Mäkké zručnosti v práci a prečo sú čoraz dôležitejšie

Až donedávna sa verilo, že najvyššiu dôležitosť majú takzvané tvrdé zručnosti, ktoré zahŕňajú: odborné znalosti, znalosť cudzích jazykov, technické vzdelanie alebo iné merateľné zručnosti. Tieto zručnosti sa zvyčajne brali do úvahy počas procesu prijímania, pri zvyšovaní platov alebo pri zamestnávaní na manažérske pozície. Rok čo rok, s dynamickým rozvojom trhu práce, sa čoraz väčšia pozornosť venuje mäkkým zručnostiam, ktoré sú reprezentované: vlastnosťami charakteru, ktoré pomáhajú dosahovať osobné (individuálne) aj obchodné (pracovné) ciele. Čo sú mäkké zručnosti a aké sú hlavné dôvody rastúcej dôležitosti týchto zručností na globálnom trhu práce?

Mäkké zručnosti v práci – obsah:

1. Čo sú mäkké zručnosti?
2. Prečo rastie dôležitosť mäkkých zručností?
3. Trh práce a zvýšená konkurencia
4. Mäkké zručnosti na pracovisku – čo je ešte dôležité?
5. Zhrnutie

Čo sú mäkké zručnosti?

Mäkké zručnosti sú spojené s vlastnosťami charakteru, emocionálnou inteligenciou alebo interpersonálnymi zručnosťami. Najdôležitejšou kvalitou mäkkých zručností je, že sú nemerateľné – nie sme schopní zistiť, či daný zamestnanec má rozvinutú zručnosť kritického myslenia na určitej úrovni, rovnako ako to môžeme urobiť s jazykovými kompetenciami. Táto kvalita ovplyvňuje fakt, že často znižujeme hodnotu našich mäkkých zručností, pričom by to malo byť naopak.

Vysoké interpersonálne zručnosti, zručnosť sebaprezentácie, schopnosť pracovať v skupine, svedomitosť, presnosť – tieto vlastnosti sú čoraz viac vyhľadávané v inzerátoch na zamestnanie a berú sa do úvahy počas procesov v oddeleniach ľudských zdrojov. Medzi mnohými ďalšími príkladmi mäkkých zručností, ktoré sú užitočné v práci, môžeme uviesť aj: kreativitu, schopnosť prispôsobiť sa, predajné schopnosti alebo sebeúctu. Navyše, Svetové ekonomické fórum v roku 2020 uznalo 3 mäkké zručnosti ako kľúčové kvalifikácie zamestnanca, a to: kritické myslenie, kreativitu a zručnosti riešenia problémov.

Nie je možné získať mäkké zručnosti v škole a na vysokej škole počas normálneho vzdelávacieho procesu. Sme zodpovední za ich rozvoj – všetko sa deje rozhodovaním a prijímaním výziev. Mäkké zručnosti sa dajú rozvíjať (existujú špeciálne školenia osobného rozvoja pre záujemcov o rozvoj mäkkých zručností), ale je to ťažšie v dospelosti ako v mladosti a ťažšie ako získanie tvrdých zručností.

Prečo rastie dôležitosť mäkkých zručností?

Deloitte Access Economics uviedlo, že do roku 2030 bude až 66 percent všetkých pracovných pozícií tvoriť profesie, ktoré vyžadujú dobre rozvinuté mäkké zručnosti. Na akom základe bola táto indikácia urobená? Odpoveď na túto otázku je jednoduchá – pozorovaním zmien na trhu práce vyplývajúcich z dynamického rozvoja technológie. Ťažko sa dá skryť, že technológia mení tvár ekonomiky a následne aj trhu práce.

Umelá inteligencia, automatizácia a robotizácia sú procesy, ktoré majú významný dopad na situáciu zamestnancov na trhu práce – hlavne preto, že tieto technológie preberajú niektoré úlohy, ktoré zvyčajne vykonávajú ľudia. Je potrebné zdôrazniť, že aj keď niektoré procesy vykonávané počítačmi sú vykonávané rýchlejšie a rovnako efektívne ako človek, nie sú schopné vyvodiť závery z výsledkov, a nemôžu upokojiť nespokojných klientov alebo predniesť reč, ktorá ohromí porotu.

