Náborový kanál a výkonnostné ukazovatele

Čo je náborový funnel a ako pomáha hodnotiť výkonnosť náboru? Prečítajte si náš článok, ktorý sa zaoberá touto témou a dozviete sa o 5 úrovniach náborového funnelu a súvisiacich výkonnostných metrikách.

Náborový funnel – obsah:

1. Čo je náborový funnel?
2. Zvyšovanie povedomia o značke
3. Priťahovanie kandidátov
4. Žiadosť
5. Výber
6. Ponuka – posledná fáza náborového funnelu
7. Ako merať efektívnosť náboru?
8. Pozrite si naše video o tom, ako plánovať náborový proces

Čo je náborový funnel?

Náborový funnel je model, ktorý zobrazuje po sebe idúce fázy náborového marketingu a samotného náborového procesu – zvyšovanie povedomia, priťahovanie a stimulovanie záujmu medzi kandidátmi, žiadosti, výberový proces a nakoniec zamestnanie. Na každej z týchto úrovní môžete aplikovať výkonnostné ukazovatele na hodnotenie jeho účinkov.

Analýza údajov z náborového funnelu umožňuje rozpoznať najefektívnejšie oblasti procesu a zvýrazniť tie, ktoré potrebujú zlepšenie.

Zvyšovanie povedomia o značke

Prvý krok v procese náborového funnelu sa týka marketingových snáh, ktoré budujú povedomie o značke nielen medzi zákazníkmi/používateľmi spoločnosti, ale aj potenciálnymi budúcimi zamestnancami. Na základe analýzy demografie kandidátov môžete posúdiť svoj profil kandidáta a nájsť spôsoby, ako ich osloviť a prilákať k práci vo vašej organizácii. Budovanie pozitívneho imidžu na trhu, napríklad prostredníctvom firemného blogu, aktívneho spravovania sociálnych médií alebo spolupráce s influencermi, posilní pozíciu a reputáciu spoločnosti na trhu.

Stojí za to ukázať spoločnosť a jej fungovanie zvnútra pomocou online mediálnych nástrojov. Nechajte uchádzačov a vonkajších pozorovateľov nahliadnuť do jej priestorov, vybavenia a výhod. Hlavným ukazovateľom spojeným s touto fázou náborového funnelu je počet zobrazení vašej kariérnej stránky a výsledkov vyhľadávania pre vašu firemnú webovú stránku. Toto je jediná evaluácia účinkov vašich marketingových snáh a premení ich na koherentné a vzbudí záujem o vašu organizáciu.

Priťahovanie kandidátov

Druhá úroveň náborového funnelu je príťažlivosť – to znamená, že získavame potenciálnych kandidátov, aby sa zaujímali o konkrétnu ponuku. V závislosti od odvetvia, pozície a profilu kandidáta určte, kde a ako budete inzerovať otvorené náborové procesy. Nezabudnite správne pripraviť popis práce, profesionálne napísaný a dobre naformátovaný text s detailmi relevantnými pre kandidáta.

V závislosti od vašej cieľovej skupiny zverejnite svoje ponuky na sociálnych médiách, pracovných portáloch alebo na vašej kariérnej stránke. Bez ohľadu na metódy, oslovte kandidátov spolu s kontaktnými informáciami, aby sa mohli s vami skontaktovať, ak majú ďalšie otázky alebo obavy. Ukazovateľ, ktorý sa dá merať v tejto fáze, je miera konverzie, ktorá ukazuje, koľko z návštevníkov stránky sa prihlásilo na zverejnenú ponuku.

Žiadosť

Žiadosť je tretia úroveň náborového funnelu, ktorá sa zameriava na overenie marketingových snáh predchádzajúcich fáz. Aby ste zabezpečili prísun žiadostí, uistite sa, že proces podávania žiadosti je rýchly a efektívny pre kandidáta – nemal by trvať dlhšie ako 10-15 minút. Okrem toho, urobte svoju stránku na predkladanie životopisov kompatibilnú s mobilnými zariadeniami a posielajte oznámenia, že žiadosť bola úspešne podaná a prijatá. Na automatizáciu týchto procesov zvážte použitie softvéru ATS, ktorý je dostupný na trhu. Miera konverzie, ktorú môžeme merať v tejto fáze, je overenie, koľko z nich dokončilo celý proces. Jej funkciou je tiež posúdiť, či bol proces podávania žiadosti efektívny a na ktorej fáze sa kandidáti stretli s ťažkosťami a vzdali sa.

