Ako zvýšiť predaj s jedinečnou predajnou ponukou (USP)

Čo je jedinečná predajná ponuka?

Jedinečná predajná ponuka, alebo USP, je veľmi dôležitá, pretože určuje, či si zákazník vyberie vašu ponuku. Je to jedinečný prínos, silné stránky, ktoré zaručujete svojej cieľovej skupine. Môže sa stať pevným základom pre celú vašu marketingovú stratégiu značky.

Majte na pamäti, že tieto vlastnosti nebudú univerzálne funkcie vašej služby, ako je bezplatná doprava, politika vrátenia tovaru atď., ktoré sú základom, ktorý dnes ponúka každé podnikanie.

Vlastnosti dobrej USP

Aké vlastnosti by mala mať dobre pripravená jedinečná predajná ponuka? Tieto:

• Zameraná na zákazníka – väčšina úspešných marketingových stratégií je založená na umiestnení zákazníka do centra. Je to nevyhnutné, pretože akýkoľvek nákup tovaru alebo služieb je založený na túžbe uspokojiť rôzne potreby alebo vyriešiť problémy. Cieľom je presvedčiť príjemcu, že rozhodnutie pre vašu ponuku mu to umožní.
• Musí mať hodnotu v správe – to sa týka prínosov, hlbšej správy a hierarchie hodnôt spotrebiteľa. Týmto spôsobom úspešne oslovíte nových zákazníkov a presvedčíte ich o jedinečnosti vášho produktu.
• Asertívna, odvážna – musíte s podstatnými argumentmi dokázať svoju dominanciu nad konkurenčnými spoločnosťami. Čo vás odlišuje od ostatných?
• Jedinečná – produkt by mal mať vlastnosti, ktoré sú jedinečné len pre neho, aby ho nikto iný nemohol skopírovať.

Ako zvýšiť predaj s USP?

V niekoľkých krokoch vám povieme, na čo by ste mali počas procesu vytvárania jedinečnej predajnej ponuky dávať pozor, a potom uvedieme niektoré príklady aplikácií.

1. Vypíšte všetky vlastnosti vášho produktu, ktoré by ste chceli zdôrazniť vo svojej marketingovej správe. Je tiež dobré, ak dokážete charakterizovať svoju cieľovú skupinu – demografické charakteristiky, životný štýl, ktorý vedú, a najdôležitejšie, túžby, potreby a problémy, ktorým čelí. Na základe toho budete vedieť, aké hodnoty a vlastnosti produktu budú najdôležitejšie.
2. Sledujte svojich konkurentov – čo ponúkajú, komu a ako? Aké sú rozdiely medzi ich a vaším produktom? Aké sú ich silné stránky, aká je ich USP a aké sú ich nevýhody? Aké strategické medzery vidíte? Porovnajte informácie, ktoré ste zhromaždili.
3. Rozhodnite sa, kde umiestnite svoju USP. Môže byť reprezentovaná:
• Vlastnosti produktu – kvalita, funkcie, trvanlivosť
• Zákaznícky servis – kvalita, komunikácia so spotrebiteľom, schopnosť kontaktovať sa prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov (horúca linka, e-mail, pošta, sociálne médiá atď.), spôsob reklamácií, politika vrátenia tovaru
• Trhová pozícia – ak ste už relatívne etablovaní na trhu, môže to byť vaša jedinečná predajná ponuka. Odlišujete sa od svojich konkurentov konkrétnou vlastnosťou.
• Komunikácia značky, jej poslanie, názov alebo ponúkané služby. Ideálne by ste mali na to využiť rôzne komunikačné kanály, napr. sociálne médiá, blog a video. Takáto diverzifikácia vám umožní osloviť širšie publikum a každý si môže nájsť formu, ktorá mu najviac vyhovuje. Stojí za to, aby ste svoj produkt nejako odlíšili. Môžete na to využiť napríklad prvky gamifikácie. Ak sa vo vašom odvetví konajú rôzne podujatia, konferencie a stretnutia, kde môžete nadviazať nové kontakty a tiež propagovať svoju USP.

