Použitie analýzy QUEST na štúdium zmien na trhu

Trhové podmienky sú veľmi volatilné. Efektívna manažérska stratégia by mala byť v súlade s vyplývajúcimi výzvami, aby sa zabezpečili zisky pre spoločnosť. Čím lepšie sa dokážete prispôsobiť, tým lepšiu konkurencieschopnú pozíciu získate. Cestou, ako to dosiahnuť, je študovať trh pomocou analýzy QUEST, ktorú vysvetlíme v nasledujúcom článku. Pokračujte v čítaní.

Analýza QUEST – obsah:

1. Čo je analýza QUEST?
2. Ako používať interakčnú maticu?
3. Skúmanie prostredia
4. Prvky skúmania prostredia
5. Ako vykonať analýzu QUEST?
6. Výhody analýzy QUEST
7. Zhrnutie

Čo je analýza QUEST?

Názov analýzy QUEST je vlastne akronym pre „rýchlu techniku skúmania prostredia“. Predpokladá rýchle a jednoduché štúdium trhu a vnútorného stavu spoločnosti, aby sa v čo najkratšom čase vyriešili najrelevantnejšie otázky. Pomáha rozlíšiť interné a externé premenné a odhadnúť ich dopad na fungovanie spoločnosti.

Rovnako ako metóda Delphi, ktorú sme už opísali, sa používa na určenie smeru dlhodobého rozvoja na základe historických údajov a zmien v prostredí. Manažéri a rozhodovatelia v spoločnosti preberajú úlohu expertov, aby poskytli svoje názory a identifikovali problémy , ktoré je potrebné vyriešiť. Jedným z nástrojov, ktoré sa dajú použiť v analýze, je interakčná matica, ktorá vám umožňuje preskúmať dopad konkrétnych udalostí na riziko iných.

Ako používať interakčnú maticu?

Proces analýzy zahŕňa identifikáciu faktorov vonkajšieho a vnútorného prostredia, ktoré ovplyvňujú fungovanie spoločnosti a príležitosti a hrozby, ktoré z nich vyplývajú. Jednoducho povedané, musíme vedieť, čo hľadať a kde hľadať. Preto bude relevantnosť daného faktora závisieť od nasledujúcich otázok:

• Ovplyvňuje faktor fungovanie spoločnosti?
• Ako? – do akej miery?

Aby ste posúdili stupeň tohto dopadu, môžete použiť interakčnú maticu. Najprv by sa mali starostlivo analyzovať “vysokoprioritné” a “kritické” faktory a potom by sa na ich základe mala prispôsobiť správna stratégia. Ostatné faktory bude potrebné len sledovať.

Skúmanie prostredia

Skúmanie prostredia vám umožňuje odhaliť slabosti, príležitosti, trendy a hrozby, čo je užitočné pri vytváraní alebo zlepšovaní stratégie spoločnosti. Je to proces, ktorý monitoruje prvky vnútorného a vonkajšieho prostredia – technika vám umožňuje zvážiť všetky relevantné aspekty podnikania. Analýza QUEST je jednou z niekoľkých variantov skúmania prostredia – ďalším príkladom by bola populárna analýza SWOT alebo PEST analýza, o ktorých sme už hovorili.

Prvky skúmania prostredia

Podnikateľské prostredie môžeme rozdeliť na dva typy – externé a interné:

Externé faktory prostredia

To sú prvky, ktoré presahujú podnik. Na mikroúrovni sú to zákazníci, dodávatelia, konkurenti, špecifiká odvetvia, zatiaľ čo na makroúrovni sú to demografické charakteristiky, ekonomická a právno-politická situácia, kultúra, technológia atď.

Interné faktory prostredia

To sú faktory, ktoré hľadáme vo vnútri spoločnosti. Medzi nimi sú misia, hodnoty a ciele, organizačná štruktúra, finančný kapitál, ako aj ľudské a technologické zdroje. Okrem toho stojí za to zvážiť determinanty, ktoré môžu mať dvojitú povahu:

• Trendy – to sú určité tendencie na trhu, ktoré vedú k určitým udalostiam. Môžu byť pozitívne aj negatívne.
• Udalosti – sú dôležité pre celkový stav spoločnosti a môžu sa vyskytnúť vo vnútri aj mimo organizácie.
• Problémy – v dôsledku udalostí a prevažujúcich trendov môžu vzniknúť problematické otázky, ktoré je potrebné riešiť. Niekedy môže byť ich identifikácia ťažká a vyžaduje si dôkladnú analýzu.
• Očakávania – spoločnosť má spoločné záujmy s určitými skupinami. Preto majú zainteresované strany určité nároky, ktoré musia byť splnené.

Ako vykonať analýzu QUEST?

Pripravte sa na štúdium

Prvé kroky, ktoré by ste mali podniknúť, sú nasledujúce:

• Sledovanie trendov a udalostí s nimi spojených – to vám umožní načrtnúť aktuálnu trhovú situáciu,
• Identifikácia problémov a výziev,
• Výber účastníkov výskumu – manažéri, stratégovia (asi 12-15 ľudí).

Analyzujte podnikateľské prostredie

Informácie sa zbierajú na základe diskusií o manažmente, vykonaných prieskumoch a rozhovoroch medzi zákazníkmi, dodávateľmi, zamestnancami, akademickými publikáciami a článkami na danú tému. Stojí za to pozrieť sa, čo robia vaši konkurenti a porovnať ich stratégie s vašimi.

Vytvorte správu

Zhromaždené informácie by mali byť zhrnuté v správe. Mala by obsahovať popis aktuálnej stratégie a 3-5 scenárov pre rozvoj spoločnosti, pričom sa zohľadnia otázky, ktoré sa objavili počas diskusie.

Vyvodte závery

Následne by mali stratégovia prezentovať správu účastníkom a spoločne analyzovať možné riešenia. Hlavným cieľom diskusie je zdôrazniť otázky, ktoré si vyžadujú nápravné opatrenia. Následne sa vedúci pracovníci môžu rozhodnúť vypracovať novú manažérsku stratégiu.

Výhody analýzy QUEST

Pri prevádzkovaní vlastného podnikania zohráva prieskum trhu významnú úlohu, ktorú netreba podceňovať. Nezabudnuteľne si vyžaduje veľa úsilia a času, avšak s nadobudnutými znalosťami môžete získať konkurenčnú výhodu a vyhnúť sa finančným stratám. Aké sú výhody analýzy QUEST?

• Dozviete sa o silných a slabých stránkach, príležitostiach a hrozbách spojených s prevádzkou vášho podnikania, čo vám nakoniec pomôže pri strategických rozhodnutiach.
• Môžete sa inšpirovať tým, čo robia vaši konkurenti, a formovať svoje stratégie na základe toho.
• Zhromaždením spätnej väzby od zákazníkov môžete lepšie pochopiť ich potreby, očakávania a následne im poskytnúť najvyššiu kvalitu služieb.
• Analýza interných faktorov prostredia odhalí možné problémy s alokáciou vašich zdrojov.

Zhrnutie

Analýza QUEST je jednou z alternatív, ktoré stojí za to využiť v procese strategického riadenia. Kompletný obraz o situácii spoločnosti a jej zdrojoch je nevyhnutný na využitie jej potenciálu a prezentovaná technika môže túto úlohu výrazne uľahčiť.

Prečítajte si tiež: Technika Delphi a jej využitie v strategickom riadení.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.