Ako vytvoriť newsletter, ktorý ľudia chcú čítať?

Keď už poznáte nástroje e-mailového marketingu a možnosti, ktoré za nimi stoja, je čas napísať prvú správu. Táto výzva si vyžaduje primeranú prípravu, veď od toho závisí, či budú príjemcovia chcieť dostávať a čítať ďalšie e-maily. Dnes sa naučíte, ako vytvoriť newsletter a ako si vybrať správny obsah, aby ste dosiahli požadovaný efekt.

Ako vytvoriť newsletter – obsah :

• Premýšľajte predtým, než napíšete
• Niekoľko slov o… slovách
• Výzva k akcii – mágia jedného zaklínadla
• Vytváranie newslettera – krok za krokom

Chcete posielať e-maily zákazníkom, ale neviete, kde začať? Prečítajte si, ako vytvoriť newsletter, ktorý je zaujímavý a efektívny.

Premýšľajte predtým, než napíšete

Na vlne nadšenia a túžby konať by sme sa chceli posadiť a napísať e-mail našej databáze kontaktov za pár minút a okamžite očakávať skvelú odozvu. Bohužiaľ, nie je to také jednoduché – predtým, než napíšete prvé slovo, musíte dôkladne premyslieť, čo chcete do takého e-mailu zahrnúť a prečo ho poslať. Na zlepšenie plánovania správy sa oplatí položiť si niekoľko usmerňujúcich otázok:

Aký cieľ chcem dosiahnuť zaslaním konkrétnej správy?

Toto je východiskový bod pre akýkoľvek newsletter. Premýšľajte o tom, na čom vám naozaj záleží. Chcete informovať zákazníkov o novej ponuke? Povzbudiť ich, aby navštívili konkrétnu stránku? Informovať o novom produkte? Ponúknuť bezplatný obsah na konkrétnu tému? Určenie účelu na začiatku uľahčí výber textu a vizuálnych prvkov neskôr.

O aký obsah by mohli mať moji zákazníci záujem?

Teraz, keď bol stanovený cieľ, je čas nájsť správne prostriedky na jeho dosiahnutie. Čo priťahuje pozornosť vašich zákazníkov? Čo je pre nich dôležité? Ak váš newsletter obsahuje alebo odkazuje na obsah, ktorý je relevantný pre príjemcu (napr. ukazuje, ako vyriešiť konkrétny problém súvisiaci s vaším produktom alebo službou), zvyšujete šancu, že príjemca otvorí e-mail, prečíta si ho celý a vykoná očakávanú akciu.

Čo potrebujete na vytvorenie vizuálne atraktívnej a informatívnej správy?

Neexistuje univerzálny recept na dobrý newsletter, ale môžete použiť hŕstku osvedčených ingrediencií, ktoré v správnych proporciách prinesú požadovaný efekt. Zvážte, čo chcete prezentovať, bude to pre príjemcu čitateľnejšie ako text alebo grafika, alebo možno vizuálnejšie ako video.

Ak chcete cieliť na externú webovú stránku, zamyslite sa nad tlačidlom vo vašom newsletteri a relevantnou správou na ňom, t.j. výzvou k akcii. Môže sa ukázať, že zodpovedajúca vstupná stránka, externá webová stránka zameraná na jeden cieľ, bude užitočná pre váš newsletter – o nich napíšem viac v jednom z nasledujúcich článkov. Medzitým sa zamerajme na podstatu, samotný text.

Niekoľko slov o… slovách

Akýkoľvek vizuálny aspekt správy je dôležitý, text zostáva primárnym nositeľom informácií v newsletteri. Oplatí sa mu venovať dostatok času a pozornosti. Na čo by ste mali pri písaní dávať pozor?

Predovšetkým, jasnosť a transparentnosť. Písaním akéhokoľvek reklamného textu rozprávame príbeh, ktorý by mal čitateľa zaujať natoľko, aby sa v pravý moment chcel zúčastniť na ňom vykonaním akcie, ktorú autor zamýšľal, ako je kliknutie na odkaz. Preto sa uistite, že všetky prvky vášho príbehu na seba nadväzujú a príjemca sa pri čítaní nestratí.

Venovať osobitnú pozornosť výberu slovnej zásoby. Vyhnite sa používaniu odborného žargónu alebo profesionálnych termínov tam, kde to nie je potrebné – najmä ak cielite na zákazníka, ktorý nemusí vedieť, ako vaše produkty alebo služby fungujú za kulisami. Pri písaní si predstavte, že hovoríte so svojím zákazníkom. Používajte pomerne krátke, presné vety a frázy, ktoré sú ľahko pochopiteľné.

