V súčasnosti je webová analytika nevyhnutným nástrojom pre podnikateľov. Jednou z jej užitočných funkcií je miera odchodu. Dnes by sme chceli predstaviť tému a poskytnúť niekoľko tipov, ako z nej ťažiť, aby ste mohli rozvíjať svoje podnikanie.

Miera odchodu – obsah:

  1. Definícia
  2. Ako zlepšiť mieru odchodu?
  3. Aký je rozdiel medzi mierou odchodu a mierou opustenia?

Definícia

Miera odchodu vám hovorí aký percentuálny podiel používateľov navštívil stránku a potom ju opustil, t.j. odišiel bez toho, aby vykonal akúkoľvek ďalšiu akciu. Miera sa vypočíta tak, že sa počet relácií s opustením delí počtom všetkých relácií.

Vyhlásenie, že čím vyššia je miera odchodu, tým horšia je webová stránka, nie je úplne pravdivé. Všetko závisí od povahy stránky, jej dizajnu, odvetvia alebo dokonca očakávaní publika. Napríklad blogy alebo spravodajské stránky môžu mať vyššie miery. To však neznamená, že server nebol pre nich zaujímavý. Môže sa stať, že na prvej stránke našli odpoveď na otázku, ktorú hľadali.

Miera odchodu

Ako zlepšiť mieru odchodu?

Faktory, ktoré zvyšujú mieru odchodu, sú:

  • pomalé načítanie stránky,
  • príliš veľa vyskakovacích okien,
  • nedodržiavanie princípov UX,
  • ponúkanie nekvalitného obsahu,
  • nedostatok responzivity,
  • viditeľné prázdne stránky,
  • technické chyby,
  • zle nakonfigurovaná Google Analytics.

Ak je vysoká miera odchodu škodlivá pre vaše podnikanie, môžete sa riadiť nasledujúcimi tipmi:

  1. Študujte informácie o tom, z ktorých stránok používatelia najčastejšie odchádzajú.
  2. Skombinujte údaje o miere odchodu s informáciami o čase, ktorý používateľ strávi na stránke. Ak je napríklad čas strávený na blogu veľmi krátky, môže to znamenať, že obsah nie je pre príjemcu zaujímavý.
  3. Skontrolujte iné správy dostupné v Google Analytics, napr. nájdite informácie o miere odchodu na konkrétnych zariadeniach.
  4. Optimalizujte svoju webovú stránku pre mobilné zariadenia
  5. Veľa výhod môže prísť z A/B testov, t.j. zobrazenie jednej polovice používateľov inej webovej stránky ako zvyšok. Týmto spôsobom môžete zistiť, ktorá verzia stránky je atraktívnejšia a udrží príjemcov dlhšie.
  6. Pridajte CTA, ktoré povzbudia používateľov k vykonaniu konkrétnej akcie.
  7. Uistite sa, že meta titul a meta popis dobre popisujú, čo používateľ pravdepodobne nájde, keď navštívi stránku.

Aký je rozdiel medzi mierou odchodu a mierou opustenia?

Miera opustenia vám hovorí, aký percentuálny podiel všetkých zobrazení stránok na stránke sú posledné zobrazenia stránok v relácii. Miera odchodu sa však zameriava na percento stránok, ktoré boli jedinými stránkami navštívenými používateľmi.

Nezabudnite zohľadniť mieru odchodu pri analýze webovej stránky. S správne interpretovanými výsledkami môže podnik zlepšiť konverzie na svojej stránke.

Prečítajte si: Ako zvýšiť konverziu vo vašom e-shope

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku a Twitteri.

Andy Nichols

Riešiteľ problémov s 5 rôznymi diplomami a nekonečnými rezervami motivácie. To z neho robí dokonalého majiteľa firmy a manažéra. Pri hľadaní zamestnancov a partnerov si najviac cení otvorenosť a zvedavosť voči svetu.

View all posts →

The most important questions

  1. Čo je miera odchodu?

    Je to percento návštevníkov, ktorí navštívili stránku na webovej stránke a opustili ju, bez toho, aby vykonali akúkoľvek inú akciu.

  2. Je vysoká miera zamietania vždy negatívna vec?

    Vysoká miera zamietnutia nie je vždy niečo, čo by malo znepokojovať. Jej interpretácia závisí od vášho odvetvia, povahy vašej stránky a jej dizajnu.

  3. Sú miera odchodu a miera opustenia to isté?

    Miera odchodu sa týka všetkých zobrazení stránok, ktoré boli zobrazené v relácii, zatiaľ čo miera odrazu sa týka jednej stránky.