Ako vypočítať a zlepšiť mieru odchodu zamestnancov? Vysvetlenie odchodu vs. fluktuácie

Aká je miera odchodu zamestnancov?

Miera odchodu zamestnancov je metrika, ktorá pomáha spoločnostiam a organizáciám pochopiť, koľko ľudí opustí spoločnosť za dané časové obdobie v porovnaní s celkovým počtom zamestnancov. Je to dôležitý nástroj riadenia ľudských zdrojov, ktorý pomáha hodnotiť stabilitu pracovnej sily spoločnosti a monitorovať schopnosť organizácie udržať si svojich zamestnancov. Ak je vysoká, môže to naznačovať problémy súvisiace s atmosférou v spoločnosti, pracovnými podmienkami, manažmentom alebo inými faktormi, ktoré ovplyvňujú spokojnosť zamestnancov. Takáto situácia je zvyčajne aj nákladná pre organizáciu, pretože si vyžaduje neustále nábor a školenie nových ľudí.

Odchod zamestnancov vs. fluktuácia zamestnancov

Niekedy sa miera odchodu zamestnancov zamieňa s mierou fluktuácie. Hoci medzi oboma existujú určité podobnosti, nemali by sa používať zameniteľne. Prečo nie? Odchod zahŕňa dobrovoľné a nedobrovoľné odchody (napr. dôchodok, vypršanie zmluvy, disciplinárne prepustenie, znižovanie počtu zamestnancov). V všetkých týchto prípadoch zamestnanec nebude nahradený. Keď dôjde k fluktuácii, spoločnosť hľadá niekoho, kto nahradí zamestnanca. Na jej výpočet by sa počet ľudí, ktorí opustili svoje zamestnanie, mal vydeliť priemerným počtom zamestnancov za dané časové obdobie a potom vynásobiť 100%.

Ako vypočítať mieru odchodu zamestnancov?

Na výpočet miery odchodu musíte rozdeliť počet ľudí, ktorí opustili spoločnosť a neboli nahradení, počtom zamestnancov na začiatku konkrétneho časového obdobia x100. Hoci to závisí od odvetvia, miera odchodu 20% by mala byť zvyčajne alarmujúca pre organizáciu. V maloobchode alebo v službách s vysokou fluktuáciou môže byť táto metrika vyššia ako v organizáciách s typicky nízkou fluktuáciou (napr. finančné služby).

Je možné zlepšiť mieru odchodu?

Vysoká miera odchodu je budíček, ktorý by mal motivovať oddelenie ľudských zdrojov k prijatiu vhodných nápravných opatrení. Ale čo sa dá urobiť na udržanie zamestnancov? Prvým krokom je preskúmať dôvody ich odchodov prostredníctvom rozhovorov alebo prieskumov a potom:

• Zlepšiť pracovné podmienky – spravodlivé platy a atraktívne benefity môžu byť silným motivátorom pre zamestnancov. Spoločnosti by mali neustále monitorovať svoje pracovné ponuky, aby zabezpečili, že sú konkurencieschopné na trhu,
• Poskytnúť príležitosti na profesionálny rozvoj – zamestnanci, ktorí majú príležitosti na rozvoj svojich zručností, sú viac oddaní svojej práci a menej pravdepodobne opustia spoločnosť. Organizácie môžu napríklad vytvoriť programy na riadenie talentov na identifikáciu a rozvoj potenciálnych interných lídrov, čo môže pomôcť splniť potreby zamestnancov v oblasti rozvoja a udržať ich.
• Podporovať silnú firemnú kultúru – podpora otvorenosti, dôvery, vzájomného rešpektu a rozmanitosti môže tiež prilákať a udržať zamestnancov,
• Zabezpečiť spätnú väzbu a otvorenú komunikáciu – zamestnanci chcú vedieť, že sú cenení a že ich názory sú brané do úvahy. Z tohto dôvodu je dobré zaviesť pravidelné hodnotiace rozhovory a povzbudzovať ich, aby zdieľali svoje myšlienky. Môže byť tiež užitočné vykonávať pravidelné prieskumy spokojnosti, aby organizácia mohla monitorovať úroveň spokojnosti a reagovať na akékoľvek problémy.

Zhrnutie

Zlepšenie miery odchodu zamestnancov je dlhodobý proces, ktorý si vyžaduje neustálu angažovanosť zo strany vedúcich pracovníkov, manažérov a ľudských zdrojov. Kľúčom k úspechu je počúvať zamestnancov, prispôsobovať stratégie meniacim sa potrebám a neustále sa snažiť vytvárať atraktívne a uspokojivé pracovné prostredie. Avšak to nebude možné, ak sa daná metrika nebude neustále sledovať, čo je miesto, kde Firmbee môže pomôcť.

Táto softvérová aplikácia na riadenie projektov vám umožňuje vytvoriť databázu zamestnancov, ktorá obsahuje všetky informácie o danej osobe (od kontaktných údajov a pozície po plat a zručnosti). V databáze môže byť každej osobe priradený príslušný status – napríklad kolega, zamestnanec, stážista alebo bývalý zamestnanec – čo značne uľahčuje výpočet miery odchodu.

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.