Príklady použitia jedinečnej predajnej ponuky

Death Wish Coffee

Výrobca kávy ponúka najsilnejšiu kávu na svete, ktorú je možné zakúpiť iba online. Je určená pre konkrétnu cieľovú skupinu, ktorá hľadá “extrémnu” kávu, ktorá zaručuje najvyšší obsah kofeínu – o 200% viac ako konkurenčné značky. Okrem toho, ak sa po ochutnaní rozhodnete, že to nie je najsilnejšia káva na svete – dostanete peniaze späť.

Avis

USP požičovne áut Avis je chytľavý slogan. Sme číslo dva. Snažíme sa viac. Toto je odkaz na to, že Avis je druhou najväčšou spoločnosťou v odvetví. Zjavná nevýhoda sa premenila na výhodu, niečo pozitívne, čo upúta pozornosť príjemcu.

Patagonia

Je to spoločnosť, ktorá predáva oblečenie na vonkajšie aktivity a turistiku. Jej USP nie je tak veľmi o prínosoch, ale o hodnotách, s ktorými sa môže mnoho ľudí stotožniť – Sme v biznise, aby sme zachránili našu domovskú planétu. Značka predstavuje určitý životný štýl a proaktívny prístup k ochrane životného prostredia. Jedinečné vlastnosti produktov Patagonia sú predovšetkým ponuka oblečenia vyrobeného z organických textilných materiálov, ktoré spĺňajú normy certifikácie Fair Trade. Okrem toho 1% zisku z predaja produktov je darované na environmentálne charitatívne organizácie. Patagonia prijala zelený prístup, ktorý nasleduje na vytvorenie svojej jedinečnej vízie značky.

Canva

Jej správa je Umožňujeme svetu navrhovať a umožňuje svojim používateľom cítiť, že každý, kto navštívi webovú stránku Canvas a vytvorí si účet, získa mnoho príležitostí na praktické učenie, prípravu lekcií pre študentov, realizáciu projektov, účasť na školeniach, testovanie rôznych riešení, pripojenie sa k partnerskému programu.

USP (jedinečná predajná ponuka), ktorá robí Canvu ešte atraktívnejšou pre spotrebiteľov, je, že poskytuje takmer všetky svoje služby zadarmo. Marketingové stratégie spoločnosti, ako je partnerský program Canvas, bezplatné dizajnové kurzy a 30-dňová bezplatná skúšobná doba, fungujú ako doplnky a pomáhajú spoločnosti rásť a získať popularitu.

Výhody jedinečnej predajnej ponuky

Pomáha definovanie vašej USP rastu vášho podnikania? Áno, na mnohých úrovniach.

• Viac predaja – s dobrou USP je značka rozpoznateľná a vyvoláva pozitívne emócie, takže spotrebitelia budú pravdepodobnejšie rozhodovať o kúpe vášho produktu
• Získanie verných zákazníkov – prezentovaním určitých hodnôt, s ktorými sa vaša cieľová skupina stotožňuje, budú viac zapojení do budovania komunity
• Získavate konkurenčnú výhodu medzi trhovými rivalmi
• USP môžete využiť, ak sa chystáte požiadať o financovanie z fondov EÚ, súkromných investorov alebo investičných programov. Ak je to možné, pripojte sa k nezávislým organizáciám, ktoré podporujú a financujú podniky. Jedinečná predajná ponuka poskytne “argument” na podporu vášho podniku.

Jedinečná predajná ponuka – zhrnutie

Jedinečná predajná ponuka je základom pre budovanie stratégie pre akékoľvek podnikanie, ktoré môže určiť úspech spoločnosti. Uľahčuje zapojenie vašej vybranej cieľovej skupiny a stojí za to vykonávať SEO (ak je to možné). Stále však majte na pamäti, že váš produkt nemusí byť jedinečný vo svojej forme, kľúčom je prenášať hodnotu a prínosy potenciálnemu používateľovi.

Prečítajte si tiež: Ako napísať dokonalý marketingový brief v 4 jednoduchých krokoch

Ak sa vám náš obsah páči, pridajte sa k našej komunite usilovných včiel na Facebooku, Twitteri, LinkedIn, Instagrame, YouTube, Pinterest, TikTok.