Výber

Proces výberu kandidátov je ďalšou úrovňou náborového funnelu. Začína sa počiatočným výberom kandidátov na základe ich životopisov a potom, v závislosti od zvoleného náborového modelu, náborár vykonáva počiatočné telefonické pohovory, pohovory a náborové úlohy, až kým nie je vybraný najvhodnejší kandidát na pozíciu. Zvážte plánovanie celého procesu vopred a informujte kandidáta o počte termínov ukončenia náboru. Stojí za to sa postarať o komunikáciu, informovať kandidátov o pokroku v náborovom procese a poskytnúť spätnú väzbu po každej fáze.

Po pohovoroch môžeme overiť, koľko kandidátov sa ich zúčastnilo, koľko sa nedostavilo na dohodnutý pohovor, koľko z nich pokračovalo v náborovom procese po každej fáze a koľko sa počas procesu vzdalo. Všetky tieto ukazovatele vám umožňujú posúdiť efektívnosť náborového procesu a zlepšiť ho v budúcnosti. Po pohovore môže byť tiež užitočné vykonať prieskumy na posúdenie výkonnosti náborára a procesu z pohľadu kandidátov.

Ponuka – posledná fáza náborového funnelu

Posledné rozhodnutie a prezentácia ponuky zamestnania kandidátovi je posledná úroveň náborového funnelu. Konečný výber kandidáta by sa mal uskutočniť krátko po poslednej fáze náborových pohovorov. Zdržanie rozhodnutia príliš dlho môže viesť k tomu, že si vybraný kandidát zmení názor alebo dostane pracovnú ponuku od našich konkurentov. V tejto fáze vyjednávajte podmienky zmluvy, ako sú plat, dovolenky, pracovné hodiny a nepeňažné výhody. Počas rokovaní by ste mali pamätať na pravidlá zamestnávania v spoločnosti a rozpočet pridelený na nábor kandidáta. Avšak stojí za to aspoň niekoľko otázok uľahčiť budúcemu zamestnancovi, aby sa vybudoval vzťah a imidž atraktívneho zamestnávateľa.

Ukazovateľ, ktorý hodnotí efektívnosť tejto fázy, je predovšetkým čas – určenie, ako dlho táto fáza trvala, koľko času uplynulo od začiatku náboru a od jeho rôznych fáz až po zamestnanie zamestnanca.

Ako merať efektívnosť náboru?

Náborový funnel obsahuje 5 samostatných fáz. Konkrétny súbor výkonnostných ukazovateľov charakterizuje každú z nich a poskytuje priame ukazovatele efektívneho výkonu a poukazuje na potrebné zlepšenia a úpravy v budúcnosti. V prvých dvoch fázach náborového funnelu – budovanie povedomia a záujmu – môžete merať počet zobrazení kariérnej stránky spoločnosti, analyzovať výsledky vyhľadávania a merať mieru konverzie. V fáze žiadosti môžeme overiť, koľko z nich dokončilo proces. Po pohovoroch je užitočné vykonať prieskumy na meranie úrovne skúsenosti kandidátov a určiť, koľko kandidátov sa zúčastnilo a koľko sa nedostavilo na pohovor. Keď prejdete všetkými fázami náborového funnelu, môžete merať trvanie tejto fázy a čas, ktorý uplynul medzi začiatkom náboru a zamestnaním zamestnanca.

Sledovanie výkonnostných ukazovateľov v nábore k účinkom marketingových aktivít a skutočnému záujmu o organizáciu na trhu práce, overte, či je proces podávania žiadosti efektívny a na ktorej fáze sa kandidáti stretávajú s ťažkosťami. Zhromaždené údaje vám nakoniec umožnia vyhodnotiť efektívnosť vášho náborového procesu a dúfajme, že ho v budúcnosti zlepšíte.

Pozrite si naše video o tom, ako plánovať náborový proces:

Prečítajte si: 4 problémy HR, ktorým musia náborári čeliť

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku a Twitteri.