Ako sa vysporiadať s vyhorením zamestnancov?

Čo je profesionálne vyhorenie zamestnancov a ako sa prejavuje? Prečítajte si článok a zistite, ako rozpoznať začiatky profesionálneho vyhorenia u svojich podriadených a ako s ním zaobchádzať, aby ste nestratili cenných zamestnancov.

Vyhorenie zamestnancov – obsah:

1. Príčiny profesionálneho vyhorenia
2. Príznaky profesionálneho vyhorenia
3. Ako môže zamestnávateľ predchádzať vyhoreniu zamestnancov?
4. Ako môže vedúci tímu predchádzať vyhoreniu zamestnancov?

Príčiny profesionálneho vyhorenia zamestnancov

Profesionálne vyhorenie zamestnancov je reakcia tela na dlhodobý stres, ktorý sa prejavuje ako fyzická, psychická a emocionálna vyčerpanosť. Príčiny profesionálneho vyhorenia zamestnancov zahŕňajú stresujúcu povahu práce, nadmerné pracovné zaťaženie, vnucovaný tempo plnenia úloh alebo vykonávanie podobných opakujúcich sa úloh. Ďalšími sú nedostatočné odmeny za úsilie, nedostatok kontroly, nejasné ciele, konflikty a nedostatok podpory od kolegov alebo nadriadených.

Ďalším dôvodom môže byť nadmerná ambícia zamestnanca: stanovenie nerealistických cieľov, príliš vysoké očakávania voči sebe, nadmerný perfekcionizmus pri realizácii úloh, považovanie práce za “misiu”, príliš veľké emocionálne zapojenie do vykonávanej práce a trestanie sa za chyby a neúspechy.

Príznaky profesionálneho vyhorenia zamestnancov

Príznaky vyhorenia môžeme rozdeliť do štyroch kategórií:

• fyzické,
• emocionálne,
• socionálne,
• profesionálne.

Fyzické príznaky zahŕňajú predovšetkým pocity únavy, nespavosť, nedostatok chuti do jedla, bolesti tela, zvýšený krvný tlak, slabosť, depresiu, zníženú imunitu alebo dokonca zneužívanie návykových látok.

Emocionálne príznaky zahŕňajú depresiu, únavu, výkyvy nálady, negatívne myšlienky, bezmocnosť, pocity osamelosti, prázdnoty alebo nedostatku cieľa. Taktiež sem patrí úzkosť, agresivita, impulzívnosť. Ak sa stanú chronickými, môžu vyvolať neurózu alebo dokonca depresiu.

Socionálne príznaky sa prejavujú potrebou vyhýbať sa ľuďom. Či už ide o rodinu alebo kolegov, ľudia, ktorí cítia vyhorenie, nebudú mať potrebu spoločnosti.

Posledné, ale nie menej dôležité, profesionálne príznaky. Tieto zahŕňajú nedostatok angažovanosti, neochotu ísť do práce a pocity nespokojnosti alebo neproduktivitu.

Ako môže zamestnávateľ predchádzať vyhoreniu zamestnancov?

Včasnou diagnostikou vyhorenia môžete riadiť situáciu a chrániť sa pred stratou cenného zamestnanca. Existuje niekoľko opatrení, ktoré môžu zamestnávatelia prijať vo svojich organizáciách na prevenciu vyhorenia a reakciu naň.

Predovšetkým by zamestnávatelia mali vzdelávať zamestnancov o vyhorení, informovať ich o tom, aké môžu byť prvé príznaky, a uistiť ich, že sa môžu na zamestnávateľa spoľahnúť v prípade, že sa objavia. Najlepšou pomocou by mohla byť psychologická podpora, ktorá pomôže pri diagnostike a možnej liečbe.

Ďalšie výhody, ktoré môžu chrániť zamestnanca pred vyhorením, sú tie, ktoré súvisia s rozvojom, príležitosťami na absolvovanie kurzov, školení, dotovaním jazykového vzdelávania alebo prístupom k firemným vzdelávacím materiálom. Ak sa zamestnanec neustále stará o svoj osobný a profesionálny rozvoj, je menšia šanca na profesionálne vyhorenie, ktoré je často spôsobené monotóniou a pocitom stagnácie.

Čoraz populárnejšou výhodou (najmä v IT odvetví) je Neobmedzené platené voľno. Ide o neobmedzené platené voľno, ktoré môže presiahnuť dvadsať dní ročne a umožňuje zamestnancovi odpočinúť si, keď sa cíti preťažený prácou a naliehavo potrebuje regeneráciu. Rovnako stojí za to organizovať školenia a workshopy zamerané na pohodu, ktoré sa zaoberajú témami súvisiacimi s pracoviskom.

Úrad by mal mať aj miesto, kde sa zamestnanec môže regenerovať a upokojiť medzi náročnými úlohami. Zamestnávateľ by mal vytvoriť pozitívnu, priateľskú a bezpečnú atmosféru na pracovisku a uľahčiť dobré vzťahy medzi zamestnancami.

Spravodlivá mzda zohráva tiež dôležitú úlohu, ale predovšetkým zamestnávatelia nesmú podceňovať príznaky vyhorenia u svojich zamestnancov. Mali by sa cítiť podporovaní zamestnávateľom, nie sa báť zdieľať svoje problémy. Čím skôr sa profesionálne vyhorenie diagnostikuje, tým lepšia je šanca na jeho prekonanie.

Ako môže vedúci tímu predchádzať vyhoreniu zamestnancov?

Vedúci tímu alebo manažéri by mali delegovať úlohy podľa kompetencií, zručností a schopností podriadených, objektívne hodnotiť prácu tímu a poskytovať spätnú väzbu priateľským spôsobom. Je tiež nevyhnutné budovať angažovanosť zamestnancov, motivovať ich a stanoviť čiastočné, realistické ciele. Manažéri by sa mali tiež starať o vzťahy vo svojom tíme organizovaním integračných stretnutí a riešením aktuálnych sporov a problémov osobne.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku a Twitteri.