Zamestnanecká angažovanosť v poklese? Ako môže oddelenie ľudských zdrojov reagovať?

Na konci minulého roka sa v oblasti ľudských zdrojov veľa hovorilo o novom trende na trhu práce, ktorý bol opísaný ako “tichý odchod”. Tento fenomén sa týkal vedomej rezignácie na zapájanie sa do práce v oblasti nad rámec štandardných povinností uvedených v pracovnej zmluve a primárne popisoval správanie mladých zamestnancov na plný úväzok, ktorí sú zaradení do takzvanej Generácie Z. To je naozaj pravda, čo potvrdzuje štúdia vykonaná v Spojených štátoch. Dnes sa pozrieme na to, či je zapojenie zamestnancov naozaj v poklese a pokúsime sa vysvetliť, čím to môže byť spôsobené. Taktiež poukážeme na najlepšie taktiky, ktoré môžu HR implementovať na minimalizáciu tohto problému.

Pokles zapojenia zamestnancov – obsah:

1. Zapojenie zamestnancov vs. výsledky prieskumu
2. Prečo klesá zapojenie zamestnancov?
3. Ako sa starať o zapojenie zamestnancov?
4. Zapojenie zamestnancov – zhrnutie

Zapojenie zamestnancov vs. výsledky prieskumu

Inštitút Gallup, jedna z najuznávanejších prieskumných firiem na svete, bol prvý, kto spustil alarm na tému zapojenia zamestnancov, nedávno zverejnil zhrnutie svojho prieskumu v USA za rok 2022 (opakovaný štvrťročne na vzorke 15 000 ľudí). Prieskum zistil, že po prvýkrát za viac ako desať rokov došlo k poklesu miery zapojenia na pracovisku. V súčasnosti len 32 % zamestnancov na plný a čiastočný úväzok odpovedalo kladne v tomto ohľade, v porovnaní s 34 % v roku 2021 a 36 % v roku 2020. V rámci prieskumu bolo zapojenie zamestnancov hodnotené z hľadiska takýchto prvkov ako:

• jasnosť očakávaní,
• vzťah k misii alebo účelu spoločnosti,
• možnosti učenia a rozvoja,
• príležitosť robiť to najlepšie,
• pocit záujmu a starostlivosti zo strany zamestnávateľa.

Prečo klesá zapojenie zamestnancov?

Aj keď pokles vyzerá relatívne malý, môže to napriek tomu vyvolať obavy u odborníkov a prinútiť ich zamyslieť sa nad dôvodmi, ktoré za tým stoja. Napriek tomu môžu určite vyplývať z generačnej zmeny súvisiacej s tým, že pre dnešných mladých ľudí, ktorí vstupujú na trh práce alebo sú na ňom len niekoľko rokov, nie je byť súčasťou organizácie a pracovať na jej úspechu najvyššou prioritou. Veria, že je oveľa dôležitejšie mať príležitosť rozvíjať sa a učiť sa nové zručnosti a udržiavať zdravú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom.

Na druhej strane sa dá tiež argumentovať, že pandémia COVID-19 zmenila myslenie ľudí v oblasti toho, čo je v živote najdôležitejšie – zamestnanci teraz kladú väčší dôraz na svoje zdravie a fyzickú alebo psychickú pohodu, čo môže mať dopad na viditeľné a skúmané zapojenie do práce.

Ako sa starať o zapojenie zamestnancov?

Nie je to však tak, že by organizácie – najmä oddelenia HR – nemali žiadne nástroje na pozitívne ovplyvnenie toho, ako sa zamestnanci cítia o spoločnosti a ich prístupe k povinnostiam. Tu sú niektoré z najpopulárnejších techník, ktoré môžu byť použité na zlepšenie zapojenia zamestnancov.

1. Zabezpečte jasné a transparentné ciele – ciele organizácie by mali byť jasné a zrozumiteľné pre každého, a zároveň konzistentné s individuálnymi cieľmi stanovenými pre neho alebo ňu (pochopenie misie, vízie a rozvojovej stratégie spoločnosti je v tejto oblasti kľúčové).
2. Podporujte profesionálny rozvoj zamestnancov – HR musí poskytovať príležitosti zamestnancom na neustále rozvíjanie a zlepšovanie svojich zručností prostredníctvom školení, mentoringových programov alebo podpory pri získavaní nových zručností (takto sa zamestnanec cíti cenený a nové zručnosti mu pomáhajú lepšie vykonávať svoju prácu)
3. Vykonávajte pravidelné spätné väzby – periodicky vedené rozhovory sú najlepším spôsobom, ako zistiť ich potreby, názory a návrhy týkajúce sa práce v organizácii, a tým preskúmať individuálnu úroveň zapojenia.
4. Budujte správnu organizačnú kultúru – je zodpovednosťou oddelenia HR zabezpečiť, aby organizácia mala priateľskú atmosféru a aby sa každý zamestnanec cítil pohodlne vo svojom pracovnom prostredí.
5. Implementujte prispôsobené benefity na zvýšenie motivácie – v tejto súvislosti môže HR buď zvoliť klasické riešenia (napr. športová karta, zdravotné poistenie, zdravotný balík, príspevky na školenia) alebo staviť na menej štandardné možnosti (napr. extra dni voľna, wellness programy atď.).
6. Organizujte podujatia a teambuildingové stretnutia – pravidelne sa opakujúce teambuildingové stretnutia a firemné podujatia poskytujú príležitosť na zlepšenie spolupráce medzi jednotlivcami, čo má dopad na výkon každodenných povinností.
7. Podporujte rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom – flexibilné hodiny a miesto, možnosť pracovať na čiastočný úväzok, keď je to potrebné, postoj porozumenia v prípade ťažkých situácií a umožnenie hybridnej alebo vzdialenej práce podľa očakávaní každého zamestnanca sú len príklady prvkov, prostredníctvom ktorých HR zabezpečuje, že zamestnanci môžu udržiavať rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom.

Zapojenie zamestnancov – zhrnutie

Zmeny na trhu práce v dôsledku následkov pandémie COVID-19, nová generácia podnikania alebo byť jej súčasťou, väčšia starostlivosť o fyzické a psychické zdravie – všetky tieto prvky nemohli neovplyvniť zapojenie zamestnancov do ich povinností. Oddelenie HR musí byť si vedomé takýchto trendov alebo tendencií na trhu a snažiť sa zaznamenať alarmujúce signály medzi zamestnancami. Určite budú v tejto súvislosti užitočné pravidelné anonymné prieskumy spokojnosti zamestnancov, ktoré pomôžu preskúmať oblasti, ktoré potrebujú podporu v rámci každého tímu alebo oddelenia. Potom budete vedieť, aké opatrenia – ako techniky, ktoré sme dnes spomenuli – zabezpečia pozitívnu zmenu v správaní jednotlivcov vo vašom tíme.

Prečítajte si tiež: Ako môže softvér HRIS pomôcť zvýšiť zapojenie zamestnancov na pracovisku?

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.