Ako merať úspech marketingu podujatí? 3 osvedčené spôsoby

Keď organizujete akýkoľvek typ podujatia, chcete sa uistiť, že neexistujú žiadne logistické problémy, žiadne požiare na poslednú chvíľu, ktoré by ste museli hasiť, a že každý účastník je spokojný a cíti, že dostal to, čo očakával. Ako môžete zistiť, že vaše podujatie bolo úspešné? Všetko sa to znižuje na KPI, ktoré ste nastavili na začiatku – to znamená, aké výsledky ste chceli dosiahnuť. Pozrime sa na najlepšie praktiky v tomto ohľade.

Marketing podujatí – obsah:

1. Účasť ako kľúčový ukazovateľ?
2. Aktivita na sociálnych médiách
3. Prieskumy po podujatí
4. Kvalifikované predajné leady
5. Zhrnutie

Účasť ako kľúčový ukazovateľ?

Je dobrá účasť meradlom úspechu podujatia? Dnes to nie je úplne spoľahlivý ukazovateľ. Namiesto toho, aby ste tvrdili, že úspech projektu bude určený počtom účastníkov, je rozumné staviť na zmienky na sociálnych médiách, prieskumy po podujatí a počet získaných leadov.

Aktivita na sociálnych médiách

Dnes neexistuje iný kanál, kde by sa o rôznych typoch podujatí hovorilo viac ako na sociálnych médiách. Preto, keď organizujete svoje podujatie, by ste mali staviť na pravidelnú a pozornosť priťahujúcu komunikáciu na svojich sociálnych médiách. Použite zaujímavé tvrdenie, hashtag alebo grafický prvok, ktorý budú môcť používatelia opakovať, informujúc o “tom, čo sa stalo na podujatí.”

Na čo by ste sa mali zamerať pri skúmaní úspechu podujatia pomocou sociálnych médií? Je dobré začať s počtom zmienok na Facebooku a Instagrame alebo Twitteri, ktoré sa zvyčajne uskutočňujú počas podujatia. Po podujatí môžete sledovať zhrnutia, ktoré sa objavujú na vašich firemných (Facebook, Instagram, LinkedIn) a osobných účtoch (najmä na LinkedIn kvôli obchodnej povahe obsahu). Nastavením určitého počtu zmienok na sociálnych médiách uvidíte, či ste dosiahli svoj cieľ.

Zmienky vám tiež poskytnú signál, či je celkové hodnotenie podujatia skôr pozitívne alebo negatívne. Hoci si nemôžete byť vždy istí, že osoba napísala pravdu, takéto informácie vám určite pomôžu lepšie naplánovať vaše ďalšie podujatie.

Prieskumy po podujatí

Posielanie prieskumov po podujatí je tradičný spôsob, ako zistiť názory účastníkov, a stále funguje veľmi dobre. Vždy bude existovať určité percento účastníkov, ktorí úprimne zdieľajú svoj názor, najmä ak podujatie v nich vyvolalo veľmi pozitívne alebo negatívne pocity.

Musíte si však pamätať, aby ste zahrnuli otázky, ktoré sú najrelevantnejšie pre podujatie, vďaka čomu budete schopní určiť, či výstava, konferencia alebo predajné stretnutie priniesli požadované výsledky. Ako KPI môžete zobrať napríklad priemerné hodnotenie podujatia, ktoré vypočítate zložením všetkých výsledkov. Prieskumy môžete posielať buď e-mailom, alebo prostredníctvom aplikácie podujatia – potom sa percento ľudí, ktorí vyplnia formulár, určite zvýši.

Kvalifikované predajné leady

Organizovali ste výstavu alebo iné predajné stretnutie? V takejto situácii sa musíte zamerať na konverziu – to znamená, skúmať, koľko leadov sa vám podarilo získať alebo koľko priamych predajov ste uskutočnili. Na to je najlepšie použiť ukazovateľ známy ako SQLs, ktorý počíta leady kvalifikované ako potenciálnych zákazníkov. Ako určíte, čo je potrebné na získanie SQLs? Najlepšie je poradiť sa s predajným oddelením o tom, aké kritériá musia byť splnené na tento účel.

Po podujatí by sa tento ukazovateľ mal porovnať s nákladmi na získanie jedného leadu prostredníctvom iných predajných a marketingových aktivít – potom budete schopní určiť, koľko sa organizácia marketingových podujatí vypláca z obchodného hľadiska.

Zhrnutie

Existuje mnoho spôsobov, ako merať úspech marketingu podujatí – všetko závisí od vašich potrieb a povahy podujatia, ktoré organizujete. Okrem vyššie uvedených ukazovateľov sa môžete zamerať aj na meranie spokojnosti sponzorov podujatia, sledovanie návštevnosti vašej webovej stránky alebo aplikácie podujatia, alebo analýzu finančných ukazovateľov (príjmy, ROI, náklady). Avšak, bezpochyby je potrebné zamerať sa na stanovenie výkonnostných ukazovateľov pred podujatím – bez nich nebude možné správne vyhodnotiť podujatie.

Prečítajte si tiež: 4 trendy v marketingu podujatí, na ktoré si dajte pozor v roku 2023

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.