Hľadáme ambasádorov značky!

Viete, že efektívny tím môže byť obrovskou hodnotou pre spoločnosť, aj mimo práce? Zmeňte svojich zamestnancov na skutočných ambasádorov vašej značky. Zistite, čo sú ambasádori značky a ako ich vytvoriť. Čítajte ďalej.

Ambasádor značky – obsah:

1. Čo sú ambasádori značky?
2. Stratégia ambasádora značky – stojí to za to?
3. Ako vytvoriť ambasádorov značky?
4. Zhrnutie

Čo sú ambasádori značky?

Hlavné charakteristiky ambasádorov značky sú ich oddanosť a lojalita voči zamestnávateľovi. Rádi hovoria o svojej práci a výhodách vykonávania konkrétnej práce. Pre mnohých sú sociálne médiá kľúčovým nástrojom na propagáciu a udržiavanie povedomia o značke.

Vlastnosti ideálneho ambasádora značky:

• energia a oddanosť práci,
• komunikatívnosť,
• vášeň a nadšenie,
• znalosti a široké kompetencie,
• pozitívny obraz.

Stratégia ambasádora značky – stojí to za to?

Určite áno. To potvrdzujú zhromaždené údaje. Autenticita značky je dôležitá nielen pre zákazníkov, ale aj pre uchádzačov o zamestnanie. TalentNow informuje, že polovica potenciálnych uchádzačov nezačne spolupracovať so spoločnosťou s zlou povesťou. Štúdia zamestnávateľského branding-u CareerArc z roku 2017 varuje, že 64% spotrebiteľov prestalo používať produkty a služby konkrétnej značky kvôli zlej starostlivosti o vlastných zamestnancov. Starostlivosť o integritu obchodných vzťahov je silnou konkurenčnou výhodou.

Tu sú ďalšie výhody vytvárania ambasádorov značky:

• zvyšovanie autenticity značky a budovanie dôvery v značku,
• komunikatívnosť,
• zlepšovanie angažovanosti zamestnancov,
• vytváranie bohatého talentového poolu a optimalizácia budúcich náborových procesov,
• priradenie správnych talentov k správnym rolám.

Ako vytvoriť ambasádorov značky?

1. Povzbudzujte

Povzbudzujte svojich zamestnancov, aby zdieľali svoje pracovné skúsenosti na sociálnych médiách. Slová povzbudenia by nemali byť dostatočné. Moderná spoločnosť by mala zaručiť správne podmienky na to, aby sa stali ambasádormi, inak bude výsledok opačný. Organizujte zamestnanecké akcie, školenia a workshopy, aby mali dôvod písať o vašej firme z ich pohľadu.

2. Školte

Poskytnite školenie a usmernenie svojim zamestnancom, aby sa cítili pohodlnejšie pri otvorenom vyjadrovaní o vašej spoločnosti na sociálnych médiách. Táto otázka je obzvlášť dôležitá v kontexte predloženého reportu. Až 76% respondentov uvádza, že príspevky publikované priemernými používateľmi sociálnych médií sú dôveryhodnejšie ako značkový obsah. Pravidelné a zaujímavé správy sú silným základom pre každého ambasádora. Zamestnanci radi zdieľajú novinky, ktoré zdôrazňujú profesionalitu spoločnosti, pretože sú jej súčasťou.

3. Podporujte

Jedným zo spôsobov, ako pomôcť svojim zamestnancom, ktorí publikujú na sociálnych médiách, je poskytnúť kvalitný obsah, ktorý môžu zdieľať. Ďalším spôsobom je umožniť im prispievať na firemný blog. Takéto riešenie je prospešné pre všetky strany. Zamestnávateľ získava nástroj na komunikáciu s klientmi a potenciálnymi kandidátmi, a autor posilňuje svoju osobnú značku.

4. Odmeňujte

Šťastní ambasádori značky sú efektívnejší, preto je dôležité udržiavať ich motivovaných. Táto špeciálna funkcia by mala byť cťou, nie dôvodom na vykonávanie dodatočných povinností a obetovanie. Odmena môže byť čokoľvek, napr. firemné gadgety, teambuildingové akcie, bonusy a iné výhody. Verbálna pochvala je ďalšou formou odmeny, ktorá zdôrazní zodpovednú úlohu ambasádora.

Zhrnutie

Zmeniť bežného zamestnanca na ambasádora značky si vyžaduje čas a pomoc, najmä zo strany HR oddelenia. Podľa Harvard Business Review zlá povesť spoločnosti zvyšuje náklady na nábor o 10%. Dôveryhodní ambasádori značky môžu generovať obrovské úspory pre vašu spoločnosť a stať sa skvelou investíciou do budúcnosti.

Máte radi náš obsah? Zostaňte v kontakte pripojením sa k našej Facebook a Twitter komunite.