Emocionálna inteligencia v lídristve

Emocionálna inteligencia – z čoho sa skladá?

Táto forma inteligencie sa týka schopnosti človeka chápať prežívané duševné stavy – svoje aj iných. Pokrýva mnoho oblastí súvisiacich s pocitmi, počnúc ich rozpoznávaním, regulovaním a kontrolovaním. Táto vlastnosť je nevyhnutná na budovanie dobrých vzťahov s ostatnými, čo si vyžaduje sebauvedomenie v oblasti vlastných pocitov a schopnosť empatizovať (vžiť sa do kože iných a prejaviť postoj porozumenia). V súčasnom podnikateľskom svete, kde sa čoraz viac kladie dôraz na komunikáciu a medziľudské vzťahy, je vysoké uvedomenie si vlastných a pocitov iných čoraz žiadanejšou vlastnosťou – najmä u manažérov tímov.

Emócie a vedenie – aký je vzťah?

Ľudia s vysokou emocionálnou inteligenciou sú zvyčajne efektívnejší pri riešení problémov a konfliktov, dobre komunikujú s ostatnými a prejavujú väčšiu motiváciu dosahovať ciele. Z tohto dôvodu môžu byť lepšími lídrami pre svoje tímy a dosahovať uspokojivé výsledky pre jednotlivcov aj skupinu. Je to preto, že zastávanie tejto pozície si vyžaduje skvelé riadenie ľudí, ktoré zahŕňa také oblasti ako:

• robenie ťažkých rozhodnutí – takýto líder si udrží pokoj a jasné myslenie aj v najzložitejších situáciách,
• tvorba tímu oddaných zamestnancov – pomáha mu pozitívne vzťahy s členmi tímu, ktoré sa ľahšie budujú u lídrov, ktorí si uvedomujú svoje a pocity iných,
• motivovanie zamestnancov – lídri dokážu empatizovať so svojimi zamestnancami, čo im umožňuje motivovať ich individuálne, prispôsobujúc svoj prístup charakteru a potrebám daného zamestnanca.

Emocionálne inteligentný líder – alebo aký druh lídra?

Líder charakterizovaný vysokou emocionálnou inteligenciou teda presne vie, ako motivovať iného človeka k práci, riešiť konflikt v tíme alebo sa vyrovnať s ťažkým správaním zamestnanca. Takýto jedinec tiež preukazuje vysoko rozvinuté komunikačné zručnosti – dokáže efektívne prezentovať názory bez spôsobovania nedorozumení alebo negatívnych pocitov medzi ostatnými. Emocionálne inteligentní lídri tiež chápu potreby svojich zamestnancov a prispôsobujú im svoj prístup. To sa stáva obzvlášť dôležitým v ére kultúrnej a sociálnej rozmanitosti na pracovisku, ktorá spôsobuje, že každý zamestnanec má iné potreby a očakávania od nadriadeného.

Ako sa naučiť uvedomenie si v oblasti pocitov?

Aj keď sa môže zdať, že emocionálna inteligencia je vrodená schopnosť, ktorú má len určitý percentuálny podiel populácie, našťastie, každý ju môže rozvíjať a posilňovať. Samozrejme, najlepším spôsobom je učiť sa z praxe – konať ako líder a stretávať sa so špecifickými situáciami vo svojej práci. Rôzne typy školení alebo kurzov, napríklad o medziľudských zručnostiach, riešení konfliktov, budovaní angažovanosti alebo správnej komunikácii (vyjadrenie svojich myšlienok), budú tiež fungovať dobre. Koučovacie sedenia zamerané na posilnenie zručností, v ktorých cítite, že máte nejaké nedostatky, môžu byť tiež obzvlášť užitočné. Správny kouč poskytne smernice, nástroje alebo akčné stratégie na zlepšenie sebauvedomenia o tom, ako sa cítite vy a ostatní.

Emocionálna inteligencia vo vedení – zhrnutie

Nikto by nemal pochybovať, že dobrý líder by mal preukazovať emocionálnu inteligenciu na vysokej úrovni – najmä v súčasnosti, keď je zamestnanec považovaný za najdôležitejší zdroj spoločnosti. Len tak bude líder schopný správne riadiť členov svojho tímu, t.j. objaviť ich potreby, podporiť ich v ich výzvach, riešiť možné konflikty, motivovať ich na pokračovanie a zároveň (vďaka sebauvedomeniu a sebaovládaniu) nenechať svoje emocionálne stavy odrážať sa na ostatných. Preto sa oplatí staviť na rozvoj tejto zručnosti medzi lídrami a manažérmi. Tak sa uskutočnia pozitívne zmeny v organizačnej kultúre, ktoré určite ovplyvnia dosahovanie stanovených obchodných cieľov.

Prečítajte si tiež: Riešenie pasívnej agresie na pracovisku.

Ak sa vám páči náš obsah, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.