Čo je CMO? Vysvetlenie úlohy CMO vo firme

Očakáva sa, že globálny trh s obsahovým marketingom vzrastie o 417,85 miliardy amerických dolárov medzi rokmi 2021 a 2025, pričom dosiahne rastovú mieru takmer 16%. To je len zlomok údajov, ktoré dokazujú, ako sa marketingový priemysel vyvinul a transformoval v posledných rokoch. Preto potrebuje vynikajúcich lídrov, ako sú CMO. Čo je CMO? Čo robí CMO? Na tieto otázky odpovieme a vysvetlíme úlohu CMO v nasledujúcom článku.

Čo je CMO? – obsah:

1. Čo je CMO?
2. Úloha CMO
3. CMO a digitálna revolúcia
4. Čo robí CMO?
5. Zhrnutie

Čo je CMO?

Čo je CMO? CMO priamo reportujú CEO a ich hlavnou zodpovednosťou je generovať príjmy zvyšovaním predaja prostredníctvom efektívnych marketingových metód. Na tieto účely CMO používajú rôzne nástroje, ako sú prieskum trhu, cenotvorba, marketing produktov, marketingová komunikácia, reklama a PR. Je to najvyššia marketingová pozícia v organizácii.

Úloha CMO

Hlavnou funkciou CMO je pomôcť spoločnosti zvýšiť jej príjmy vypracovaním efektívneho marketingového plánu, ktorý poskytuje spoločnosti konkurenčnú výhodu. Keďže zručnosti CMO sú veľmi flexibilné, ich zodpovednosti sa môžu výrazne líšiť v závislosti od odvetvia a potrieb organizácie.

CMO a digitálna revolúcia

Vďaka digitalizácii marketingový priemysel neustále mení. V dôsledku toho sa CMO musia neustále stretávať s novými úlohami. Ešte pred desiatimi rokmi technológia nebola nevyhnutná na realizáciu reklamných kampaní. Dnes je to priorita. Technologické pokroky naďalej zvyšujú význam úlohy CMO v niekoľkých organizáciách. Taktiež vytvárajú nové spôsoby, ako osloviť zákazníkov a pochopiť ich názory na produkty, služby a značky.

Čo je viac, zákazníci môžu okamžite komunikovať svoje názory miliónom ľudí, čo je zároveň príležitosťou aj hrozbou. Zákazníci musia byť vypočutí tu a teraz, a potom produkty musia byť prispôsobené ich požiadavkám. CMO, spolu so svojimi zamestnancami, musia využiť technológiu na oslovenie a ovplyvnenie zákazníkov, umiestnenie svojich produktov a výzvu konkurentom.

Čo robí CMO?

Úlohu CMO nemožno zaradiť do rigidných rámcov. V skutočnosti ide o marketingové úsilie uniknúť im a vyniknúť z davu, čo nakoniec znamená prilákať zákazníkov a povzbudiť ich k nákupu.

Úloha CMO môže zahŕňať aj riadenie predaja, rozvoj nového podnikania, vývoj produktov, riadenie distribučných kanálov a zákaznícky servis. Okrem toho musí CMO efektívne komunikovať s inými oddeleniami v rámci spoločnosti, aby odovzdával správy verejnosti, ako súčasť PR a aktivít na sociálnych médiách.

CMO by mal zabezpečiť, aby potenciálni a súčasní zákazníci rozumeli pozícii spoločnosti na trhu, pričom by mal aplikovať tradičné metódy, ako aj najnovšie technológie, ako je analýza dát. CMO by mal vypracovať a implementovať stratégiu na zabezpečenie silnej pozície na trhu, zvýšenie povedomia o značke a predaja.

Úlohy CMO:

• sledovanie celkovej reklamnej a predajnej stratégie spoločnosti,
• generovanie príjmov zvyšovaním predaja prostredníctvom marketingových aktivít,
• štruktúrovanie marketingového oddelenia spoločnosti,
• vyjednávanie reklamných zmlúv,
• schvaľovanie nápadov na marketingové kampane,
• koordinovanie marketingových aktivít s finančnými a brandingovými cieľmi spoločnosti,
• plánovanie, riadenie a koordinovanie marketingového rozpočtu v súlade s cieľmi organizácie,
• využívanie propagačných súťaží na získanie nových kontaktov,
• vykonávanie prieskumov trhu a analyzovanie výsledkov,
• identifikovanie potrieb zákazníkov,
• vypracovanie cenovej stratégie,
• marketingová komunikácia,
• kontakt s médiami, PR,
• sledovanie marketingovej stratégie na sociálnych médiách spoločnosti.

Čo je CMO? – zhrnutie

Čo je CMO? CMO je v srdci rastu podnikania. Výskum ukazuje, že spoločnosti s CMO dosahujú o 15% lepšie výsledky a rastú rýchlejšie ako spoločnosti bez CMO. Výrazná úloha CMO sa pravdepodobne stane ešte dôležitejšou v budúcnosti. Obchodné výsledky budú závisieť od CMO, ktorí sú pripravení prevziať viacero rolí, aby pomohli viesť svoje spoločnosti k úspechu.

Ak sa vám páči náš obsah, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest.