Ako prekonať sociálne lenivost v organizáciách. 8 dobrých stratégií s príkladmi sociálnej lenivosti

Viete, ako prekonať sociálne lenivost v vašej spoločnosti a čo sociálna lenivosť je? Počuli ste, že sociálna lenivosť má mimoriadne negatívny vplyv na vašu organizáciu. Zistite viac o všetkých faktoroch, ktoré zvyšujú sociálnu lenivosť, a prečítajte si o príkladoch sociálnej lenivosti.

Sociálna lenivosť v organizáciách – obsah:

1. Čo je sociálna lenivosť?
2. Príklady sociálnej lenivosti
3. Faktory, ktoré zvyšujú sociálnu lenivosť
4. Dôsledky sociálnej lenivosti v organizácii
5. Ako prekonať sociálnu lenivosť v organizáciách
6. Zhrnutie

Čo je sociálna lenivosť?

Sociálna lenivosť je jav, ktorý popisuje sociálny psychológ ako tendenciu jednotlivcov pracovať menej produktívne, keď pracujú v skupine. Tento paradoxný fakt bol prvýkrát opísaný v roku 1913 Maximilianom Ringelmannom, francúzskym inžinierom, ktorý študoval správanie koní. Jeho objav bol, že dve zvieratá ťahajú voz s menšou silou ako rovnaké dve zvieratá, keď ťahajú samostatné vozíky.

Tento výskum bol zopakovaný s ľuďmi ako objektmi pozorovania a výsledky boli rovnaké. Keď jedna osoba ťahá lano – dáva 100%, keď ťahajú dvaja – dávajú 93% svojho úsilia, keď ťahajú traja – vynakladajú 85% svojej sily, a osem ľudí ťahajúcich spolu dáva len 49% svojho úsilia každý.

Ďalší výskum výkonnosti ľudí v skupinách, ktorý vykonal Derek J. de Solla Price, odhalil, že 50% všetkej práce v spoločnosti vykonáva malé množstvo ľudí, približne 10% všetkých zamestnancov je zodpovedných za 50% efektu.

To znamená, že spoločnosť, ktorá rastie, sa musí vysporiadať s problémom nárastu nekompetentnosti, lenivosti a sociálnej lenivosti spojených s rastom jej veľkosti. Čím väčšia je spoločnosť, tým väčší je problém – výskum odhaľuje, že v spoločnosti s 9 zamestnancami 3 z nich vykonávajú polovicu práce, ale v spoločnosti so 100 zamestnancami je to len 10 z nich, ktorí prispievajú k tomuto percentu. Toto všetko sa nazýva efekt sociálnej lenivosti, niekedy sa označuje ako efekt voľného jazdca alebo Ringelmannov efekt. Vyskytuje sa vo všetkých situáciách, kde ľudia pracujú spolu vo väčších skupinách.

Japonskí zamestnanci udržujú úroveň svojho výkonu vysokú bez ohľadu na to, aká veľká je ich skupina. Opak sa pozoruje vo všetkých západných krajinách – Američania a Európania musia byť umiestnení do menších, rozmanitejších skupín, aby dosiahli dobré výsledky. V takýchto skupinách musí byť individuálne úsilie sledovateľné a uznávané, inak výkon klesá.

Existujú dva dôležité dôsledky sociálnej lenivosti, alebo dva ďalšie aspekty, ktoré môžu byť spojené s týmto efektom, ako sú: diffúzia zodpovednosti a rizikový posun. Diffúzia zodpovednosti znamená, že jednotliví členovia tímu sa môžu skrývať za rozhodnutiami tímu. Je ťažké držať niekoho zodpovedného za zlú rozhodnutie, keď nikto nevie, čie rozhodnutie to presne bolo. Druhý efekt súvisiaci so sociálnou lenivosťou je rizikový posun, kde členovia tímu prijímajú vyššie riziko, ako by normálne robili sami.

