Brandingová stratégia pre startupy — kde začať?

Budovanie povedomia o značke (tzv. branding) je základ, bez ktorého je ťažké si predstaviť akékoľvek podnikateľské aktivity. Tento pojem zahŕňa priraďovanie významov, vytváranie siete asociácií a konsolidáciu predstáv o hodnotách, ktoré vyznáva daná spoločnosť, čo spolu vytvára koherentnú, vedomú víziu spoločnosti zo strany jej príjemcov. Z čoho sa skladá efektívna brandingová stratégia? Poďme sa na to pozrieť.

Brandingová stratégia pre startupy. Obsah:

• Persony v brandingovej stratégii pre startupy
• Axiológia značky v brandingovej stratégii
• Jedinečná predajná ponuka v brandingovej stratégii
• Pozicionovanie značky versus brandingové stratégie
• FAQ. Brandingová stratégia pre startupy. Často kladené otázky.

Persony v brandingovej stratégii pre startupy

Definujte svoju cieľovú skupinu

Spustenie produktu alebo rozhodnutie poskytnúť službu bez poznania profilu potenciálneho príjemcu je ako hrať na pinatu. Preto je tak dôležité definovať určité predstavy o skutočnej podobe potenciálneho zákazníka danej spoločnosti (tzv. persona).

Má meno, pohlavie, určitý vek, rodinný stav, vzdelanie, charakterové vlastnosti, miesto bydliska, záujmy, ambície, potreby a problémy. Ich poznanie umožňuje nielen vhodné profilovanie samotného produktu alebo služby, ale aj správne formovanie marketingovej komunikácie značky a výber nástrojov používaných na tento účel.

Kde získať tieto informácie?

Odpoveď sa líši v závislosti od fázy, v ktorej sa váš produkt nachádza. Napokon, ak s ním robíte prvé kroky, vaše predstavy o produkte a jeho zameraní na konkrétne publikum sú v tomto ohľade cenným zdrojom.

Ak už mal produkt šancu preukázať sa na trhu, analytické údaje ukazujúce účinnosť doteraz vykonaných akcií môžu byť mimoriadne užitočné.

Na konci dňa sa však údaje používajú na vytvorenie obrazu konkrétnej osoby spolu s jej charakteristikami – preto je potrebné vedieť interpretovať získané údaje a preložiť ich do skutočnej postavy a potrieb.

Persona vytvorená týmto spôsobom dáva šancu vytvoriť kvalitnú, dobre adresovanú správu, čo je obzvlášť dôležité v kontexte všadeprítomného oceánu ignorovaných správ. Konzistentnosť v oblasti vykonávaných komunikačných aktivít zase podporuje budovanie koherentných marketingových kampaní a následne sa premieta do imidžu značky.

Axiológia značky v brandingovej stratégii

Prečo je branding dôležitý?

Rastúce povedomie spotrebiteľov znamená, že cena a kvalita produktu už nie sú jedinými faktormi rozhodovania o nákupe. Zákazník čoraz častejšie volí tie značky, s ktorými sa dokáže stotožniť.

V dôsledku toho, firemná sociálna zodpovednosť, etika výroby a zamestnávania – to všetko zohráva významnú úlohu, pokiaľ ide o brandingovú stratégiu pre startupy. Ich implementácia umožňuje zhromaždiť okolo značky vernú skupinu spotrebiteľov, ktorí by pravdepodobne s ňou nezostali dlho len kvôli povrchnej “coolness”.

Vyvinúť skutočnú hodnotu

Autenticita je niečo, čo je v tejto ére všadeprítomnej post-pravdy a idealizovaných obrazov vysoko cenené. Preto si ľudia vyvinuli hlbšiu túžbu podporovať myšlienky so skutočnou hodnotou za nimi.

Brandingová stratégia pre startupy sa stala viac než len spôsobom, ako odlíšiť tovary a služby od tých konkurentov. Skúsenosti, emócie a hodnoty okolo nej tvoria jej skutočnú silu a identitu.

Ako identifikovať hodnoty značky?

Prvým krokom k dosiahnutiu tohto cieľa už bolo diskutované, a to je identifikácia publika pre vaše produkty. To sú hodnoty, ktoré zdieľajú, by mali byť v srdci značky – mohlo by to byť vysoká kvalita, rýchlosť služby, pocit intimity a tak ďalej.

Avšak, otázku hodnôt je možné pozerať aj z širšej perspektívy, implementovaním vyššie uvedených CSR aktivít, t.j. firemnej sociálnej zodpovednosti, v rámci ktorých značky podporujú pro-environmentálne, vzdelávacie, sociálne a iné aktivity. Podporujú vyjadrenie hodnôt a čo je najdôležitejšie – zavádzajú skutočné zmeny vo svete.

Jedinečná predajná ponuka v brandingovej stratégii pre startupy

Jedinečná predajná ponuka spočíva v zdôraznení konkurenčných výhod značky na trhu v jej komunikácii.

Táto súčasť, vyjadrená v jazyku výhod, má presvedčiť potenciálnych zákazníkov o ziskovosti vašej ponuky. Zároveň by mala byť táto súčasť taká expresívna, že preváži v prospech tejto konkrétnej voľby.

A existuje mnoho spôsobov, ako sa odlíšiť. Môžu sa týkať samotného výrobného procesu (napr. bez krutosti, vegánske, len prírodné ingrediencie), charakteristík konečného produktu (napr. jedinečná chuť, jedinečná textúra), dostupného sortimentu produktov (napr. dostupnosť rôznych odtieňov, veľkostí, doplnkových prvkov ponuky) alebo hodnotenia spotrebiteľmi (najvyššie priemerné hodnotenie medzi konkurenčnými ponukami).

Pozicionovanie značky versus brandingová stratégia pre startupy

Pozicionovanie sa týka navrhovania spôsobu, akým chcete, aby bola vaša značka vnímaná očami vášho publika.

Je to veľmi dôležitý prvok, pokiaľ ide o rozvoj brandingovej stratégie pre startupy. Pozicionovanie je určitý model, predpoklad, ktorý potom, s použitím špeciálnych nástrojov, prekladáte do skutočného obrazu spoločnosti. Pozicionovanie sa dosahuje implementovaním postupných fáz budovania povedomia o značke.

Medzi nimi by sme mali rozlíšiť:

• spotrebiteľský pohľad, t.j. konkretizácia potrieb cieľovej skupiny a ich geneza,
• prísľub značky je skutočný prísľub, ktorý značka dáva,
• dôvod na vieru, čím robí značku dôveryhodnou z hľadiska prísľubov, ktoré robí,
• už spomínaná jedinečná predajná ponuka alebo emocionálna predajná ponuka; tá druhá odlišuje značku od jej konkurentov na úrovni emócií, ktoré zažívajú jej zákazníci vďaka produktom, ktoré ponúka,
• hodnoty značky, t.j. už spomínané hodnoty značky,
• hlas značky, t.j. spôsob, akým značka vedie svoju marketingovú komunikáciu (napr. tón jej vyhlásenia, jej charakter, jej odtienok),
• kľúčová správa, t.j. hlavná, najdôležitejšia správa, ktorá znie na základe všetkých akcií, ktoré značka vykonala.

Pozicionovanie značky týmto spôsobom umožňuje vytvoriť jej jasný, konzistentný a originálny obraz.