Otvorí Facebook obchody e-commerce pre miestne podniky?

Facebook Shops je najnovšia iniciatíva Facebooku, ktorá umožňuje malým a stredným podnikom vytvárať online obchody priamo na platformách ako Instagram a Facebook, úplne bez poplatkov. Časovanie je dokonalé, pretože v ére koronavírusu sa procesy digitalizácie urýchlili a dynamika smerom k e-commerce sa obrátila k lepšiemu. Čo by ste mali vedieť o Facebook Shops?

Facebook Shops – obsah:

1. Čo sú Facebook Shops?
2. Ako budú Facebook Shops fungovať?
3. Pre ktoré značky je to prospešné?
4. Aké môžu byť nevýhody používania Facebook Shops?
5. Facebook Shops – Kľúčové otázky

Podľa najnovšej správy Facebooku o stave malých podnikov (“State of Small Businesses”) takmer tretina malých podnikov v Spojených štátoch už nefunguje a tie, ktoré prežili počas pandémie, nemajú dostatok prostriedkov ani zákazníkov, aby mohli s dôverou myslieť na budúcnosť.

Čo sú Facebook Shops?

Facebook, ktorý z malých podnikov zarába rovnako ako na veľkých značkách, nemohol prejsť okolo tohto indiferentne. O to viac, Facebook využíva každú príležitosť na generovanie akýchkoľvek e-commerce príjmov, ktoré môže. Facebook Shops rozhodne nie je jedinou novou iniciatívou. Existuje aj Facebook Marketplace, Instagram Checkout alebo všetky “nákupné” reklamy, ktoré môžu byť zverejnené na Instagrame. Facebook Shops je však, ako zdôraznil Mark Zuckerberg, najdôležitejším krokom na zjednotenie celého e-commerce systému.

Sk shortening cesty k e-commerce pre malé a stredné podniky sa zdá byť povzbudzujúcim krokom. Počas pandémie sa hľadanie “agilných” a cenovo dostupných e-commerce platforiem stalo samostatným fenoménom, pričom mnohé miestne podniky využívali funkcie Facebooku na prežitie. Na sociálnych médiách sa objavili informácie ako možnosti doručenia pre online objednávky alebo zmenené otváracie hodiny a Messenger sa stal hlavnou platformou na kontaktovanie zmätených zákazníkov.

Ako budú Facebook Shops fungovať?

Je to aplikácia, ktorá umožní – bezplatne – vytvorenie online obchodu, prostredníctvom ktorého môžete predávať ako na Facebooku, tak aj na Instagrame. Celý proces by mal byť čo najjednoduchší: spoločnosť bude musieť len pridať produkty do katalógu, vybrať tie, ktoré budú odporúčané, a prispôsobiť vzhľad obchodu zmenou pozadia a pridaním brandingových prvkov alebo písiem a farieb.

Akonáhle obchod spustí, zákazníci budú môcť prehliadať, ukladať a objednávať produkty priamo z aplikácie a podniky budú môcť komunikovať so zákazníkmi prostredníctvom Facebooku, Instagramu, WhatsAppu a Messengera.

Jedinečnou funkciou Facebook Shops bude možnosť nakupovať naživo počas živého vysielania.

Pre ktoré značky je to prospešné?

Je určené predovšetkým pre malých a stredných podnikateľov. Tí sú tí, ktorí hľadajú najlacnejšie a najrýchlejšie e-commerce riešenia. Často aj relatívne lacné SaaS platformy sú pre nich nákladovou výzvou a open source riešenia sú nedostupné kvôli dlhému času implementácie a potrebným zručnostiam.

Facebook Shops sa dajú nastaviť bezplatne.

Gigant vidí svoj hlavný zdroj príjmov v schopnosti vysielať viac reklám a Facebook Stores môžu byť zobrazené v reklamách na News Feede a Stories.

Aké môžu byť nevýhody používania Facebook Shops?

Nové riešenie sa dostalo na americký trh, kde je momentálne v testovacej fáze a nie je presne známe, kedy sa dostane inde. Facebook však informoval, že v nasledujúcich mesiacoch bude riešenie dostupné na iných trhoch. Čo by sme mali vedieť predtým, ako sa rozhodneme ho používať?

Vytvorenie obchodu na Facebooku je, ako sme už naznačili, bezplatné. Facebook tiež neúčtuje poplatky za transakcie, ak obchodníci spracovávajú cez tretie strany ako Shopify alebo WooCommerce. Napriek tomu, maloobchodníci, ktorí nemajú iné e-commerce platformy, musia používať Facebookovu platobnú bránu, Facebook Checkout, a zaplatiť 5% poplatok za spracovanie. To je menej ako na Amazone alebo eBay, ale stále je to niečo, čo treba zvážiť a mať na pamäti.

Prečítajte si tiež: Facebook Shops pre malé podniky. Dokonalý nástroj?

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k nám na Facebooku a Twitteri!