Príklady sociálnej lenivosti

Aby ste si predstavili, ako sociálna lenivosť funguje, nájdite nižšie len niekoľko príkladov tohto javu:

• ľudia netlieskajú v divadle kvôli ostatným
• skupinové projekty v škole, kde jedna osoba robí všetku prácu
• číšníci neslúžia zákazníkom, pretože ostatní číšníci pracujú tvrdšie
• študenti, ktorí navštevujú online kurzy, sa nezúčastňujú na vyučovaní
• stavebníci nepracujú, pretože ich kolegovia pracujú tvrdo
• ľudia nespievajú na narodeninových oslavách a len predstierajú, že spievajú

Faktory, ktoré zvyšujú sociálnu lenivosť

Aké sú hlavné faktory, ktoré zvyšujú sociálnu lenivosť? Existujú nejaké spôsoby, ako znížiť sociálnu lenivosť? Podrobne existuje mnoho takýchto faktorov, ale veľkosť tímu je najdôležitejšia. Sociálna lenivosť sa môže vyskytnúť v každom tíme, preto je dobré byť si vedomý, ako ju možno predchádzať.

Faktory, ktoré zvyšujú sociálnu lenivosť:

• veľké tímy
• nedostatok individuálnej zodpovednosti
• členovia tímu sa navzájom nepoznajú
• individuálny príspevok nie je potrebný na dokončenie projektu
• žiadna odmena za individuálne alebo tímové úsilie
• úlohy sú opakujúce, nudné a rovnaké pre všetkých členov tímu
• nedostatok individuálneho alebo skupinového hodnotenia

Faktory, ktoré znižujú sociálnu lenivosť:

• malé tímy
• individuálna zodpovednosť
• členovia tímu sa navzájom dobre poznajú
• individuálny príspevok je potrebný na dokončenie projektu
• odmeny za individuálne alebo tímové úsilie
• úlohy sú zaujímavé a rôzne pre každého člena tímu
• hodnotenie jednotlivca a skupiny

Dôsledky sociálnej lenivosti v organizácii

Sociálna lenivosť nie je len akákoľvek lenivosť alebo nedostatok motivácie, je považovaná za otvorené zneužívanie sociálnych noriem a prináša škodlivý účinok pre celý tím zapojený. Negatívne ovplyvňuje produktivitu a bráni rozvoju spoločnosti. Sociálna lenivosť je jedným z hlavných zdrojov odpadu, pretože ovplyvňuje čas a zdroje bez prinesenia akýchkoľvek pozitívnych výsledkov.

Jednotlivci, ktorí len predstierajú, že pracujú, musia byť stále vybavení nábytkom, zariadením, mzdami a benefitmi. Čo je ešte nebezpečnejšie, povzbudzuje to ešte väčšiu lenivosť medzi členmi tímu. Pracovnejší členovia tímu sa cítia demotivovaní a odradení od toho, aby vynaložili viac úsilia, niektorí z nich sa môžu rozhodnúť odísť, pretože nikto nechce pracovať sám pre vzájomný prospech. Zhrnutím, sociálna lenivosť vytvára naozaj toxickú atmosféru v tímoch, čo môže viesť k nezdvorilosti a konfliktom.

Ako prekonať sociálnu lenivosť v organizáciách

Keďže koncept sociálnej lenivosti je dobre zdokumentovaný, už existujú spôsoby, ako ju predchádzať. Efektívni manažéri chápu, že zodpovednosť za projekt nemožno preniesť na obrovskú skupinu neidentifikovaných jednotlivcov a poznajú stratégie, ktoré pomáhajú obmedziť tok lenivosti v ich spoločnosti.

Ako zastaviť sociálnu lenivosť na vašom pracovisku?

• nastavte jasné, náročné, dosiahnuteľné ciele
• vytvorte malé tímy namiesto veľkých
• majte hodnotiaci systém na mieste
• premýšľajte o benchmarkingu pre všetkých jednotlivcov
• definujte úlohy a nastavte zodpovednosti pre všetkých členov tímu
• prijmite otvorenú komunikáciu
• nechajte svojich zamestnancov, aby sa navzájom spoznali

Zhrnutie

Sociálna lenivosť je známy psychologický koncept, ktorý popisuje diffúziu zodpovednosti viditeľnú vo väčších skupinách. Fenomén sociálnej lenivosti je spojený so zníženou produktivitou a nízkym výkonom jednotlivcov, ktorí sú povinní pracovať ako súčasť tímu. Ovlplyvňuje rast spoločnosti a vytvára toxickú kultúru práce. Efektívni manažéri majú šancu vysporiadať sa s týmto efektom starostlivým riadením skupiny a znižovaním veľkosti svojich tímov.

Prečítajte si tiež: Prepojenie medzi riadením rozmanitosti a rovnakou príležitosťou zamestnania na pracovisku

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube.