PR kampaň a PR plán – zložitosti definícií v oblasti verejných vzťahov môžu spôsobiť skutočné bolesti hlavy. PR samo o sebe, ako umenie budovania pozitívneho imidžu spoločnosti, je zahrnuté v marketingu v jeho najširšom zmysle. Existujú však odporcovia tejto teórie, ktorí zdôrazňujú, že PR je oddelené od oblasti marketingu. Podobné nepresnosti sa vyskytujú aj v nomenklatúre verejných vzťahov. Môžeme sa zaoberať kampaňami, plánmi, stratégiami alebo PR aktivitami. Hoci je hranica medzi týmito pojmami rozmazaná, je možné rozlíšiť niektoré charakterové rysy, ktoré odlišujú jeden od druhého.

PR kampaň a PR plán – obsah:

  1. PR kampaň a PR plán – podobnosti a rozdiely
  2. Čo robí PR plán odlišným?
  3. Verejné vzťahy – model
  4. Čo robí kampaň verejných vzťahov odlišnou?
  5. PR kampaň – prípadová štúdia
  6. FAQ. Otázky a odpovede

PR kampaň a PR plán – podobnosti a rozdiely

Termín “kampaň” sa vzťahuje na sériu aktivít zameraných na dosiahnutie daného cieľa. Nie je to nič iné ako súbor plánovaných aktivít kontinuálneho charakteru, ktoré plnia predpoklady vyššie uvedeného plánu. PR kampaň musí preto odkazovať na niečo “vyššie”, pretože je sama o sebe praktickým spôsobom dosiahnutia stanovených cieľov. To znamená, že kampaň je niečo prechodné a krátkodobé (aj keď trvá niekoľko rokov).

PR plán, na druhej strane, pokryje viac aspektov. Je viac všeobecným javom a v mnohých prípadoch je spojený s kampaňami verejných vzťahov. Zároveň je to nadriadená hodnota v kontexte PR kampane. Rozdiely môžeme najjednoduchšie reprezentovať nasledovne:

  • PR plán môže vo svojej štruktúre obsahovať aj niekoľko rôznych PR kampaní,
  • PR plán pokrýva aj ďalšie prvky verejných vzťahov, ako je spôsob reakcie, prezentácia príležitostí alebo fungovanie na sociálnych médiách,
  • PR plán sa vzťahuje na určitú komunikačnú stratégiu, t.j. na samostatnú a nadriadenú myšlienku, ku ktorej sú všetky PR aktivity prispôsobené,
  • PR stratégia je teda najvšeobecnejší prístup, ktorý je základom pre vytváranie plánov a kampaní,
  • PR kampaň je “vykonávací dokument,” ktorý má presnú a jasnú formu.
PR kampaň a PR plán infografika

Čo robí PR plán odlišným?

PR plán je užitočný dokument, ktorý obsahuje niekoľko prvkov (vrátane, ale nie výlučne): akčné stratégie, PR kampane a spôsoby využívania výhod, silných a slabých stránok. Tento plán je dokument, ktorý vám umožňuje vyvinúť efektívnu kampaň verejných vzťahov. Tvorcovia potom vedia, aké výsledky očakávať od schválenia a implementácie PR kampane. Plán je tiež súbor spôsobov, ako dosiahnuť konkrétny cieľ stanovený pre spoločnosť. Je to teda teoretický dokument, ktorý sa do značnej miery vzťahuje na komunikačnú stratégiu. Vo svojej štruktúre obsahuje veľké množstvo informácií o cieľových skupinách, vykonávaných akciách alebo charakteristikách konkurencie.

Plán verejných vzťahov – model

PR plán bude vo svojom obsahu zahŕňať okrem iného aj popis cieľových skupín, aktuálnu trhovú situáciu a ciele. Nezbytným prvkom plánu je tiež identifikácia problému, ktorý by mal byť vyriešený. Samostatným aspektom dokumentu musí byť podrobná metóda vykonávania plánu, ktorá vo svojej štruktúre môže odkazovať na budúce PR kampane. Plán je len začiatkom realizácie cieľov. Je to určitá základňa, plán a mapa – podliehajúca úpravám a korekciám v každej fáze plnenia.

Čo robí kampaň verejných vzťahov odlišnou?

PR kampaň môže mať aj formu dokumentu. Bude to však oveľa koncentrovanejšia a menej všeobecná forma ako plán. Ide o konkrétne, špecifikované akcie, ktoré majú viesť k dosiahnutiu cieľa. Kampaň je pevne zakotvená v čase: môže trvať napríklad niekoľko dní, mesiac alebo rok. Niekoľko rôznych kampaní verejných vzťahov môže byť súčasťou jedného, predtým prijatého, PR plánu. Zohľadňujú spôsoby vykonávania analýz, ktoré pomáhajú odpovedať na otázku: Boli ciele dosiahnuté?

PR kampaň – prípadová štúdia

Existuje mnoho príkladov PR kampaní. Vidíme ich každý deň pri sledovaní televízie alebo prehliadaní sociálnych médií. Je to forma, ktorá priamo ovplyvňuje nás ako používateľov internetu. Jednou z výnimočných PR kampaní bola kampaň amerického reťazca Burger King. V správach distribuovaných prostredníctvom rôznych kanálov povzbudzovali svojich príjemcov, aby využívali služby McDonald’s. Bolo to vyjadrenie podpory v ťažkých pandemických časoch, ktoré ovplyvnili príjmy oboch reťazcov. Tento prekvapujúci krok Burger King bol prijatý s nadšením a určite ho môžeme považovať za neobvyklý a jedinečný príklad kampane verejných vzťahov.

Teraz, keď je rozdiel medzi kampaňou a plánom jasnejší, môžete začať plánovať svoje interné a externé akcie v oblasti PR.

Ak sa vám náš obsah páči, neváhajte! Pridajte sa k našej Facebook komunite a sledujte nás na Twitteri a nikdy nič nezmeškajte!

Zofia Lipska

S viac ako 10-ročnými skúsenosťami v digitálnom marketingu Sophia nielenže pozná pravidlá tohto odvetvia, ale predovšetkým vie, ako ich porušiť, aby dosiahla vynikajúce a kreatívne výsledky.

View all posts →

The most important questions

  1. Čo je dôležitejšie: stratégia, plán alebo PR kampaň?

    Všetky aspekty sú mimoriadne dôležité, pokiaľ ide o naplnenie celkového cieľa aktivít verejných vzťahov. Stratégia je všeobecný prístup, dalo by sa povedať, motto všetkých aktivít. Plán je všeobecný spôsob, ako dosiahnuť ciele, zatiaľ čo PR kampaň vykonáva tieto úlohy v praxi.

  2. Aká bola najlepšia PR kampaň v posledných rokoch?

    PR kampane sú zamerané na rôzne cieľové skupiny, takže nie je možné objektívne vybrať jednu najlepšiu kampaň. Akcie spoločnosti Karcher, ktorá sa beznádejne venovala čisteniu historických budov, alebo proekologická kampaň Lego, ktorá povzbudzovala ľudí, aby stavali ekologické vozidlá z Lego kociek, prilákali veľkú pozornosť verejnosti.

  3. Aká je najdôležitejšia vlastnosť, ktorá odlišuje plán od kampane?

    Plán je teória, kampaň je prax. Toto je veľké zjednodušenie, ale celkom dobre vystihuje rozdiely, ktoré existujú medzi týmito dvoma pojmami.