Trh práce a zvýšená konkurencia

V rovnakom čase je potrebné zvážiť, že konkurencia na trhu práce neustále rastie. Stúpajúci podiel populácie tvoria ľudia, ktorí absolvovali vysokú školu, boli na stáži a absolvovali školenia a zúčastnili sa kurzov na získanie tvrdých zručností. Navyše, tendencie na trhu ukazujú, že zriedka zostávame v rovnakom zamestnaní viac ako niekoľko rokov, pretože hľadáme zmenu, nové výzvy alebo lepšie pracovné podmienky.

Všetko toto sa premieta do toho, že často hľadáme nové zamestnanie, čo znamená, že sa musíme odlíšiť od davu a ukázať naše mäkké zručnosti – aby sme preukázali, že sme lepší kandidáti ako ostatní uchádzači, aj keď naše odborné znalosti a skúsenosti sú na nižšej úrovni. Uvedené pravidlo funguje v oboch smeroch: nedostatok komunikačných zručností alebo zručností sebaprezentácie, ktoré sú štandardizované mäkké zručnosti – môžu nám zabrániť ukázať naše schopnosti počas prijímacieho konania napriek širokým znalostiam a rozsiahlym skúsenostiam.

Mäkké zručnosti na pracovisku – čo je ešte dôležité?

Ako často ste si mysleli, že ste pod veľkým tlakom? Raz za mesiac, možno raz za týždeň, alebo možno dokonca každý deň – v súčasnosti sa odolnosť voči stresu považuje za jednu z najdôležitejších kompetencií kandidáta na pracovné pozície. Môže to byť spojené so schopnosťou rýchlo reagovať (zručnosti riešenia problémov) a vynikajúcou organizáciou práce, čo je dôležité v časoch flexibilných zmlúv (čas a miesto práce) a rastu práce na diaľku.

Ako často vo svojej práci musíte vyhľadávať informácie na internete, aby ste našli dôležité informácie? Každodenné povinnosti právnikov a vývojárov si vyžadujú takéto zručnosti – aj keď v týchto dvoch zamestnaniach hrajú tvrdé zručnosti hlavnú úlohu. S trvalým prístupom na internet nemusia ľudia uchovávať všetky vedomosti vo svojich hlavách a pamätať si všetky detaily a fakty – mnohé problémy nachádzajú svoje riešenia na webe, všetko, čo musíme vedieť, je ich vyhľadávať.

Schopnosť vyhľadávať informácie je ďalšou dôležitou mäkkou zručnosťou každého uchádzača o zamestnanie. Bez takýchto základných zručností nie je dnes možné vykonávať žiadnu serióznu prácu, pretože väčšina administratívnych a kancelárskych pozícií vyžaduje aspoň stredné zručnosti, ktoré umožňujú efektívne zhromažďovanie informácií.

Zhrnutie

V súčasnosti, v ére častých zmien a rýchlych transformácií, sú naše tvrdé zručnosti čoraz menej dôležité, zatiaľ čo naša schopnosť fungovať v pracovnom prostredí, v tíme a prispôsobiť sa pracovným podmienkam sa stáva čoraz dôležitejšou.

Túžba rozširovať vedomosti, flexibilita, interpersonálne zručnosti, zručnosť sebaprezentácie, schopnosť vyhľadávať informácie a ďalšie mäkké zručnosti sú spôsobom, ako sa vyrovnať s ťažkými časmi. Stojí za to hľadať metódy rozvoja mäkkých zručností alebo ich zlepšovania – to je spôsob, ako sa vyrovnať s neustálymi technologickými zmenami a zvýšenou konkurenciou na trhu práce.

Ak sa vám páči náš obsah, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest.