Vedenie naprieč generáciami. 4 užitočné tipy na riadenie multigeneračnej pracovnej sily

Riadenie multigeneračnej pracovnej sily predstavuje nové výzvy pre lídrov a podnikateľov. Je potrebné zohľadniť silné stránky, očakávania a potreby každej generácie a následne aplikovať vhodné riadiace metódy. Rovnako je dôležité zabezpečiť efektívnu komunikáciu so všetkými zamestnancami. Ako teda splniť túto výzvu?

Riadenie multigeneračnej pracovnej sily – obsah:

1. 5 generácií na pracovisku
2. Riadenie multigeneračnej pracovnej sily
3. Zhrnutie

5 generácií na pracovisku

Rôzne prístupy k práci a priority môžu firme priniesť výhody aj škody. Dobrý prehľad o charakteristikách každej generácie môže prispieť k rozvoju organizácie, zavádzaniu nových inovatívnych riešení a získaniu konkurenčnej výhody. Zároveň nekompetentné medzi-generačné riadenie negatívne ovplyvní tímovú komunikáciu, atmosféru a organizačnú kultúru, a následne aj produktivitu zamestnancov.

Aby sa predišlo týmto negatívnym dôsledkom, je potrebné definovať všetky generácie, najmä ich potreby, priority, očakávania a silné stránky, ktoré môžu významne ovplyvniť rozvoj organizácie. V súčasnosti existuje na trhu práce päť aktívnych generácií:

• Tradicionalisti, známi aj ako „tichá generácia“ (narodení medzi 1925 – 1944). Napriek svojmu dôchodkovému veku si mnohí členovia tejto generácie vyberajú, aby zostali aktívni v práci. Tradicionalisti sú lojálni pracovníci – táto vlastnosť sa prejavuje nielen v práci, ale aj v ich súkromnom živote (sú lojálni voči svojim partnerom, rodinám, náboženským presvedčeniam).
• Baby Boomers (narodení medzi 1943 – 1960). Po druhej svetovej vojne došlo k výraznému nárastu pôrodnosti. Keďže baby boomers museli čeliť silnej konkurencii na trhu práce, venovali veľkú pozornosť svojim profesionálnym úspechom.
• Generácia X (narodení medzi 1961 – 1981). Zástupcovia tejto generácie sú individualisti, ktorí si cenia nezávislosť, autonómiu a slobodu na pracovisku. „X“ umiestnené v názve generácie odkazuje na neznáme. Znamená to, že členovia tejto generácie sa často cítia stratení a hľadajú zmysel života.
• Generácia Y, známa aj ako mileniáli (narodení medzi 1980 – 2000). Zástupcovia tejto generácie vyrastali s internetom a novými technológiami, takže sú technicky zdatnejší ako predchádzajúce generácie. Cenia si dobrú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom, takže napriek svojim veľkým ambíciám nedávajú prácu nad rodinu, priateľov a súkromný život.
• Generácia Z (narodení medzi 1995 – 2012). Sú najmladšími ľuďmi na súčasnom trhu práce. Sú ochotní rásť a otvorení novým výzvam. Cítia zodpovednosť za svoje kariéry a zároveň si cenia flexibilitu a vhodné pracovné podmienky.

Riadenie multigeneračnej pracovnej sily

Ako riadiť multigeneračnú pracovnú silu? Pozrite si naše užitočné tipy.

Pochopte členov každej generácie a prispôsobte svoje riadiace stratégie

Zástupcovia každej generácie majú rôzne hodnoty, očakávania a sú motivovaní rôznymi faktormi. Zhromaždili sme tieto informácie spolu s tipmi pre lídrov, ako riadiť rôzne generácie, v tabuľke nižšie.

Generácia	Silné stránky a popis	Motivačné faktory a zamestnanecké výhody	Tipy pre lídrov
Tradicionalisti (1925-1944)	Lojálnosť Pripútanosť k tradíciám Vyhýbanie sa konfliktom Pracovitosť Odhodlanie	Finančné odmeny Stabilita na pracovisku Dôchodkové plány História a tradície spoločnosti	Buďte úprimní a čestní. Prejavte ocenenie za ich prácu a angažovanosť. Využite ich vedomosti a skúsenosti na vyučovanie mladších generácií. Pripravte ich včas na možné zmeny.
Baby Boomers (1961-1981)	Pracovitosť Konkurencieschopnosť Orientácia na ciele Tímoví hráči Mentori Úcta k autoritám	Zdravotná starostlivosť Uznanie a ocenenia Postup a profesionálny rozvoj Dôchodkové fondy	Verejne ocenenie ich prácu a angažovanosť. Prejavte úctu k ich skúsenostiam a práci. Umiestnite ich do úlohy mentorov – aby zdieľali svoje vedomosti a skúsenosti s mladšími generáciami. Poskytnite im profesionálny rozvoj.
Generácia X (1961-1981)	Nezávislosť Ambícia Môžu byť nazývaní „generátori príjmov“	Ocenenia a bonusy Práca na diaľku Konstruktívna spätná väzba	Udržujte obojsmernú komunikáciu a poskytujte pravidelnú spätnú väzbu. Buďte flexibilní. Najmä keď chcú vyvážiť svoj osobný a profesionálny život. Buďte úprimní o tom, čo im spoločnosť môže ponúknuť.
Mileniáli (1980-2000)	Multitasking Dobré znalosti technológie Ambiciózni a sebavedomí Schopnosť pracovať v tíme Prijímanie rozmanitosti	Rovnováha medzi pracovným a súkromným životom Postup, Osobný rozvoj Flexibilné pracovné hodiny Organizačná kultúra Otvorenosť a rozmanitosť v organizácii Častá spätná väzba	Poskytnite podporu a spätnú väzbu. Povzbudzujte ich, aby zdieľali nápady a zapojte ich do rozhodovacieho procesu. Umožnite im vytvárať vlastné procesy. Ukážte, že ich práca má zmysel.
Generácia Z (1995-2012)	Dobré znalosti technológie a sociálnych médií Schopnosť rýchlo sa učiť Multitasking Inovácie Otvorenosť	Flexibilné pracovné hodiny Primeraná mzda Osobný rozvoj Organizačná kultúra Mentoring Zdravotná starostlivosť Pravidelná spätná väzba	Stavte na priamu komunikáciu. Poskytujte spätnú väzbu. Poskytnite podporu v ich práci a kariérnom rozvoji. Buďte autentickí, prenášajte hodnoty spoločnosti. Buďte flexibilní a ponúknite im robiť nezávislé projekty.

