Interný PR – motivácia a integrácia

Ak je zamestnanec vizitkou spoločnosti, je potrebné vynaložiť všetko úsilie, aby si užíval svoju prácu, mal dôstojné podmienky a cítil sa neoddeliteľnou súčasťou celku. Inak určite bude mať viac ako jednu príležitosť zdieľať názory s tretími stranami bez toho, aby bol pochopený na pracovisku. Na oplátku bude tento názor vnímaný ako oveľa dôveryhodnejší ako slogany umiestnené subjektom, ktoré ho zamestnáva, aj v najlepšie navrhnutej reklame.

Interný PR – obsah:

1. Interný PR – čo to je?
2. Interný PR – prečo to stojí za to?
3. Nástroje interného PR
4. Často kladené otázky. Otázky a odpovede

Podceňovaný zamestnanec sa určite nebude cítiť naklonený vynaložiť úsilie v prospech organizácie, ktorá nevníma jeho alebo jej hodnotu, nieto ešte pocit príslušnosti. Aby sa tomu predišlo, bol vytvorený interný PR. V tomto článku odpovedáme na otázky, čo to je, aké nástroje používa a aký efekt môže byť dosiahnutý jeho implementáciou vo vlastnej spoločnosti.

Interný PR – čo to je?

Interný PR (Public Relations) sa chápe ako súbor aktivít zameraných na riadenie vzťahov medzi zamestnávateľom a zamestnancom. V dôsledku toho by sa zamestnávateľ mal vnímať v očiach zamestnanca požadovaným spôsobom – napr. ako ten, kto zabezpečuje stabilné zamestnanie, slušné odmeňovanie, stará sa o atmosféru v práci, vytvára možnosti pre rozvoj, oceňuje úsilie, konsoliduje tím ako skutočný líder, pričom je zapojený do otázok sociálnej zodpovednosti svojho podnikania.

Na čo je to všetko? Hlavným cieľom určite nie je lichotiť egu zamestnávateľa, ale dosiahnuť merateľné, vypočítané v ziskoch a stratách, obchodné výsledky. Už dávno je známe, že spokojný zamestnanec je efektívny zamestnanec. Taktiež poznáme silu takzvaného šepkajúceho marketingu, v ktorom osobné pocity, analýzy, odporúčania alebo varovania stelesňujú schopnosť ovplyvniť rozhodnutia iných. Zároveň je to najspoľahlivejšia forma propagácie alebo anti-reklamy, pretože nie je motivovaná ziskom.

Preto zamestnávatelia vynakladajú úsilie na posilnenie pozitívnych pocitov o organizácii a zároveň zabraňujú eskalácii potenciálnych kríz. Kľúčom k úspechu v tomto ohľade je efektívna komunikácia, ktorá má obojsmernú formu. Zamestnanec musí byť všimnutý a jeho alebo jej názor musí byť nie len počutý, ale aj vypočutý. Najcennejší kapitál je už k dispozícii – stačí poň siahnuť.

Okrem toho, zatiaľ čo slová samy o sebe môžu stačiť, pokiaľ ide o externé verejné vzťahy, zamestnanci, ktorí sú v centre udalostí spoločnosti, cítia, že rozhodnutia, ktoré sa prijímajú, potrebujú konkrétne kroky na ich implementáciu. Rozpor medzi vyhláseniami a skutočnými činmi si určite čoskoro všimnú – preto interný PR vyžaduje od zodpovedných osôb maximálnu transparentnosť vo slovách a činoch.

Interný PR – prečo to stojí za to?

Efektívne aktivity interného PR umožňujú plne využiť potenciál, ktorý spí v zamestnancoch. Tí, ktorí sú spokojní so svojimi pracovnými podmienkami, budú pre organizáciu pracovať efektívnejšie, vnímajúc svoju dôležitosť pre ňu, pripútanosť k nej a účelnosť svojich činov. Všetci sa snažia o vlastný a firemný rozvoj.

Tento efekt môže byť maximalizovaný prostredníctvom synergie dosiahnutej integráciou zamestnancov. Dobrý pracovný atmosféra je jedným z najdôležitejších faktorov v očiach zamestnancov. Ak sa to dosiahne, členovia tímu budú plne sústredení na svoje povinnosti, nebudú rozptýlení možnými konfliktmi v skupine a budú ochotnejší si medzi sebou vymieňať informácie; pocit príslušnosti ich ďalej mobilizuje k práci pre spoločné dobro.

Spokojnosť zamestnancov tiež znižuje riziko prázdnych miest, nákladov spojených s náborom a procesu zavádzania nových ľudí do ich povinností. Znalosť organizácie je mimoriadne cenným aktívom, ktoré môže byť využité na zlepšenie organizácie alebo zmiernenie jej rizík – pokiaľ sa počúva tých, ktorí čelí rôznym každodenným problémom a môžu generovať nápady. Napokon, zamestnanec, ktorý sa identifikuje so spoločnosťou, pre ktorú pracuje, bude jej najlepšou reklamou. Informácie prichádzajúce z vnútra organizácie sú z pohľadu príjemcov najcennejšie.

Nástroje interného PR

Prejdime k špecifikám, existuje mnoho nástrojov na budovanie interného PR. Umožňujú efektívne cirkulovať informácie v rámci spoločnosti, motivovať ľudí k práci a budovať tímového ducha, s ktorým je možné dosiahnuť aj tie najvzdialenejšie ciele. Medzi nimi sú:

• mailingy,
• newslettery,
• školící materiály,
• tabule,
• video chaty,
• briefingy,
• rádiové stanice,
• súťaže,
• nápadové schránky,
• konferencie,
• spoločné obedové prestávky,
• integračné výlety,
• podujatia.

Prečítajte si tiež: ako komunikovať v práci, aby ste boli efektívnejší a dosiahli ciele rýchlejšie?

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej Facebook komunite, aby ste zostali v kontakte!