Prvé, druhé a tretie strany dáta – ako ich využiť?

V súčasnosti sú k dispozícii rôzne typy údajov, takmer “na dosah ruky” (najmä na internete) – ako sú údaje prvej, druhej a tretej strany (tiež známe ako cookies). Keď začnete vykonávať reklamné aktivity, vaším hlavným cieľom je samozrejme dosiahnuť vašu cieľovú skupinu a povzbudiť ich, aby vykonali akcie, na ktorých vám najviac záleží – kúpa produktu, prihlásenie sa na odber noviniek, absolvovanie kurzu, stiahnutie e-knihy a podobne. Ale ako môžete zabezpečiť, aby vaša správa dosiahla tých, ktorí by mohli považovať váš produkt alebo službu za užitočné? Čo tieto tri typy informácií zahŕňajú a ako ich môžete využiť vo vašich reklamných aktivitách? Čítajte ďalej a zistite!

Údaje prvej, druhej a tretej strany – obsah:

1. Údaje prvej, druhej a tretej strany – aké sú ich rozdiely?
2. Na čo môžete využiť údaje prvej, druhej a tretej strany?
3. Cookies prvej a druhej strany – ako vám pomáhajú?
4. Cookies tretej strany – ako využiť tento typ informácií?
5. Údaje prvej, druhej, tretej strany – zhrnutie

Údaje prvej, druhej a tretej strany – aké sú ich rozdiely?

Personalizácia údajov je dnes základom prebiehajúcich marketingových aktivít, najmä v oblasti cielenia reklamy (cielenie na konkrétnu skupinu, ako v Google Ads, Facebook Ads alebo Instagram Ads). Informácie, na základe ktorých konáme, môžu pochádzať z rôznych zdrojov – na tomto základe robíme rozdelenie medzi nimi, podľa ktorého:

• Údaje prvej strany zahŕňajú údaje, ktoré sme získali sami (napr. z webovej stránky viditeľnej v Google Analytics alebo z CRM systému – Customer Relationship Management),
• Údaje druhej strany sú údaje získané od dôveryhodného partnera (niektorí tiež poukazujú na to, že z iných prebiehajúcich reklamných kampaní),
• Údaje tretej strany predstavujú údaje, ktoré sme dostali od subjektov, ktoré sú pre nás úplne externé (v súčasnosti prebiehajú snahy o úplný zákaz používania týchto cookies – Google oznámil, že ich stiahne na konci roka 2023 a Apple to už urobil pre Safari).

Na čo môžete využiť údaje prvej, druhej a tretej strany?

Po prvé, informácie získané zo všetkých vyššie uvedených zdrojov vám pomôžu pri segmentácii vašich zákazníkov (t.j. ľudí, ktorí by mohli mať záujem o váš produkt alebo službu), čo vám umožní vytvoriť marketingové persony podrobne a cieliť na nich s plne prispôsobenými marketingovými aktivitami a reklamnými správami. Takže s údajmi budete môcť počítať s dosiahnutím očakávaných výsledkov, ako sú lepšie predaje, vyššia angažovanosť alebo budovanie lojality (v závislosti od presného účelu vašich aktivít). Môžete aplikovať získané informácie vo všetkých reklamných kanáloch, ktoré prevádzkujete denne, pričom testujete, ktorý z nich konvertuje najlepšie.

Cookies prvej a druhej strany – ako vám pomáhajú?

Je potrebné zdôrazniť, že cookies prvej strany sú vaším najlepším zdrojom informácií, pretože zhromaždené údaje (demografické, behaviorálne, kontaktné, iné) pochádzajú od zákazníkov “najbližších k vašej ponuke” – ktorí navštívili webovú stránku, prihlásili sa do databázy mailingov, uskutočnili nákup alebo zostali aktívni na sociálnych médiách spoločnosti. Údaje získané týmto spôsobom vám umožňujú napríklad zamestnať modelovanie podobných osôb, t.j. cieliť reklamy na podobných ľudí (na základe prijatých behaviorálnych a demografických charakteristík). Cookies druhej strany sú na druhej strane údaje ako tie prvej strany, ale zhromaždené dôveryhodným partnerom (napr. vydavateľom reklám), ktorý ich sprístupňuje vám. Môžete ich skombinovať so svojimi vlastnými, čo vám umožní pripraviť ešte lepšiu kampaň.

Cookies tretej strany – ako využiť tento typ informácií?

Údaje tretej strany sa líšia od dvoch už popísaných typov – pretože pochádzajú z úplne externých subjektov (zvyčajne špecializovaných platforiem na správu údajov, alebo DMP), a môžu byť získané iba za poplatok. Zohľadňujú rôzne zdroje údajov (napr. tematicky súvisiace webové stránky), a tak ponúkajú šancu prehlbovať poznatky o používateľoch do miery, ktorá nie je možná s cookies prvej a druhej strany. Čo je viac, údaje tretej strany sú zvyčajne sprístupnené vo forme hotových segmentov, čo výrazne skracuje proces analýzy cieľovej skupiny a umožňuje vám nasmerovať prispôsobené akcie v krátkom čase, čím zvyšujete kvalitu návštevnosti na webovej stránke spoločnosti.

Údaje prvej, druhej, tretej strany – zhrnutie

V modernej dobe niet pochýb o tom, že zakladanie marketingových aktivít na základe individuálnych domnienok alebo skupinových špekulácií je vecou minulosti. Digitálny marketing, ktorý získava údaje z rôznych zdrojov, je novým normálom. Preto, keď plánujete akékoľvek reklamné aktivity, začnite zbieraním cookies prvej, druhej a tretej strany, a potom ich skombinujte a analyzujte, aby ste segmentovali svojich zákazníkov podľa toho. Až po dokončení týchto krokov budete môcť ľahko brainstormovať optimálne marketingové aktivity, ktoré môžu priniesť očakávané výhody – pretože budú čo najpresnejšie prispôsobené správaniu, potrebám a obavám tých, ktorí sú zahrnutí vo vašej primárnej cieľovej skupine.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.