Pravidlá súťaží na Facebooku

Poznať pravidlá súťaží na Facebooku je prvá vec, ktorú by ste mali vedieť, keď zvažujete vytvorenie jednej. Ste si istí, že ste oboznámení s podmienkami a pravidlami Facebooku a relevantnými zákonmi týkajúcimi sa súťaží? Viete, aké metódy sa používajú na meranie účinkov vašich aktivít? Ak ste na aspoň jednu otázku odpovedali “nie”, odporúčam vám prečítať si naše tipy na súťaže na Facebooku.

Pravidlá súťaží na Facebooku, tipy a nápady

Prečo súťaž?

Prvá otázka, ktorú si musíte položiť, sú tipy na súťaže na Facebooku alebo inými slovami, legitímnosť organizovania súťaže. Drvivá väčšina hier je vytvorená bez akéhokoľvek nápadu, čo ich robí absolútne bezcennými pre organizujúcu značku a pre potenciálnych fanúšikov alebo zákazníkov.

Akoé ciele môže súťaž sledovať? Na rozdiel od populárneho názoru neodporúčam organizovať súťaže na generovanie dosahu. Je veľmi ťažké navrhnúť dobrý mechanizmus, ktorý obmedzí prítok lovcov odmien a nezainteresovaných ľudí a iba prefiltruje potenciálnych zákazníkov. Napokon, nezaujíma nás dosah ako taký, ale dosah v našej cieľovej skupine.

Je dobrý nápad pripraviť súťaž tak, aby zvýšila predaj. Mám na mysli ako zvýšenie celkového predaja jednotlivých produktov, tak aj nákupného košíka. Silný trend znižovania vstupného prahu, t.j. uľahčenie účasti pre všetkých, nie je tak dobrým smerom. Niekedy stojí za to požadovať (napr. nákup produktu alebo služby) vyšší vstupný prah, ale aby sa dosiahli hmatateľné výhody.

Tretím účelom súťaží môže byť výskum našich klientov. Kto sú, aké sú ich preferencie, čo by sa malo zlepšiť, ako používajú produkt atď. Ako si môžete domyslieť, ciele môžu byť kombinované.

Bez ohľadu na to, na čo nám záleží, vždy stojí za to určiť konkrétne účinky, ktoré očakávame, aby sme ich mohli zohľadniť. Varujem vás pred zameraním sa na nedostatočné ukazovatele, ako je počet prihlásení, ktoré nemajú priamy dopad na finančné výsledky spoločnosti. Namiesto toho odporúčam konkrétne účinky, napr. zvýšenie predaja, odpoveď na otázku alebo zvýšenie počtu zákazníkov.

Pravidlá súťaží na Facebooku – právne otázky

Predpisy Facebooku majú v tomto ohľade jeden krátky bod: súťaž musí mať pravidlá, ktoré uvádzajú, kto je organizátorom súťaže a nesmie používať časovú os používateľov. Inými slovami, nemôžeme požadovať zverejnenie na súkromných profiloch, zdieľanie, označovanie na fotografiách alebo čokoľvek iné, čo sa môže objaviť na profile súťažiaceho, s výnimkou komunikácie v aplikácii.

Facebook môže vymazať príspevok súťaže alebo dokonca pozastaviť alebo uzavrieť celú fanúšikovskú stránku za takéto akcie, a to nie je tak zriedkavé, ako sa môže zdať.

Vždy vás povzbudzujem, aby ste napísali pravidlá súťaže, pretože len tak môžeme zahrnúť ustanovenie, že predložené dielo môžeme použiť na komunikáciu značky. Sekundárnym cieľom súťaže by malo byť generovanie používateľského obsahu, ktorý môžeme potom publikovať podľa vlastného uváženia.

Tipy na súťaže na Facebooku – na čo by ste mali pamätať?

Okrem plánovania cieľa a merania účinkov stojí za to zvážiť rôzne mechanizmy ochrany pred konkurenciou. Existujú profesionálni súťažiaci, ktorí často zarábajú alebo si takto privyrábajú. Nezaujímajú sa o vaše podnikanie, bránia vašim skutočným zákazníkom v tom, aby vyhrali, a sú veľmi často nároční.

Príkladom absolútne bezvýznamného mechanizmu, ktorý nás vystavuje škodlivosti súťažiacich, je súťaž, v ktorej vyhráva aplikácia s najviac lajkami. Pre súťažiaceho trvá nákup niekoľkých stoviek lajkov niekoľko minút. Žiadny z nich nebude mať veľký význam pre naše podnikanie – sú z falošných účtov alebo od ľudí, ktorí profesionálne participujú na súťažiach.

Zvážte použitie aplikácie. Napriek dodatočným nákladom, zvýšeniu vstupného prahu a zložitosti súťaže môžeme požiadať študentov o ich súhlas na prijímanie marketingových materiálov. Týmto spôsobom môžeme získať databázu e-mailov na newsletter alebo zaujímavú skupinu, na ktorú môžeme cieliť reklamy na Facebooku.

Takisto vás povzbudzujem, aby ste vždy darovali ceny súvisiace s našou spoločnosťou. Náhodní ľudia sú vždy pravdepodobnejší, že použijú fotoaparát alebo tablet. Pre doplnkový produkt k produktu, ktorý sa musí kúpiť v súťaži, iba naši zákazníci.

Ak chcete kombinovať sociálne prvky, t.j. hlas internetových používateľov, ale chrániť sa pred ich žartmi, stojí za to kombinovať rôzne mechanizmy. Pamätajte, že na internete je mnoho ľudí ochotných žartovať a hlasovať za vtip. Receptom je napríklad vytvorenie dvojstupňového systému hlasovania internetových používateľov a voľby komisie, hoci v svetle možnosti nákupu hlasov odporúčam trochu iné riešenie. Aby sa dielo mohlo zúčastniť, musí získať minimálny počet hlasov, napr. 10 lajkov, a komisia vyberie najlepšie z tých, ktoré spĺňajú túto podmienku.

Transparentnosť našich aktivít je v súťaži mimoriadne dôležitá. Je veľmi ľahké poškodiť svoj imidž obvineniami z nepotizmu, nepoctivosti alebo neprofesionality. A predsa to nie je efekt, ktorý chceme dosiahnuť.

Na záver tohto krátkeho článku o tipoch na súťaže na Facebooku, súťaž môže byť veľmi dobrým obchodným nástrojom, a ak je dobre naplánovaná, prinesie skvelé výsledky pre vaše podnikanie. Avšak stojí za to venovať chvíľu na správne zváženie jej priebehu, aby sa predišlo nepríjemným nehodám a plytvaniu potenciálom.