Čo je agilný marketing?

Keby ste mali opísať moderný svet jedným prídavným menom, aké by to bolo? Väčšina by pravdepodobne zvolila rýchly, meniací sa alebo nepredvídateľný. Profesionáli, ktorí chcú držať krok, musia prispôsobiť svoje aktivity, transformovať ich, keď je to potrebné, a konať rýchlo a flexibilne. To platí aj pre marketingové tímy. Zistite, prečo je Agile metodológia považovaná za najlepší prístup k neustálym zmenám a čo sa skrýva za frázou „agilný marketing.”

Čo je agilný marketing? – obsah:

1. História vzniku Agile Manifestu
2. Čo je agilný marketing?
3. 5 princípov agilného marketingu
4. Striktné dodržiavanie plánu nefunguje v dnešnej realite
5. Nebojte sa zlyhania!
6. Interdisciplinárne tímy, krátke iterácie
7. Ako zaviesť agilný marketing do vášho podnikania?
8. Aké sú výhody implementácie agilného marketingu?

História vzniku Agile Manifestu

Musíte vedieť, že agilná metóda nebola pôvodne vyvinutá na to, aby revolučne zmenila marketingový svet. Všetko sa začalo v roku 2001, keď sa skupina 17 programátorov stretla, aby spoločne prediskutovala budúcnosť softvérového priemyslu. Nepáčil sa im súčasný stav vecí a chceli vykonať zmeny, ktoré by preformulovali spôsob, akým softvérové spoločnosti premýšľajú. Verili, že príliš veľa pozornosti venujú procesom a strácajú zo zreteľa to, čo je najdôležitejšie – spokojnosť zákazníkov. Spoločné stretnutie viedlo k publikovaniu dnes už slávneho Agile Manifestu, ktorý pôvodne znelo takto:

“V dôsledku našej práce sme začali viac oceňovať:

Ľudí a interakcie pred procesmi a nástrojmi,

Funkčný softvér pred podrobnou dokumentáciou,

Spoluprácu s klientmi pred zmluvnými rokovaniami,

Reakciu na zmeny pred dodržiavaním stanoveného plánu.

To znamená, že prvky uvedené vpravo sú cenné, ale pre nás sú cennejšie tie uvedené vľavo.”

Počas tohto stretnutia bolo vytvorených aj 12 princípov, ktoré sú dodnes kľúčovými usmerneniami pre mnohých jednotlivcov, spoločnosti a tímy. Ako sme už spomenuli, toto malo byť len pomocou pre tímy vyvíjajúce softvér. Avšak rýchlo sa ukázalo, že tieto pravidlá sú tak univerzálne, že budú úspešne fungovať aj v iných odvetviach.

Čo je agilný marketing?

Od začiatku boli Agile metodológie nevyhnutným prvkom, ktorý určil smer pre mnohé marketingové tímy snažiace sa držať krok s dobou. Nové princípy sa stali tak rozšírenými, že v roku 2012 vznikol samostatný agilný marketingový manifest, ktorý bol samozrejme založený na pôvodnej šablóne.

5 princípov agilného marketingu

1. Zameranie na hodnotu pre zákazníka a obchodné výsledky namiesto aktivít a výhod
2. Dodávanie včasnej hodnoty pred usilovaním sa o dokonalosť
3. Učenie sa prostredníctvom experimentovania nad názormi a zavedenými vzorcami
4. Multifunkčná spolupráca pred hierarchiou
5. Reakcia na zmenu dodržiavaním prísneho plánu

Každý marketingový tím bude tieto princípy aplikovať inak a prispôsobí ich svojim potrebám. Je to prirodzené. Hlavné predpoklady poskytujú všeobecný rámec a naznačujú smer, ktorý si tím môže vybrať, aby získal maximum zo svojich funkcií. Avšak aspekty považované za obzvlášť kľúčové sa týkajú tímovej práce a rýchlej reakcie na zmeny.

Striktné dodržiavanie plánu nefunguje v dnešnej realite

Všetky organizácie pravidelne plánujú, t.j. mesačne, štvrťročne, ročne a dokonca aj na niekoľko rokov. Stanovujú predpoklady, ktorých sa snažíme dosiahnuť, a ďalšie kroky na ich precízne vykonanie. Predurčený plán poskytuje zjavný pocit kontroly. Prečo zjavný? Väčšina takýchto strategických plánov má málo spoločného s realitou a skôr pripomína veštenie. Napríklad, dokázal niekto predpovedať nedávnu pandémiu Covid-19 a jej lockdowny? Pravdepodobne nie.

Externé faktory, do určitej miery, ovplyvňujú plánované marketingové aktivity a spôsobujú, že náš starostlivo zaznamenaný plán je obrátený naruby.

