Nezadržateľne, príchod sociálnych médií, ako sú Facebook, Instagram, LinkedIn a TikTok, uľahčil podnikaniu naprieč odvetviami dosiahnuť svoje cieľové publikum bez geografických obmedzení. Prijímatelia môžu teraz vidieť organické a sponzorované príspevky, kdekoľvek sa nachádzajú. Sociálne platformy otvorili nové komunikačné kanály pre spotrebiteľov, čo výrazne zvýšilo dôležitosť kvalitného zákazníckeho servisu. Preto by mal byť kvalitný zákaznícky servis prioritou pre každú spoločnosť. V dnešnom príspevku vám poskytneme niekoľko užitočných tipov, ako to dosiahnuť na vašich sociálnych médiách. Pokračujte v čítaní.

Zákaznícky servis v oblasti elektronického obchodu má veľký vplyv na online predaj. V časoch, keď sú používatelia čoraz presvedčenejší nakupovať online, je […]

CRM pre freelancerov neustále rastie na popularite, keďže obchodné a pracovné prostredie sa rýchlo mení. Väčšina správ a štatistík poukazuje na významný rast […]

Čo je sociálne počúvanie? To je dobrá otázka! Začnime takto. Ak máte podnik, mali by ste využívať sociálne médiá na budovanie […]

Keď už poznáte nástroje e-mailového marketingu a možnosti, ktoré sa za nimi skrývajú, je čas napísať prvú správu. Toto […]

Populárnou formou rozširovania dosahu na Facebooku je organizovanie súťaží. Viete, ako tento nástroj efektívne využiť? Viete o pravidlách Facebooku […]

Stále viac spoločností používa moderné systémy na správu rôznych typov dokumentov, účtovníctva, obchodu atď. Existujú aj softvérové systémy navrhnuté na vytváranie a udržiavanie […]