Ako zvýšiť predaj bez znižovania cien? 18 nápadov

Reklama na Facebooku, remarketing, trhy… Existuje mnoho spôsobov, ako osloviť zákazníkov. Tu je 18 nápadov, ako zvýšiť predaj bez znižovania cien – pozrite sa na to!

Ako zvýšiť predaj?

1. Pridajte svoj podnik do Google Maps, aby ste zvýšili predaj

Ľudia, ktorí majú záujem o nákup produktov alebo služieb (najmä kaderníci, kozmetičky, posilňovne alebo automechanici), veľmi často hľadajú ich blízko svojho bydliska. Preto Google už dlhú dobu zobrazuje používateľom výsledky a vyhľadávania, ktoré úzko zodpovedajú ich geografickej polohe. A tak, po zadaní príkladovej frázy “automechanik” do Google sa zobrazia výsledky pre konkrétnu lokalitu, napríklad automechanici z Mainzu, nie z celého Nemecka.

Po zadaní frázy “kozmetička” alebo “kozmetička Mainz” do Google sa vo výsledkoch vyhľadávania zobrazia nielen reklamy a odkazy na webové stránky, ale aj mapa s miestnymi kozmetickými salónmi označenými na nej.

Okrem toho je k každému bodu na mape pripojená virtuálna vizitka s otváracími hodinami, kontaktnými údajmi a recenziami zákazníkov. Preto stojí za to informovať potenciálnych zákazníkov o prítomnosti na danom mieste pridaním svojho podniku do Google Maps – tým skôr, že je to úplne zadarmo.

2. Predávajte cez partnerov

Premýšľajte o partneroch a integráciách. Nájdite spoločnosti a portály s podobnými témami a nadviažte s nimi spoluprácu. Napríklad, ak predávate zájazdy do zahraničia, môžete kontaktovať obchody s cestovnými potrebami alebo rôzne cestovné portály, aby sa vaše bannery zobrazovali alebo aby odporúčali vaše služby prostredníctvom affiliate programu. Ak ste anglický prekladateľ, spolupracujte napríklad s copywritingovými spoločnosťami. Hľadajte spojenia a obchodné príležitosti, kdekoľvek môžete. Týmto spôsobom zvýšite svoju šancu osloviť mnoho nových zákazníkov, ktorí by mohli mať záujem o vaše služby. Ak nemáte rozpočet na platenie provízií, zvážte vzájomné odporúčanie svojich barterových služieb.

3. Predávajte na trhoch

Trhy sú online predajné platformy (alebo trhy), zvyčajne tematické, na ktorých môžete vystaviť svoje produkty alebo služby. Predaj cez trhy je dobrý nápad najmä pre začínajúce značky, ktoré ešte nemajú príliš veľa zákazníkov a ťažko sa presadzujú v konkurencii. Trhy navštevujú každý deň tisíce používateľov internetu.

Platformy tohto typu ponúkajú príležitosť osloviť obrovské množstvo kupujúcich. Na oplátku si však účtujú pomerne vysoké predajné provízie, zvyčajne okolo 20-30%.

4. Vytvorte komunitu na sociálnych médiách

Sociálne médiá, napriek zmenšujúcemu sa dosahu, stále umožňujú osloviť tisíce príjemcov, vybudovať skupinu oddaných fanúšikov a nasmerovať predaj. Vyberte si správny sociálny kanál a dajte svojim potenciálnym zákazníkom vedieť o sebe. Budujte dobré vzťahy a zaujímavým spôsobom informujte ľudí o svojom podnikaní. Zapojte svojich fanúšikov: pýtajte sa otázky, chatovať, komentovať, zdieľať svoje názory na niečo, ukazovať svoje produkty a fotografie zo zákulisia, zostať v obraze a využívať trendy.

Žiaľ, neexistuje recept na úspech za týždeň. Avšak, ak ste konzistentní a trpezliví s tým, čo robíte, sociálne médiá vám určite pomôžu zvýšiť predaj a rozšíriť vaše podnikanie.

5. Reklamujte na Google AdWords

Google AdWords, alebo reklamy zobrazené na vyhľadávači Google a jeho obsahovej sieti, vám umožňuje oslovovať nových zákazníkov, prilákať starých a zvyšovať predaj. Vaše reklamy sa môžu zobraziť používateľom, ktorí hľadajú výrazy súvisiace s vašimi produktmi a službami alebo prezerajú rôzne webové stránky na podobné témy.

Napríklad, ak prevádzkujete obchod s porcelánom, môžete inzerovať “porcelánové kávové šálky”. Keď používateľ zadá tieto slová do Google, vaša reklama sa objaví vedľa výsledkov vyhľadávania alebo na webových stránkach súvisiacich s touto témou.

6. Reklamujte na Google Shopping

Google Shopping je služba vytvorená pre online obchody, fungujúca pod Google Merchant Center. Služba vám umožňuje prezentovať vašu ponuku pomocou produktových reklám, t.j. reklám obsahujúcich obrázok produktu, cenu a meno predajcu.

Aby ste vytvorili produktové kampane, musíte prepojiť svoj účet AdWords s vaším účtom Merchant Center.

7. Reklama na Facebooku zvýši predaj

Reklamná kampaň na Facebooku vám umožňuje oslovovať dobre definovanú cieľovú skupinu, ktorá by mohla mať potenciálny záujem o vaše produkty alebo služby. Týmto spôsobom môžete osloviť obyvateľov konkrétnych miest a štvrtí, ľudí, ktorí vedú vlastné podniky, fanúšikov súťaží na Facebooku, ľudí so špecifickými záujmami a dokonca aj priateľov vašich fanúšikov a používateľov, ktorí navštívili vašu webovú stránku v posledných 30 dňoch.

8. Využite trendy

Sledujte javy, ktoré sa v sieti vyskytujú, a reagujte na ne. Napríklad, jar je čas, keď používatelia internetu hľadajú viac informácií a ponúk na DIY – najmä nástroje a kovové výrobky. 66% ľudí, ktorí plánujú rôzne opravy alebo úpravy na jar, hľadá takéto výrobky na internete. V júli sa naopak zvyšuje počet dopytov súvisiacich s elektrickými spotrebičmi, výrobkami pre domácnosť a interiérový dizajn, najmä dekami a vankúšmi. Stojí za to využiť to tým, že pripravíte reklamné kampane vopred a zároveň zvýšite svoj marketingový rozpočet.

9. Využite remarketing

Remarketing vám umožňuje zobrazovať reklamy ľuďom, ktorí predtým navštívili vašu webovú stránku. Vaše reklamy ich môžu sledovať, keď hľadajú informácie na Google, prezerajú web alebo používajú rôzne mobilné aplikácie a pripomínať im vašu značku.

Vďaka tomu môžete napríklad osloviť ľudí, ktorí pridali produkt do košíka, ale nedokončili transakciu, alebo zákazníkov, ktorých chcete povzbudiť k ďalším nákupom.

10. Zúčastnite sa fór a tematických skupín

Takisto môžete propagovať svoje produkty a služby na fórach a tematických skupinách, kde sa objavujú vaši potenciálni zákazníci. Pamätajte však, že nikto nemá rád spam. Ak prevádzkujete obchod s počítačovým hardvérom, môžete sa napríklad zapojiť do tém súvisiacich s notebookmi a počítačmi a poradiť používateľom internetu pri výbere vybavenia – týmto spôsobom budujete imidž odborníka vo svojom odvetví – a zároveň im občas odporúčate svoje produkty.

11. Posielajte vzorky

Ak máte príležitosť prezentovať svoje produkty (napr. vo forme vzorky alebo miniatury produktu) v papiernictvách alebo počas podujatí, na ktorých sa objavujú vaši potenciálni zákazníci, využite to. Malý darček odovzdaný priamo dotknutej osobe zlepší zapamätanie si vašej značky a spojí ju s pozitívnym zážitkom. Aby ste zvýšili šancu na predaj, môžete to urobiť napríklad výmenou za poskytnutie kontaktných údajov, ako je e-mailová adresa.

12. Starajte sa o SEO – to je nevyhnutné na zvýšenie predaja

SEO je pojem, ktorý by mal poznať každý podnikateľ. Samotná webová stránka nestačí na to, aby zarobila peniaze. Webová stránka potrebuje návštevnosť, t.j. zákazníkov, ktorí navštívia túto webovú stránku. Na tento účel stojí za to uľahčiť im túto úlohu a zabezpečiť dobrú pozíciu vo vyhľadávači – aby bola konkrétna webová stránka prvá, ktorú používateľ nájde pri hľadaní informácií súvisiacich s daným odvetvím, produktom alebo službou. Dobre vykonávané SEO zaručí zvýšenú viditeľnosť webovej stránky, ako aj povedomie o značke medzi zákazníkmi.

A ak chcete zlepšiť svoje SEO písanie textov, prečítajte si náš článok: “SEO content writing“

13. Vytvorte blog

Písanie firemného blogu je dobrý spôsob, ako budovať imidž vašej spoločnosti na internete. Môže to tiež zvýšiť návštevnosť na webovej stránke alebo v obchode. Keď sa na blogu pravidelne objavujú zaujímavé a vecné obsahy, čitatelia ho navštevujú častejšie. Ak sa spoločnosť na blogu prezentuje ako profesionálna a dôveryhodná, tento imidž sa prenesie aj na jej produkty a služby.