Odvrhuje Agile metóda plánovanie úplne a pristupuje k prebiehajúcim aktivitám uvoľnene? Nie celkom. Vízia alebo stanovený plán sú nevyhnutné. Ide skôr o prispôsobenie prístupu k jeho implementácii. Body uvedené v plánoch majú slúžiť len ako smer rozvoja, ktorý sa môže zmeniť, ak je to potrebné, nie ako striktný plán, ktorý sa bude vykonávať bez ohľadu na všetko. Agilný marketing predpokladá, že zmeny sú nevyhnutné a vidí potenciál, ktorý generujú.

Nebojte sa zlyhania!

Väčšina z nás považuje zlyhanie za niečo zlé, za čo by sme sa mali hanbiť. Myšlienka Agile akosi spochybňuje tento prístup tým, že vidí zlyhanie ako príležitosť na rýchle a efektívne učenie. Filozofia povzbudzuje k experimentovaniu a odvážnym rozhodnutiam. Podľa nej je najlepším zdrojom poznania a skúseností učenie sa z vlastných chýb. Agilný marketing povzbudzuje k tomu, aby ste sa stali pozorovateľom a sledovali všetky aktuálne aktivity. Zaznamenávanie drobných chýb na rôznych etapách je spôsob, ako sa zlepšiť rýchlejšie a ušetriť peniaze.

Interdisciplinárne tímy, krátke iterácie

Jedným zo základných princípov Agile je iniciovanie interdisciplinárnych tímov, ktoré môžu samostatne vykonávať po sebe idúce projekty. Je to jednoduchý spôsob, ako znížiť úzke miesta a rýchlejšie dosiahnuť výsledky.

Pre dlhodobé projekty je užitočné rozdeliť ich na menšie časti, tzv. sprinty. Krátke segmenty sú jednoduchšie na dokončenie, navyše pomáhajú rýchlejšie odhaliť akékoľvek nepravidelnosti a pomáhajú pri zavádzaní zmien efektívnejšie.

Agilná metodológia tiež kladie veľký dôraz na transparentnosť a spoluprácu. Jedným z najbežnejších nástrojov na to je Kanban tabuľa. Jej hlavnou schopnosťou je udržiavať všetkých členov tímu dobre informovaných o stave projektu. Čo tiež zlepšuje správny tok informácií, sú denné zhrňujúce stretnutia, pokiaľ sú stručné a výstižné.

Ako zaviesť agilný marketing do vášho podnikania?

Tu najlepšie funguje metóda malých krokov. Neplánujte veľkú revolúciu v spoločnosti alebo stanovený konkrétny dátum, kedy by všetko malo začať fungovať úplne inak. O to nejde. Agilná metodológia zaručuje dostatok flexibility na to, aby ste si vybrali pravidlá, ktoré potrebujete najviac v danom momente, a umožňuje vám prispôsobiť tempo prechodu postupným zavádzaním. Keďže náhle revolučné zmeny vedú k chaosu, nezabudnite začať s iniciatívou a konzistentne zavádzať viac. Avšak nezabudnite zostať otvorení zmenám a flexibilní s vyvinutou stratégiou.

Aké sú výhody implementácie agilného marketingu?

Zmena v organizácii tímov a flexibilný prístup k plánu uľahčuje pracovné tempo a zlepšuje produktivitu. Majitelia firiem, ktorí pretransformovali svoje marketingové tímy na Agile, to najčastejšie citujú ako kľúčovú schopnosť. Druhou je flexibilita. Mnohé organizácie zistili, že striktné dodržiavanie pevného ročného plánu nefunguje v neustále sa vyvíjajúcej realite moderného sveta.

Schopnosť rýchlo reagovať a prispôsobiť sa realitám sa stala čoraz viac cenenou. Únik z minulých zastaraných paradigmat prináša mnohé výhody pre spoločnosť. Agilní praktici definujú celkový cieľ, ktorý sledujú, ale jednotlivé kroky tiež formujú jednotlivcov, ako postupujú. Zavedenie tejto metodológie tiež umožňuje spoločnosti zvýšiť svoju konkurencieschopnosť. Spoločnosť, ktorá neustále vyvíja, zlepšuje svoje operácie a prispôsobuje sa realitám trhu, bude fungovať oveľa lepšie ako tá, ktorá dodržiava striktne pevný plán.

Je agilný marketing univerzálnou odpoveďou pre každú spoločnosť? Určite nie. Napriek tomu bude fungovať v mnohých prípadoch. Keď je správne aplikovaný, mal by vyvážiť sledovanie konkrétneho plánu a poskytovanie hodnoty zákazníkom.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.