Aké problémy v oblasti ľudských zdrojov čelí náborárom v ich každodennej práci? Zistite 4 najväčšie problémy, ktorým náborári čelí a objavte tipy, ako sa s nimi vyrovnať.

Problémy v oblasti ľudských zdrojov – obsah:

  1. Malá alebo žiadna odpoveď
  2. Kandidát mešká alebo sa na pohovor nedostaví
  3. Kandidát odstúpi počas náboru
  4. Nedorozumenie medzi náborárom a manažérom alebo klientom
  5. Zaujíma vás HR? Pozrite si know-how v oblasti HR od Firmbee

1. Malá alebo žiadna odpoveď

Jedným z hlavných problémov v oblasti ľudských zdrojov, ktorým čelí náborár, je nízky počet prihlášok alebo ich úplný nedostatok. Dôvodom môže byť neatraktívna ponuka, t.j. príliš nízke finančné ohodnotenie, zlá lokalita firmy, neatraktívny inzerát, nedostatok podrobných informácií v ponuke alebo nevhodný výber kanálov na oslovenie potenciálnych kandidátov.

Dôvodom môže byť aj jednoducho nedostatok profesionálov, ktorí spĺňajú požiadavky, spôsobený emigráciou a zatvorením odborných škôl, alebo inými miestnymi faktormi. Zatiaľ čo náborár nemá vplyv na finančné ohodnotenie alebo lokalitu firmy, môže sa postarať o vylepšenie inzerátu – aby znelo atraktívne a zrozumiteľne.

Skúste zdôrazniť silné stránky ponuky, vložte do inzerátu dodatočné informácie, ako je možnosť práce na diaľku, ponúkané benefity alebo zariadenia nachádzajúce sa v kancelárii. Dĺžka inzerátu by mala byť optimálna – aby obsahovala všetko, čo je relevantné z pohľadu kandidáta, a zároveň bola stručná tak, aby povzbudila k prečítaniu a prihláseniu sa. Je tiež dobré pravidelne kontrolovať inzeráty konkurencie – aby ste vedeli, čo očakávať na aktuálnom trhu práce.

Dobrým riešením problému nedostatku prihlášok na nábor môže byť

Dobrým riešením problémov v oblasti ľudských zdrojov spojených s nedostatkom prihlášok na nábor môže byť vytvorenie vlastnej databázy kandidátov, uchovávanie životopisov kandidátov na budúce nábory. Dobrý ATS (systém na sledovanie uchádzačov) môže s týmto pomôcť.

Náborár by mal byť tiež veľmi dobre oboznámený s pracovnými portálmi, aby vedel, kde umiestniť inzeráty adresované napríklad programátorom alebo marketérom. Taktiež by mal používať iné kanály pri hľadaní kvalifikovaných profesionálov, iné pri nábore pracovníkov v modrých golieroch.

2. Kandidát mešká alebo sa na pohovor nedostaví

Významným problémom sú kandidáti, ktorí meškajú a nedostavia sa na naplánované pohovory. Zatiaľ čo meškanie môže byť často ospravedlnené jednoduchými ťažkosťami pri hľadaní sídla firmy alebo dopravnými zápchami, nedostavenie sa na pohovor môže byť spôsobené strachom z pohovoru, náhodnou situáciou, prijatím inej, výhodnejšej pracovnej ponuky alebo jednoducho nedostatkom osobnej kultúry.

Môže to byť aj situácia mimo kontrolu kandidáta – mohol dostať nesprávnu adresu alebo si mohol pomýliť dni alebo časy stretnutia, alebo nemusel mať kontakt s náborárom, aby informoval o absencii alebo meškaní.

Aby sa predišlo takýmto situáciám, mal by sa náborár postarať o niekoľko vecí v štádiu počiatočného kontaktu a dohodnúť náborové stretnutie. Takéto stretnutie by malo byť dohodnuté čo najskôr – čakanie dva týždne na termín stretnutia dáva kandidátovi dostatok času na rozmyslenie. Počas tejto doby môže kandidát tiež dostať inú, lepšiu pracovnú ponuku a jednoducho zrušiť stretnutie.

Aby sa predišlo nedorozumeniam, po telefonáte a dohodnutí stretnutia je dobré poslať kandidátovi potvrdzujúci e-mail s adresou a časom stretnutia. Môžete zahrnúť aj pokyny k miestu stretnutia, napr. číslo poschodia, alebo charakteristické miesto v blízkosti, ktoré kandidát ľahko nájde.

Takýto e-mail by mal tiež obsahovať meno a telefónne číslo náborára, aby kandidát mohol informovať náborára o zrušení náboru alebo zavolať náborárovi v prípade problému s prepojením.

Môžete tiež zahrnúť žiadosť, aby ste boli informovaní, ak meškáte alebo chcete zrušiť stretnutie. Mnohí ľudia si neuvedomujú, že náborár nielenže trávi čas na pohovore, ale tiež sa musí naň riadne pripraviť.

Takáto žiadosť môže jednoducho pripomenúť niekomu, aby rešpektoval náborára a jeho čas. Deň pred pohovorom (alebo v deň pohovoru) je dobré poslať SMS pripomínajúcu čas a miesto stretnutia a požiadať o potvrdenie od kandidáta.

Ak sa však stane, že sľubný kandidát, napriek potvrdeniam, nepríde na pohovor, stojí za to dať mu/jej druhú šancu. Stačí napísať správu pripomínajúcu, že pohovor sa mal konať v ten deň a opýtať sa, či je všetko v poriadku.

Ak zamestnanci ukážu, že im záleží a majú vysvetlenie pre svoju absenciu, môžete dohodnúť stretnutie na iný čas. Takýto prístup buduje pozitívny obraz firmy a dobré vzťahy s kandidátmi.

3. Kandidát odstúpi počas náboru

Ďalším problémom, s ktorým sa náborári stretávajú, je, keď kandidát odstúpi počas náborového procesu – po pohovore alebo náborovej úlohe.

Dôvodom môžu byť finančné očakávania, iná predstava o pozícii a rozsahu zodpovedností. Preto stojí za to zahrnúť podrobné informácie do inzerátu – presný rozsah zodpovedností, finančné ohodnotenie – aby kandidáti vedeli, na čo sa prihlasujú, a aby bola menšia pravdepodobnosť odstúpenia z týchto dôvodov. Iné dôvody môžu zahŕňať prijatie inej, atraktívnejšej pracovnej ponuky alebo osobnú situáciu kandidáta.

V takom prípade je jediné, čo môžete urobiť, kontaktovať kandidáta, priamo sa opýtať na dôvod odstúpenia, požiadať o spätnú väzbu o náborovom procese. Týmto spôsobom zistíte, či môžete niečo zlepšiť v náborovom procese a ako budovať atraktívne pracovisko.

4. Nedorozumenie medzi náborárom a manažérom alebo klientom

Posledný problém sa týka vzťahov a komunikácie vo firme, najmä nedorozumení medzi náborárom a manažérom týkajúcich sa požiadaviek na budúceho zamestnanca.

Nedorozumenia môžu viesť k nesprávnym informáciám poskytnutým kandidátovi o plate, zodpovednostiach, požadovaných zručnostiach alebo jazykoch. Výsledkom rozdielov medzi ponukou a skutočnou prácou môže byť, že nový zamestnanec rýchlo odstúpi a celý náborový proces sa musí zopakovať.

Aby sa predišlo takýmto situáciám, mali by ste udržiavať dobré vzťahy s manažérmi. Stojí za to nastaviť spoločné očakávania s nimi a pripraviť podrobný popis práce ešte pred zverejnením ponuky. Spoľahlivosť v tejto fáze vám umožní vyhnúť sa neskoršiemu sklamaniu.

Infografika problémov v oblasti HR

Zaujíma vás HR? Pozrite si know-how v oblasti HR od Firmbee:

Ak sa vám páči náš obsah a chcete zostať v kontakte – pridajte sa k našej komunite usilovných včiel!

Nicole Mankin

HR manažérka s vynikajúcou schopnosťou vytvárať pozitívnu atmosféru a vytvárať cenné prostredie pre zamestnancov. Rada vidí potenciál talentovaných ľudí a mobilizuje ich na rozvoj.

View all posts →

The most important questions

  1. Prečo kandidát odíde počas náborového procesu?

    Dôvody môžu byť finančné očakávania, iný názor na pozíciu, prijatie atraktívnejšej ponuky v medzičase alebo osobná/náhodná situácia.

  2. Prečo sa nikto neprihlásil na pracovnú ponuku?

    Dôvodom môže byť neatraktívna alebo neúplná ponuka – nedostatok podrobností o rozsahu zodpovedností alebo plate, negatívne názory na zamestnávateľa alebo nevhodný výber kanálov na oslovenie kandidátov.