Niekteré spoločnosti outsourcujú blogy svojim zamestnancom, zatiaľ čo iné najímajú copywriterov. Dôležité je, aby obsah vytváral človek, ktorý má aspoň trochu predstavu o odvetví, vie správne písať a nájde si čas na vedenie blogu.

14. Píšte hosťovské články

Obráťte sa na rôzne portály, webové stránky a tematické blogy, ktoré vaši potenciálni zákazníci sledujú, a ponúknite im hosťovský článok. Napríklad, ak prevádzkujete obchod s bylinkami, môže byť dobrý nápad napísať článok o lacných, prírodných náhradách drahých krémov. Ak sa zaoberáte 3D tlačou pre firmy, technologické portály by mohli mať záujem o článok o špecifikách takého podnikania.

Týmto spôsobom máte šancu nielen osloviť nových zákazníkov, ale aj označiť svoju prítomnosť na internete. Okrem toho to tiež prospieva SEO. Pomáha to tiež prezentovať sa ako odborník a spoľahlivá, dôveryhodná spoločnosť. Ak nemáte čas písať, skúste nájsť zaujímavé články a najnovšie správy z odvetvia a komentovať ich. Môžete tiež poslať svoje názory novinárom. Existuje šanca, že váš komentár bude zahrnutý do publikácie.

15. Starajte sa o používateľskú skúsenosť

Webová stránka online obchodu musí povzbudzovať nakupovanie – ako z hľadiska svojho vzhľadu, tak aj z hľadiska jednoduchosti navigácie. Mala by byť navrhnutá tak, aby vyhovovala potrebám nielen predajcu, ale predovšetkým zákazníkov. V mnohých obchodoch je proces registrácie zdĺhavý a časovo náročný, rovnako ako samotný nákupný proces, čo spôsobuje, že mnohí zákazníci sú odradení a vzdávajú sa. Prechádzanie košíkom, vyplnenie všetkých polí, dokončenie transakcie… Možno by stálo za to to zjednodušiť?

Experimentujte s formulármi a A/B testami, aby ste zistili, ktoré sú pre zákazníkov najpohodlnejšie? Alebo nakupovať bez registrácie? Implementácia niektorých z týchto zmien nemusí trvať veľa času ani si nevyžaduje špecializované zručnosti. Avšak môže to uľahčiť zákazníkom používanie e-shopu a výrazne zvýšiť konverziu. Najmä v čase, keď spotrebitelia venujú čoraz väčšiu pozornosť pohodliu nakupovania, než cenám.

16. Rozdávajte letáky

Neuzatvárajte sa do offline aktivít. Nechajte letáky na miestach, kde očakávate, že sa stretnete so svojimi potenciálnymi zákazníkmi. Napríklad, ak prevádzkujete catering, môže byť dobrý nápad priniesť letáky do miestnych kancelárskych budov alebo fitness centier. Jednoduché, nie?

17. Zúčastnite sa veľtrhov

Plán podnikateľa je vždy nabitý, ale stojí za to si nájsť čas na priemyselné stretnutia, tematické veľtrhy a konferencie. Tam môžete stretnúť potenciálnych zákazníkov a nadviazať cenné obchodné kontakty. Rozprávajte sa s ľuďmi, rozprávajte o svojom podnikaní, rozdávajte vizitky, zbierajte spätnú väzbu, nadväzujte priateľstvá a predávajte. Čím viac ľudí sa dozvie o vašom podnikaní, tým lepšie.

18. Sledujte účinky

Predstavte si, že jedným z cieľov značky bolo zvýšiť predaj prsteňov o 30% v prvých dvoch mesiacoch. Počas tohto času stojí za to overiť, ako sa značka posunula smerom k dosiahnutiu tohto cieľa. Ktoré kampane vygenerovali najviac predaja, ktoré produkty sa predávali najlepšie a kto vlastne kúpil šperky? Odkiaľ prišiel najväčší prenos a ktoré aktivity nepriniesli uspokojivé výsledky? Poznať používateľa a účinky lepšie znamená viac transakcií. Preto stojí za to analyzovať informácie, ktoré môžeme zhromaždiť, a sledovať výsledky našich vlastných výskumov. To sa dá urobiť napríklad s pomocou Google AdWords a Google Analytics. S využitím Google AdWords môžete skontrolovať, ktoré kľúčové slová sú najčastejšie vyhľadávané používateľmi. Google Analytics vám pomôže posúdiť, ktoré kampane sú ziskové a ako plánovať nové aktivity.

Ako zvyšujete predaj? Nezabudnite sa podeliť v komentároch.