupňov môže byť dobrým začiatkom v procese zmeny, kde musia byť najprv identifikované všetky slabiny štruktúry.
9. Profesionálny rozvoj – spätná väzba 360 stupňov môže byť použitá lídrom s jeho vlastným, individuálnym, profesionálnym rozvojom na pamäti. Spätná väzba môže odhaliť veľa o charaktere osoby a možných nedostatkoch v štýle riadenia, ktoré je potrebné riešiť.

Zhrnutie

Ako vidíme z vyššie uvedeného, existuje niekoľko výhod prístupu spätnej väzby 360 stupňov. Najdôležitejšie je, že s týmto typom prieskumu sa zvyšuje transparentnosť procesov a motivácia zamestnancov. Spätná väzba 360 stupňov je nástrojom osvedčenej použiteľnosti, ktorý môže byť úspešne a efektívne použitý na procesy spätnej väzby v spoločnosti.

Prečítajte si tiež: 4 typy zamestnancov, ktorých každá spoločnosť potrebuje

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube.