Asertivita na pracovisku a jej vplyv na vašu produktivitu

Nastavenie jasných hraníc nie je jediným znakom asertivity. Asertívna osoba rešpektuje nielen seba, ale aj ostatných, čím robí pracovné prostredie bezpečným priestorom, kde sa ľudia cítia pohodlne. Otvorenosť a komunikácia pomáhajú predchádzať mnohým nedorozumeniam a eskalácii problémov. Zistite, prečo je asertivita v práci dôležitá, prečo sa niektorí ľudia jej boja a naučte sa využívať svoj potenciál správnym spôsobom. Čítajte ďalej.

Asertivita na pracovisku – obsah:

1. Dôležitosť mäkkých zručností
2. Prečo sa asertivita často zamieňa s nepríjemnosťou alebo aroganciou
3. Druhá strana váh
4. Kráčanie po tenkej hranici medzi asertívnym a agresívnym
5. Prečo manažéri uprednostňujú asertívnych zamestnancov?
6. Príklady asertívneho správania na pracovisku
7. Ako byť asertívny v práci?
8. Zhrnutie

Dôležitosť mäkkých zručností

Je zrejmé, že zamestnanci sú cenení predovšetkým za svoje skúsenosti a odborné znalosti. Avšak nemožno poprieť, že mäkké zručnosti sú rovnako dôležité. Nedostatok základných mäkkých zručností môže spôsobiť problémy už od samého začiatku. Zamestnanec, ktorý má veľa vedomostí, ale nedokáže ich komunikovať alebo ukázať, má malú šancu na zamestnanie. Jednou z najdôležitejších vlastností je asertivita. Byť asertívny znamená, že zamestnanec dokáže jasne vyjadriť svoje myšlienky, ale zároveň udržiava hranicu a rešpektuje ostatných a ich názory.

Prečo sa asertivita často zamieňa s nepríjemnosťou alebo aroganciou?

Mnohí ľudia nie sú presvedčení, aby boli asertívni. Predovšetkým preto, že sa boja, že ich odmietnutie bude ich zamestnávateľom alebo kolegami zle vnímané, a preto sa boja straty zamestnania. Mýty súvisiace s asertivitou a jej zlým prijatím tiež vyplývajú z toho, že mnohí ľudia prekračujú tenkú hranicu medzi asertivitou a agresiou.

Asertivita je predovšetkým o vzájomnom rešpekte a úprimnosti. Tieto sú základy pre budovanie zdravého vzťahu. Asertívna osoba dokáže prezentovať svoje argumenty tak, že nie sú útokom na druhú osobu, ale len vyjadrením jej vlastného názoru. Tento prístup spočíva v zmierňovaní napätia, nie v jeho eskalácii, a v hľadaní spoločného riešenia daného problému.

Asertívna osoba má vysoké sebavedomie, ale nie je arogantná voči ostatným. Toto je jedna z najdôležitejších vlastností, ktorá pomáha rozlíšiť asertívnych ľudí od agresívnych. Asertivita nás pripravuje na nové výzvy a pomáha nám dosahovať ciele. Byť asertívny si vyžaduje tvrdú prácu na úplnom prijatí seba samého.

Často sa obavy z asertivity a prejavovania sebavedomia nemajú nič spoločné s realitou. Pokiaľ má zamestnanec dobré úmysly, vo väčšine prípadov nebude jeho odmietnutie zle prijaté. Namiesto toho to spôsobí, že ho ostatní uvidia ako sebavedomého profesionála a poskytnú mu rešpekt.

Druhá strana váh

Stojí za zmienku, že druhou stranou agresivity je bezmocnosť alebo vyhýbanie sa povinnostiam. To je tiež dôvod, prečo sa zamestnanci často boja byť asertívni. Obávajú sa, že ich odmietnutie bude nesprávne pochopené. Nie ako asertívna ochrana pred preťažením, ale ako vyhýbanie sa oficiálnym povinnostiam. Kde je tenká hranica? Asertívny zamestnanec je niekto, kto na jednej strane dbá na seba, ale na druhej strane rešpektuje práva a potreby zamestnávateľa.

Kráčanie po tenkej hranici medzi asertívnym a agresívnym

Nie je možné jasne definovať, kedy asertivita prechádza do agresie alebo vyhýbavého správania. Takže, ako nájsť hranicu v konkrétnej situácii? Čiastočne to závisí od predpisov. Napokon, existujú určité povinnosti a práva v práci, ktoré musia byť rešpektované. Druhá vec je ľudský faktor, a tu je záležitosť veľmi individuálna. Závisí to od hraníc a schopností osoby.

Keď neexistujú jasné predpisy a pravidlá, je potrebné hľadať spoločné riešenie, ktoré bude uspokojivé pre obe strany. To nebude vždy znamenať súhlas s konkrétnym názorom, ale počúvanie a uspokojenie potrieb zamestnanca v danej situácii. Takže vzájomné porozumenie je dôležité.

Prečo manažéri uprednostňujú asertívnych zamestnancov?

Asertívny postoj sa neprejavuje len v odmietaní vykonávať úlohy, ktoré sú mimo kompetencie daného zamestnanca. Ide tu o niečo viac. Takíto zamestnanci rešpektujú svoje a práva svojho zamestnávateľa. Takže sa vždy snažia nájsť riešenie, ktoré bude uspokojivé pre obe strany.

Vedomí zamestnanci nemusia byť kontrolovaní a svoju prácu vykonávajú svedomito, ale vedia kde sú ich hranice. Môžu požiadať o pomoc a komunikovať, že niečo nemôžu urobiť alebo to bude trvať dlhšie. Nezoberú si na seba viac zodpovedností, ale dajú vám vedieť, že sú preťažení. Takáto efektívna komunikácia vám umožní vyhnúť sa nákladným chybám a umožní vám pracovať plynulo bez prekročenia termínov.

Príklady asertívneho správania na pracovisku

Priama komunikácia

Už na pohovore je ľahké zistiť, či je daný zamestnanec asertívny alebo nie. Mnohí ľudia sa boja hovoriť o odmenách, a zamestnávatelia často vedú rozhovor určitým spôsobom, aby zistili, ako potenciálni zamestnanci hodnotia sami seba. Sebavedomý človek, ktorý pozná svoje schopnosti, bude jasný vo svojich očakávaniach. To isté platí pri žiadosti o zvýšenie platu. Osoba, ktorá sa bojí straty zamestnania a radšej sa drží v úzadí, nezačne rozhovor o zvýšení platu.

Povedať „nie“

Zamestnanec má právo odmietnuť vykonávať povinnosti, ktoré presahujú jeho zodpovednosti. Zrejme, všetko závisí od danej situácie. Avšak, ak manažér informuje zamestnanca o nadčasoch na poslednú chvíľu, nemusí s tým súhlasiť. Najmä keď už má plány a navrhol to skôr.

Rešpektovanie všetkých strán

Nejde len o rešpektovanie manažéra, čo vyplýva z nadriadenosti jeho pozície, ale aj o rešpektovanie svojich kolegov. Ich názor, plány alebo nápady sú rovnako dôležité ako vaše.

Byť schopný priznať chyby a prijať komplimenty

V skutočnosti, tieto dve veci neprichádzajú ľahko. Asertívni ľudia dokážu prijať kompliment za dobre vykonanú prácu. Obdiv ostatných ich neodstrašuje a berú to ako pozitívny signál. Dokážu tiež priznať svoju chybu a prevziať za ňu zodpovednosť.

Ako byť asertívny v práci?

Základným princípom v asertívnej komunikácii je používať zámeno „ja“. Myšlienkou je hovoriť o sebe a neschovávať sa za všeobecným vyhlásením „my“ (napr. pri odkazovaní na tím alebo kolegu zodpovedného za projekt) a nepresúvať zodpovednosť na druhú osobu pomocou zámena „ty“. Týmto spôsobom lepšie vyjadríte svoje emócie a očakávania. Vety by mali byť stručné a jasne vyjadrovať vaše potreby. Stručne vysvetlite, prečo je takéto rozhodnutie pre vás dôležité, ale príliš dlhý argument môže byť zle prijatý.

Zhrnutie

Asertivita je pozitívna vlastnosť, ktorá je základom otvorenej komunikácie. Je to nástroj, ktorý vám pomáha vyjadriť svoje pocity, obhajovať svoj názor a umožňuje vám rásť a dosahovať viac. Asertivita nielenže vás naučí vážiť si seba, ale aj vás núti požadovať viac od seba.

Niekto je asertívny z povahy. Avšak, ak nie ste medzi nimi, nič nie je stratené. Asertívny postoj sa dá rozvíjať. Začnite malými krokmi. Prvým by malo byť prijatie seba samého. Aby ste sa stali asertívnym, je obzvlášť dôležité pracovať na sebe, svojich obavách a presvedčeniach.

Mohlo by vás tiež zaujímať: Ako zvýšiť produktivitu na pracovisku?

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.