Prekonajte stereotypy

Stereotypizácia môže byť škodlivá, nielen pre zástupcov dotknutých generácií, ale aj pre samotnú spoločnosť. Rozhodovanie na základe bežných predpokladov, namiesto skutočných potrieb zamestnancov, môže viesť k plytvaniu ich potenciálom. To sa tiež premieta do slabšej komunikácie a tímovej spolupráce, a ako výsledok, môže prispieť k zvýšenej fluktuácii, keďže nespokojný a nepochopený zamestnanec bude chcieť rýchlo zmeniť zamestnanie.

Dnes má väčšina ľudí prístup k internetu alebo tradičným médiám. Tu môžeme nájsť rôzne publikácie, ktoré, aby upútali pozornosť čitateľov, majú zavádzajúce clickbait nadpisy. Takéto príspevky zvyčajne nedodávajú obsah, ktorý nadpis naznačuje. Prezeranie týchto príspevkov upevňuje konkrétny obraz dotknutej generácie, ktorý je potom kopírovaný ďalšími ľuďmi.

Najlepším riešením, ako sa vyhnúť stereotypom, je aktívne počúvať kolegov. Byť otvorený ich skutočným potrebám a hodnotám, bude pre lídrov jednoduchšie využiť ich potenciál v práci, zvoliť správnu riadiacu metódu a ponúknuť vhodné výhody, ktoré ich motivujú k dôkladnému plneniu svojich povinností. Okrem toho atmosféra vzájomnej úcty a porozumenia pozitívne ovplyvní vzťahy a tímovú spoluprácu.

Povzbudzujte zamestnancov, aby zdieľali svoje vedomosti

Pre niektoré generácie (tradicionalisti, baby boomers) je príležitosť zdieľať svoje vedomosti a skúsenosti vlastne očakávanou výhodou a motivátorom. Umiestnením takýchto ľudí do úlohy mentorov, lídri im prejavujú úctu a dôveru. Mladšie generácie sú na druhej strane otvorené získavaniu nových vedomostí a osobnému rozvoju, takže sú ochotné prijať rady od skúsenejších zamestnancov.

To však neznamená, že sa úlohy nemôžu obrátiť. Učenie sa navzájom je ďalší spôsob, ako prekonať stereotypy a lepšie komunikovať. V dôsledku toho to vedie k novým a inovatívnym nápadom, ktoré pozitívne ovplyvňujú rast spoločnosti.

Buďte flexibilní

V multigeneračnom tíme bude mať každý zamestnanec iné očakávania, najmä pokiaľ ide o pracovné usporiadania a harmonogramy. To ovplyvňuje mnoho faktorov, napríklad starostlivosť o deti alebo produktivitu počas dňa (niektorí ľudia sú produktívnejší ráno, iní preferujú pracovať večer).

Byť neflexibilný v takom prípade neprospieva ani zamestnancom, ani spoločnosti. Preto stojí za to vyvinúť stratégiu, ktorá umožní každému zamestnancovi vykonávať svoje povinnosti v vhodnom čase a na vhodnom mieste. S tým sú spojené určité ťažkosti, pretože práca v rôznych hodinách môže sťažovať komunikáciu, najmä ak niekto očakáva okamžitú spätnú väzbu.

Na vyriešenie tohto problému je užitočné využiť asynchrónnu komunikáciu. Podľa tejto metódy sa zohľadňuje výkon zamestnanca, nie hodiny strávené za stolom. Asynchrónna komunikácia tiež nevyžaduje okamžitú odpoveď na správy, pretože odpovedanie niekomu, zatiaľ čo vykonáva konkrétnu úlohu, môže odvádzať jeho pozornosť.

Nástroje na riadenie projektov veľmi uľahčujú flexibilitu voči očakávaniam vašich podriadených. Firmbee je komplexné riešenie, ktoré vám umožňuje sledovať pokrok projektu (pomocou Kanban tabúľ), rozdeľovať a prideľovať úlohy jednotlivým členom tímu, zdieľať dokumentáciu, vytvárať databázy kontaktov, ako aj kontrolovať príjmy a výdavky spoločnosti. Okrem toho môžu používatelia využiť ATS, HRMS a CRM riešenia, ktoré robia riadenie multigeneračnej pracovnej sily efektívnejším.

Zhrnutie

Riadenie multigeneračnej pracovnej sily predstavuje mnoho výziev, ale prevzatie tejto úlohy môže priniesť mnohé výhody pre vašu spoločnosť, vo forme angažovaných a lojálnych zamestnancov, väčšej produktivity a inovatívnych nápadov, ktoré sa nakoniec premenia na rast spoločnosti.

Prečítajte si tiež: Prekonávanie generačnej priepasť na pracovisku.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.