5 nápadov, ako zvýšiť hodnotu objednávky v online obchode

Existuje mnoho dôvodov na zvýšenie hodnoty objednávky v online obchode. Hlavnou výhodou zvýšenia priemernej hodnoty objednávky je, že zarobíte viac na transakciu. Ako teda prinútiť zákazníkov, aby kupovali viac a/alebo drahšie položky? Priemerná hodnota objednávky (AOV) je suma, ktorú priemerný zákazník utratí vo vašom obchode. Môže sa vypočítať tak, že sa celkový príjem delí počtom prijatých objednávok. Hoci tento vzorec nezohľadňuje náklady spojené s týmto procesom.

Hodnota objednávky v online obchode. Obsah:

1. Ponúknite bezplatnú dopravu… pri určitej sume
2. Navrhnite doplnkové produkty
3. Ponúknite darčekové karty
4. Uistite sa, že implementujete vernostný program
5. Ponúknite časovo obmedzené akcie

1. Ponúknite bezplatnú dopravu… pri určitej sume

Nastavenie prahu pre bezplatnú dopravu je najjednoduchší spôsob, ako zvýšiť hodnotu objednávky v online obchode. Ako to urobiť? Vypočítajte priemernú hodnotu objednávky a pridajte k nej približne 30%. Výsledkom bude prah, nad ktorým zákazník nebude platiť za doručenie.

2. Navrhnite doplnkové produkty

Cross-selling a upselling sú ďalšie spôsoby, ako zvýšiť hodnotu košíka. Ak si zákazník prezerá šaty, nezabudnite odporučiť zodpovedajúci opasok. Keď tieto položky uvidí spolu, ako súbor, je pravdepodobnejšie, že sa rozhodne kúpiť obidve. Podobne, ak sa pozerajú na lacnejšie produkty (napr. kožené rukavice), uistite sa, že odporučíte aj drahší produkt, napr. peňaženku.

3. Ponúknite darčekové karty

Aj keď sú darčekové karty malé v hodnote, zvyšujete šance, že sa zákazník vráti k vám a… pridá niečo navyše, aby si kúpil niečo väčšie. Musíte sa však uistiť, že ceny produktov sú na takej úrovni, že darčeková karta nezapríčiní bezplatný nákup pre zákazníka.

4. Uistite sa, že implementujete vernostný program

Podporovaním opakovaných nákupov pomáhate vytvárať komunitu fanúšikov, ktorí pravdepodobne objednajú viac produktov, a – vytvárate komunitu ambasádorov, prostredníctvom ktorých znižujete svoje marketingové náklady. To je dôležité, pretože podľa výskumu väčšina ziskov v online obchodoch pochádza od vracajúcich sa zákazníkov. Preto je to skvelý spôsob, ako zvýšiť hodnotu objednávky v online obchode.

5. Ponúknite časovo obmedzené akcie

Môžete ponúknuť 48-hodinovú akciu, kde používatelia dostanú bezplatný darček alebo špeciálnu zľavu, keď objednajú určitý počet produktov. Toto je skvelý spôsob, ako zvýšiť priemernú hodnotu objednávky počas pokojnejších období, keď pravidelní zákazníci nekupujú veľa.

Máte nejaké ďalšie nápady, ako zvýšiť hodnotu objednávky v online obchode? Podeľte sa o ne nižšie.

Ak už viete, ako zvýšiť hodnotu objednávky v online obchode, a máte záujem aj o zvýšenie konverzií vo vašom e-commerce, prečítajte si toto.

Chcete zostať v kontakte s naším obsahom? Pridajte sa k našej Facebook komunite