Čo je HR a aké výzvy čelí oddelenie HR?

Priemernému zamestnancovi sa často zdá, že oddelenie ľudských zdrojov sa zaoberá predovšetkým zabezpečením dobrej atmosféry v spoločnosti a organizovaním tímových integrácií. Hoci je to v mnohých ohľadoch pravda (pretože HR zahŕňa ľudské zdroje), chýbajú mu iné aspekty spojené s rozsahom tohto oddelenia. Čo teda HR je, akú úlohu zohráva v spoločnosti a aké výzvy v súčasnosti čelí? Čítajte ďalej a zistite!

Oddelenie ľudských zdrojov – obsah:

1. HR – definícia
2. Oddelenie HR – základné úlohy a funkcie
3. Súčasné výzvy oddelení HR
4. HR – zhrnutie

HR – definícia

Na začiatku by sme mali uviesť, že pojem HR (ľudské zdroje) má dve významy. Pod prvou definíciou ho chápeme ako všetky ľudské zdroje zamestnané v danej spoločnosti (od vedúcich pracovníkov po zamestnancov najnižšej úrovne). Avšak HR je aj oddelenie, ktoré je primárne zodpovedné za prilákanie a udržanie zamestnancov v spoločnosti – teda za riadenie ľudských zdrojov. Zvyčajne funguje ako sprostredkovateľ medzi zamestnancami a manažérmi.

Aby sme podrobnejšie vysvetlili, čo oddelenie HR robí, musíme poukázať na jeho rozdelenie na 2 typy: hard a soft. Na chvíľu to bola hard HR, ktorá zahŕňala mzdové aktivity (príprava zmlúv, výpočet dovoleniek, vedenie záznamov o zamestnancoch atď.), ktorá bola považovaná za “skutočnú”. Avšak tieto úlohy vo firme vykonávali účtovníci alebo zamestnanci HR, nie špecialisti HR. Postupom času sa prístup k zamestnancom zmenil – začali získavať uznanie ako zdroj, ktorý buduje konkurenčnú výhodu, nie len ako náklad pre organizáciu.

V ďalšom kroku sa zistilo, že je potrebné mať ľudí, ktorí by sa starali o rozvoj zamestnancov, riešili konflikty v tíme alebo motivovali ich k plneniu svojich povinností – takto vznikla soft HR, ktorá je teraz dobre známa.

Oddelenie HR – základné úlohy a funkcie

V súčasnosti môžeme s istotou povedať, že oddelenie HR zohráva úlohu strategického partnera manažmentu – bez jeho snahy prilákať a udržať zamestnancov v situácii dynamickej konkurencie na trhu práce by dosiahnutie očakávaných výsledkov nebolo možné. Tu sa dostávame k podstate úlohy HR, ktorou je získať najlepšieho zamestnanca pre spoločnosť. To sa robí prostredníctvom procesu, ktorý zahŕňa niekoľko fáz:

• Začnite hľadanie na základe poskytnutých pokynov (príprava a zverejnenie inzerátu, aktívne vyhľadávanie, napr. na LinkedIn),
• Výber prijatých životopisov,
• Usporiadanie a vedenie náborových pohovorov (spolu s manažérom, ktorý zamestnáva),
• Výber kandidátov a ponúknutie im podmienok zamestnania (vedúce k podpísaniu zmluvy).

neskôr sa toto oddelenie stáva zodpovedným aj za čo najlepšie uvedenie zamestnanca do spoločnosti prostredníctvom onboardingových procesov (vrátane rôznych typov školení). Avšak nekončí to len náborom a školením nových zamestnancov. Úlohy oddelenia HR zahŕňajú aj:

• Monitorovanie záznamov o zamestnancoch (benefity, dovolenky, mzdy atď.),
• Starostlivosť o zamestnávateľskú skúsenosť (poskytovanie čo najlepších pracovných podmienok),
• Organizácia procesov riadenia talentov (poskytovanie školení, podpora pri zlepšovaní ich profesionálnych zručností),
• Vytváranie motivačných systémov (riadenie mzdových a nemzdových benefitov),
• Vedenie aktivít employer brandingu (budovanie pozitívneho obrazu zamestnávateľa medzi prijímateľmi),
• Organizácia rôznych podujatí zameraných na integráciu zamestnancov (rodinné pikniky, firemné grilovačky, vianočné večierky zamestnancov atď.),
• Riešenie problémov, ktoré vznikajú v rôznych oddeleniach.

Takže oddelenie HR primárne vykonáva organizačné a administratívne funkcie (pok pokiaľ ide o formálnu oblasť zamestnávania zamestnancov), ale má aj náborovú, motivačnú alebo rozvojovú funkciu.

Súčasné výzvy oddelení HR

Pandémia COVID-19 významne ovplyvnila trh práce, zmenila existujúce podmienky zamestnania a predstavila úplne nové výzvy pre oddelenia HR. Medzi najdôležitejšie patrí: potreba starať sa o zdroje rozptýlené v rôznych častiach krajiny (v dôsledku práce na diaľku), nedostatok špecialistov v rôznych odvetviach (predovšetkým v rýchlo rastúcom IT), a potreba súťažiť s prvkami inými ako mzda (benefity, atmosféra, perspektívy rozvoja, inovácia atď.). Zároveň vidíme rastúcu digitalizáciu a automatizáciu procesov, ktoré sa dejú vo firmách, čo zamestnanci vnímajú pozitívne, ale vyžaduje to veľa práce zo strany oddelenia HR.

Čo viac, HR musí neustále hľadať spôsoby, ako budovať zamestnávateľskú značku spôsobom, ktorý osloví potenciálnych kandidátov – a postoje k práci samotnej sa v posledných rokoch významne menia, pretože trh preberá Generácia Z a čoskoro aj Alfa, pre ktorých práca nie je najväčšou hodnotou v živote. Prispôsobenie sa neustále sa meniacim očakávaniam zamestnancov (s rastúcou retenciou na pozíciách) je teraz tiež obrovskou výzvou.

HR – zhrnutie

V súčasnosti nikto nepochybuje, že správny rozvoj spoločnosti a jej schopnosť dosiahnuť obchodný úspech nie je možný bez využitia potenciálu, ktorý zamestnanci majú. Ľudia sú kľúčovým zdrojom spoločnosti – zdrojom, ktorý nie je ľahké získať, a ešte ťažšie udržať (najmä keď sú veľmi cenní a konkurenčné spoločnosti to dobre vedia). Z tohto dôvodu je úloha, ktorú oddelenie HR zohráva v každej spoločnosti, taká dôležitá – nesie zodpovednosť za poskytovanie správnych podmienok pre sebarealizáciu a rozvoj každého zamestnanca.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.