Syndróm nastavenia na zlyhanie Aké sú jeho príčiny a riziká?

V niektorých prípadoch môže zamestnanec zažiť situáciu, keď je dodanie adekvátnych výsledkov nemožné – tento typ prípadu sa nazýva syndróm nastavenia na zlyhanie. Jeho príčiny môžu byť rôzne, ale následky sú zvyčajne závažné pre zamestnancov aj organizáciu ako celok. Nižšie vysvetľujeme, z akého dôvodu.

Syndróm nastavenia na zlyhanie

Takisto známy ako syndróm zlyhania, tento fenomén organizačnej dynamiky vychádza z postojov lídrov alebo nadriadených. Vytvárajú podmienky, ktoré predurčujú zamestnancov k zlyhaniu alebo znemožňujú dosiahnuť očakávané výsledky. V praxi to zahŕňa použitie zámerných akcií a prejavovanie správania, ktoré podkopáva výsledky dodávané zamestnancom.

Takéto akcie zohľadňujú interné (vyplývajúce z postoja nadriadeného) aj externé (tvoriace negatívny prvok organizačnej kultúry implementovanej viacerými nadriadenými alebo manažmentom). Sú zjavné najmä v prípade zamestnancov, ktorí pracujú na priemernej – ale stále správnej – úrovni, ale ktorí by sa mohli stať pre organizáciu cennejšími, ak by dostali primeranú podporu.

Príčiny syndrómu nastavenia na zlyhanie

Nedostatok dôvery zo strany nadriadeného je najbežnejším dôvodom. Keď líder neverí v kompetenciu, zručnosti alebo schopnosti zamestnanca (napr. kvôli jednej chybe alebo problémom s dokončením vybranej úlohy), začne ho považovať za osobu, ktorá nie je schopná dosiahnuť očakávané výsledky.

Takáto viera sa premieta do nedostatku podpory v rozvoji, nezabezpečenia úloh na úrovni kompetencie alebo zastavenia zamestnanca v prejavovaní iniciatívy, čo sa prejavuje v oblasti výkonu zamestnanca (existuje negatívny pocit nadmernej kontroly a nedocenenia). Ďalšie dôvody opísaného fenoménu zahŕňajú:

• Príliš vysoké očakávania – líder stanovuje nemožné ciele alebo očakáva výsledky od zamestnanca, ktoré sú nad jeho alebo jej dosah (napr. kvôli schopnostiam poskytovaným spoločnosťou, vlastneným kompetenciám atď.),
• Negatívne presvedčenia – majú formu osobnej neznášanlivosti (bez dôvodu alebo kvôli osobnosti, hodnotám alebo charakteru), čo sa premieta do nevhodného zaobchádzania so zamestnancom a posilňovania očakávaného (zlého) správania,
• Nedostatok podpory a zdrojov – nadriadený nepomáha alebo nezabezpečuje školenie, zdroje alebo informácie potrebné na to, aby zamestnanec mohol efektívne vykonávať svoju prácu, čím sťažuje dosiahnutie očakávaných výsledkov.

Syndróm nastavenia na zlyhanie vs. hrozby pre organizáciu

Syndróm nastavenia na zlyhanie môže mať následky, ktoré postihnú nielen samotného zamestnanca, ale aj organizáciu. Predovšetkým, nastavenie nerealistických očakávaní, systematické negatívne hodnotenia alebo nezabezpečenie potrebnej podpory môžu viesť k poklesu motivácie a angažovanosti zamestnanca. Takáto osoba sa bude cítiť demotivovaná a bezcenná, čím stratí túžbu prejavovať iniciatívu a zapájať sa do svojich povinností.

Okrem toho, prostredníctvom neustále pociťovaného stresu a tlaku, klesne produktivita a kvalita práce, čo následne znižuje výkon organizácie. Zamestnanci tiež nebudú mať šancu realizovať svoj potenciál – a spoločnosť stratí príležitosť vidieť, čo by mohli poskytnúť pre firmu, ak by sa rozvoj posilnil.

Syndróm nastavenia na zlyhanie – zhrnutie

Syndróm nastavenia na zlyhanie je začarovaný kruh alebo seba napĺňajúca predpoveď – nadriadený verí, že určité pracovné sily sú nekompetentné, podniká kroky, ktoré prispievajú k preukazovaniu tohto postoja a eskaluje svoje správanie. Nakoniec, negatívne dôsledky prichádzajú nielen od nemotivovaných pracovníkov, ale aj od nadmerne kontrolujúcich nadriadených).

Tento pohľad, ktorý lídri demonštrujú, môže ovplyvniť nielen zamestnancov (ktorí môžu dokonca odstúpiť), tím (zhoršujúci atmosféru) ako aj organizáciu ako celok (produkujúcu horšie výsledky). Vzhľadom na tieto typy rizík je potrebné starostlivo sledovať a reagovať na vznikajúce symptómy syndrómu nastavenia na zlyhanie. Napokon, vytvorenie zdravého a spravodlivého pracovného prostredia, v ktorom majú zamestnanci šancu uspieť a prosperovať, je kľúčom k dosiahnutiu efektivity a udržateľnosti v organizácii.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.