Facebook obchody pre malé podniky. Perfektný nástroj?

Myšlienka zvoliť Facebook Shops pre malé podniky je pozoruhodná. Facebook Shops sú najnovšou iniciatívou Facebooku, ktorá má za cieľ umožniť malým a stredným podnikom vytvárať online obchody priamo na platformách ako Instagram a Facebook, úplne zadarmo. Jej načasovanie je dokonalé, pretože v dôsledku koronavírusu sa procesy digitalizácie výrazne urýchlili a tlak na e-commerce sa zvýšil. Čo by ste o tom mali vedieť?

Podľa najnovšej správy Facebooku o stave malých podnikov, takmer tretina z nich v Spojených štátoch už nie je v prevádzke a tí, ktorí prežili pandémiu, nemajú ani zdroje, ani počet zákazníkov na to, aby mohli pokojne premýšľať o budúcnosti.

Čo sú Facebook Shops?

Facebook, ktorý nezarába menej na malých podnikoch ako na veľkých značkách, nemohol prejsť okolo indiferentne. O to viac, že už dlhšie vyjadruje svoju túžbu po príjmoch z e-commerce. Facebook Shops nie sú jedinou iniciatívou v tejto oblasti.

Existuje aj Facebook Marketplace, Instagram Checkout a všetky “nákupné” reklamy, ktoré je možné využiť na Instagrame. Facebook Shops, ako zdôraznil Mark Zuckerberg, sú však najdôležitejším krokom k štandardizácii celého e-commerce systému.

Skraťovanie cesty k e-commerce sa zdá byť presným zásahom pre malé a stredné podniky. Počas pandémie sa hľadanie agilných a lacných e-commerce platforiem intenzívnilo a mnohé miestne podniky využívali Facebook na prežitie. Sociálne médiá boli miestom, kde sa objavovali informácie ako detaily dodania alebo otváracie hodiny. Messenger sa stal hlavnou platformou pre zmätených zákazníkov, ktorí sa snažili kontaktovať.

Ako budú Facebook Shops fungovať?

Facebook Shops sú aplikácia, ktorá umožňuje – vytvoriť online obchod zadarmo a prostredníctvom ktorej môžete predávať ako na Facebooku, tak aj na Instagrame. Celý proces má byť čo najjednoduchší: majiteľ firmy bude musieť len pridať produkty do katalógu, vybrať tie, ktoré budú odporúčané, a prispôsobiť vzhľad obchodu zmenou pozadia a pridaním brandingových prvkov, písiem a farieb.

Po spustení obchodu budú môcť zákazníci prezerať, ukladať a objednávať produkty priamo v aplikácii, a podniky budú môcť komunikovať so zákazníkmi prostredníctvom Facebooku, Instagramu, WhatsAppu a Messengera. Jedinečná funkcia Facebook Shops umožní robiť nákupy naživo počas vysielania.

Pre ktoré značky je toto výhodné riešenie?

Facebook Shops sú primárne určené pre malé a stredné podniky. Prečo? Pretože to sú oni, ktorí hľadajú najlacnejšie a najrýchlejšie možné e-commerce riešenia. Často sú aj relatívne lacné SaaS platformy pre nich nákladovou výzvou a open source riešenia sú nedostupné kvôli dlhému času implementácie a potrebným zručnostiam.

obrovský vidí hlavný zdroj svojho príjmu v možnosti vysielať viac reklám a Facebook Stores môžu byť prezentované v reklamách na News Feede a Stories.

Aké sú nevýhody používania Facebook Shops pre malé podniky?

Nové riešenie sa dostalo na americký trh, kde sa aktuálne testuje, a nie je presne známe, kedy sa dostane do Poľska. Avšak Facebook oznámil, že v nasledujúcich mesiacoch bude riešenie dostupné na iných trhoch. Čo by ste mali vedieť pred rozhodnutím ich používať?

Vytvorenie Facebook obchodu je – ako sme spomenuli – bezplatné. Facebook tiež neúčtuje poplatky za transakcie, ak obchodníci spracovávajú cez tretie strany, ako sú Shopify alebo WooCommerce.

Predajcovia, ktorí nemajú iné e-commerce platformy, však nemusia používať Facebook platobnú bránu – Facebook Checkout – a platiť spracovateľský poplatok vo výške 5%. To je menej ako na Amazone alebo eBay, ale stojí za to si to zapamätať.

Chceli by ste sa oboznámiť s nápadmi a kanálmi predaja na sociálnych médiách? Začnite čítať náš článok o tom, ako predávať priamo na sociálnych médiách.

Nezabudnite sa pripojiť k našej Facebook komunite, aby ste zostali v kontakte!