Výzva k akcii – mágia jedného zaklínadla

Teraz to spomínam, ale to neznamená, že je to menej dôležité ako ostatné prvky newslettera. Dokonca by som povedal, že plánovanie obsahu správy by malo začať výzvou k akcii. Je to krátke heslo, ktoré má vyvolať konkrétne správanie u príjemcu, napr. zobrazenie daného obsahu alebo účasť v súťaži.

Heslo by malo byť krátke a presné, takže zabudnite na tajomné „Viac“ alebo „Ďalšie“. Buďte konkrétni. Čo sa stane, keď príjemca klikne na tlačidlo? Uvidí nové produkty? Porovná ponuky? Stiahne bezplatný obsah? Pozrie si video? Nič nebráni tomu, aby to bola výzva k akcii: „Pozrite si video“, „Stiahnite si návod“, „Pozrite si ponuku“. Takto príjemca vie, čo môže očakávať a môže s záujmom prejsť na ďalšiu stránku.

Vytváranie newslettera – krok za krokom

Ak už máte cieľ a prostriedky na jeho vyjadrenie – je čas začať písať. Je to hračka – hovoria tí, ktorí cítia, že písanie je ich šálka kávy. A ak nie ste jedným z nich, nebojte sa, môžete to zvládnuť podľa týchto krokov.

Nakreslite plán pre samotný text s tromi prvkami: úvod, hlavná časť, záver. Prvá časť uvádza príjemcu do témy newslettera, druhá obsahuje podrobnejšie informácie a tretia vyzýva na predurčenú akciu. Toto je osvedčený recept na jasný a efektívny text.

Pridajte ďalšie prvky do plánu obsahu, napr. grafiku, odkazy, videá, tlačidlá. Uistite sa, že spolu s textom tvoria súvislý celok a dopĺňajú sa navzájom. Napíšte prvý návrh svojho textu, prispôsobte jazyk svojho newslettera tomu, s ktorým vás vaše publikum spája. Ak vediete právnickú firmu a udržiavate formálnu komunikáciu, držte sa tohto štýlu. Ak však vediete menej formálny podnik a komunikujete so svojimi klientmi uvoľnenejšie, nie je potrebné tento štýl meniť.

Uistite sa, že prvky vašej správy sú usporiadané. Text by mal byť umiestnený na pozadí, ktoré neťažko čitateľné. Grafika a videá by mali byť zobrazené v správnej veľkosti a kvalite, aby ich sledovanie bolo potešením. Venovať pozornosť vhodnej veľkosti tlačidla vedúceho na externú stránku a vhodnej správe výzvy k akcii.

Nezabudnite newsletter okamžite poslať – počkajte aspoň niekoľko hodín, a najlepšie deň, ak môžete. Po tejto dobe si všetko prejdite a prečítajte znova. Určite si všimnete miesta, ktoré potrebujú opravy a zmeny, príležitosti na skrátenie textu alebo pridanie dôležitých informácií. To je úplne normálne – dobré texty si vyžadujú čas na napísanie a prvý návrh zriedka býva ten najlepší.

Predtým, než pošlete newsletter svojej databáze kontaktov, pošlite testovací e-mail na svoj účet. Skontrolujte, či sú všetky prvky zobrazené správne a či odkazy fungujú a vedú na správne stránky. Ak je to potrebné, vykonajte opravy, otestujte znova a až potom pošlite svojim príjemcom.

Predtým, než ho pošlete, uistite sa, že vaša správa neobsahuje také drobné chyby, ako sú posunuté grafiky. Taktiež dvojito skontrolujte: jasnosť, atraktívnu grafiku a presné správy.

Dúfam, že tento krátky sprievodca vám dodá dôveru pri písaní budúcich newsletterov. Malo by to byť jednoduchšie s každou ďalšou správou – nielen preto, že prax robí majstra, ale aj preto, že sa lepšie zoznamujete s preferenciami svojho publika. Ich reakcie na konkrétny obsah vám uľahčia vytváranie efektívnejších e-mailov.

Prečítajte si tiež náš článok o 5 detailoch newslettera, ktoré naozaj robia rozdiel a pridajte sa k našej Facebook komunite, aby ste zostali v kontakte!

Autor: Kasia Kramnik – je špecialistka na sociálne médiá a obsahový marketing. Vo svojej práci spája svoju vášeň pre písanie, komunikáciu a nové médiá. Miluje rozmanitosť, čo je vidieť v portfóliu značiek, pre ktoré pracovala – od marketingu a sociálnych médií po farmaceutický a kozmetický priemysel. V súkromí fanúšik dobrého kina a fikcie, nadšenec tanca a vizuálnych umení.